1.收集社情民意:網格員深入社區，與居民建立密切聯系，傾聽他們的聲音，收集和報告居民的需求和困難。通過有效的溝通，他們積極反映居民的訴求，為政府決策提供依據。
2.矛盾糾紛調解:網格員積極介入社區矛盾糾紛，運用溝通、協商、調解技巧，促進居民和諧相處。遇到復雜問題，他們會及時上報，協助相關部門處理，確保社區穩定。
3.宣傳政策法規:網格員負責向居民普及國家政策法規，增強居民法律意識。通過舉辦講座、發放資料等方式，努力在社區宣傳法治，營造和諧有序的社區環境。