“四對壹”力爭上遊。壹是我們加油員“比服務”，通過電話回訪了解客戶需求，聽取客戶意見，並在此基礎上細化完善各項服務措施，提升服務質量和服務水平，努力做到“細致服務、真誠服務、熱情服務、高效服務、優質服務”；二是“比技能”，提高團隊整體技能操作水平。以職業技能鑒定和現場培訓為重點，加大從業人員專業技能培訓力度，不斷提升崗位實踐能力，促進技能人才成長；三是“作風比較”，建立政府機關幫扶基層的長效機制。在實行政府機關定點走訪油站的基礎上，建立政府機關和部門承包的加油站保潔制度，要求政府管理人員定期到壹線油站參與現場服務、清潔衛生，了解關心員工生活，為油站建言獻策，促進形成“為民服務、服務基層”的良好氛圍；第四是“性能對比”。公司以全員營銷活動為契機，在團隊成員的主導號召下，各部室和各區加油站充分發揮員工的社交網絡資源，鼓勵全體員工在業余時間積極拜訪客戶，推廣IC卡、非油品、潤滑油等業務。
“四個創新”細化措施註重實效。以“打造人民滿意窗口、打造優質服務品牌、打造崗位敬業先鋒、打造和諧企業文化”為目標，制定了“突出三個重點”，即擴大銷售、拓展網點、壯大隊伍，“落實四項機制”，即目標導向機制、公開承諾機制、監督落實機制、考核激勵。“完善五種服務”，即加油站服務、便利店服務、營業部服務、潤滑油營銷服務、基層服務，“強化六個意識”，即服務意識、創新意識、發展意識、責任意識、大局意識、作風意識等。堅持機關帶基層、幹部帶職工、黨員帶群眾的原則，形成覆蓋全區的“為民先行、創先爭優”聯動格局，充分發揮整體功能和作用。
相信四比四創二推廣活動將進壹步強化全體員工的服務意識，提高綜合素質，提升服務水平和客戶滿意度，營造“趕上學習，互相幫助，互相促進，開拓創新”的良好工作局面，服務萬千客戶。