沃爾瑪有哪些營銷策略可供國內商業企業借鑒？

1996年8月，全球零售第壹品牌沃爾瑪進入中國市場，在深圳掀起購物旋風，震驚傳統百貨零售業。沃爾瑪的營銷秘訣是什麽？沃爾瑪為什麽要建立壹個稱霸全球的零售王國？沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓曾經說過——我們並肩工作，這就是秘訣。我們減少每個顧客的生活費用。我們想給世界壹個機會，看看通過儲蓄改善每個人的生活是什麽樣的。936億美元:銷售額創世界紀錄。沒有哪個行業比零售業與消費者的日常生活關系更密切。壹位美國學者曾將零售業的使命定義為“提高生活水平，傳播快樂”。沃爾瑪是這個行業最耀眼的明珠。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球最大的零售企業之壹。根據《幸福》雜誌5月份公布的美國服務業分類排名1994，沃爾瑪1993年銷售額達673.4億美元，比上年增長118億多，超過1992排名第壹的西爾斯，位居美國零售業第壹。從65438年到0995年，沃爾瑪銷售額持續增長，並創下零售業世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜誌95家美國最大企業排行榜中排名第四。事實上，沃爾瑪的年銷售額相當於美國所有百貨商店的總和，而且仍然保持著強勁的發展勢頭。相比之下，中國北京、上海、廣州的壹些大型百貨商場的年銷售額只有幾十億人民幣，與沃爾瑪相差甚遠。截至目前，沃爾瑪在美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國和印度尼西亞擁有265，438+033家沃爾瑪商店、469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場。短短幾十年發展如此迅速，不得不說是零售業的壹個奇跡。沃爾瑪如何從壹家小型零售店快速發展成為大型零售集團，成為全球零售第壹品牌？首先，沃爾瑪提出了“幫助顧客節省每壹分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。其次，光有便宜的商品是不夠的。沃爾瑪還為顧客提供超壹流服務的新享受。公司壹直堅持“服務至上，員工與眾不同”的原則。當妳走進沃爾瑪時，顧客會有賓至如歸的感覺。第三，沃爾瑪推廣“壹站式”購物的新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度買到自己需要的所有商品。正是這種快捷方便的購物方式吸引了現代消費者。此外，盡管沃爾瑪為了降低成本，壹再縮減廣告支出，但還是對各種公益事業慷慨解囊。沒有付出，就沒有收獲。沃爾瑪對公益活動的長期投入和活動的獨特創意，極大地提高了品景品牌的知名度，成功塑造了品牌在消費者心目中的卓越形象。最後，沃爾瑪能夠超越西爾斯的關鍵原因是，沃爾瑪針對不同的目標消費者采取不同的零售管理形式，分別占領高端和低端市場。比如:面向中下層消費者的沃爾瑪公平購物廣場；只為會員提供各種福利和服務的Sam會員店；以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合百貨。以上五個原因使沃爾瑪能夠從零售業中脫穎而出，建立起壹個獨特的當代零售王國。以下從這五個方面詳細描述其成功之處，從中或許可以啟發國內零售企業加快發展國際零售品牌的進程。壹、價格最便宜的承諾所有大型連鎖超市都采取低成本經營的策略。沃爾瑪的與眾不同之處在於，它從進貨渠道、配送方式、營銷費用、管理費用等各個方面盡力節省開支，並提出“天天平價、始終如壹”的口號，努力實現價格比其他商行更便宜的承諾。嚴謹的采購態度，完善的配送體系，先進的庫存管理，是讓沃爾瑪做到成本最低，價格最便宜的關鍵因素。其創始人沃爾頓曾說，“我們重視每壹分錢的價值，因為我們服務的目的之壹是幫助每壹位顧客在商店購物時省錢。我們每節省壹塊錢，就贏得了客戶的信任。”為此，他要求每壹個采購人員在進貨時都要堅定。他警告說:“妳不是在為商店討價還價，而是在為顧客討價還價。我們應該為顧客爭取最好的價格。”沃爾瑪壹般直接從工廠進貨，進貨價格最低。壹旦交易達成，總部將通知制造商直接將貨物發送到沃爾瑪配送中心。沃爾瑪在美國有65，438+06個配送中心，所有配送中心都位於離網點不到壹天路程的地方。它擁有6，000多輛卡車，平均每天運送65，438+90萬箱貨物。從65438到0987，公司建立了美國最大的私有衛星通信系統，為了節省總部和分公司之間的通信成本，加快決策溝通和信息反饋，提高整個公司的運營效率。總部、16交付中心和1000多家供應商的高速計算機。