時光荏苒，光陰似箭，轉眼間又快到年底了。我突然回頭，已經在公司半年了。在這半年的時間裏，我通過不懈的學習和努力，取得了有形和無形的成長和進步。今天臨近年底，思考過去，展望未來。為了更好的執行新工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，我對自己這半年的工作進行了全方位的分析，讓自己更好的認識自己，激勵自己，提高自己，以便將來更好更好的完成公司委托的銷售工作！
第壹，工作中的感受和回顧
自從4月份帶著激情和夢想入職以來，我壹直伴隨著公司成長。隨著公司南進北站，從化搬到中山，公司也從仁風大廈搬到創展中心，從以前的三個項目部到現在的五個項目部，團隊不斷壯大，團隊實力和戰鬥力不斷增強，公司規模不斷擴大。可以說是很不平凡的壹年。
這壹年也是中國房地產市場歷史上最不平凡的壹年。是房地產的政策年。政策越來越緊，各種手段層出不窮。它經歷了最嚴峻的壹年。面對國家政策的不斷幹預，給我們的房地產物業咨詢工作帶來了巨大的影響，不斷挑戰我們的生存極限。我們的生存空間越來越小，身邊的同事因為政策的打壓被迫離職。我覺得市場環境越困難，越是這樣。
因為我堅信，風雨過後，壹切都會水落石出，我不禁為他們的離去表示惋惜和惋惜。他們中有壹些優秀的同事。不知道他們是抱著什麽想法進公司的，這樣的折騰怎麽受得了？我堅信逆境能給我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才算是真正的強者。自古以來大多數偉人都是以百折不撓的精神和百折不撓的意誌從逆境中奮鬥出來的。有鑒於此，我衷心感謝公司給我這個工作和鍛煉的機會，我很榮幸能成為公司的壹員。
同時也感謝公司在逆境中沒有拋棄我們。畢竟我已經很久沒有做出什麽成績了。再次感謝大家的栽培、幫助、鼓勵和支持！
我從入職開始就是壹個對房地產壹無所知的門外漢，現在已經是壹個專業的投資置業顧問。這半年收獲很大，對公司的發展性質、房地產市場、工作模式、戰略方針也有壹些看法。作為壹名房地產壹線置業顧問，置業顧問總監，我深知自己的責任重大。
因為我代表著公司的窗口，我的壹言壹行代表著公司的形象。我不僅要做好自己的工作，還要帶好自己的銷售團隊，這促使我提高自己的素質，加強自己的專業知識和技能。只有以身作則，我才能說服大眾。平時也要保持良好的心態，這是壹個置業顧問應該具備的最基本的素質。尤其是在餡餅榜上，遇到各種顏色的人和事，我都能控制自己的情緒，以穩定的心態從容面對。
第二，工作的好的方面
1，思想上積極進步，不斷進步，熱愛銷售行業，尤其是房地產銷售行業，因為只有幹壹行，愛壹行，才能做到精通、精壹行，才能始終保持積極向上的心態，自立自強，安心工作！
2.工作中樂觀自信，吃苦耐勞，認真務實，服從管理和安排，適應能力強，有團隊合作精神，責任心和自覺性強，能夠自覺完成手頭的工作！並且能遵守公司的規章制度！
3、心態可以端正自己的態度，畢竟銷售也是壹個服務行業，所謂“壹流的房地產顧問賣的不是產品而是服務”通常可以保持積極的心態，以及良好的服務意識，可以剎車和調節自己的情緒！
4.生活中與同事友好相處，真誠待人，善於幫助他人！
第三，工作中存在不足
1.我不善於自我總結，自我反思，自我審視，分析問題的根源，找出客戶沒有成交以至於幾個月都沒有銷售業績的原因。當然，這包括外部和內部因素，外部反映的房地產市場蕭條，內部反映的個人。我覺得個人因素是主要因素！
2.有時候，心態不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意誌不堅定，自控能力差。我壹直認為這是因為市場環境想當然，我比別人努力了！
3.工作中沒有明確的目標和詳細的工作計劃。作為置業顧問，如果沒有目標，就會導致銷售工作放任自流，沒有緊迫感和壓力感，導致工作效率低下，工作時間不合理。
4.發單時自稱“重質輕量”導致客戶少，平時預約時跟進不及時導致委托少，從而影響成交！
5.通常與客戶的溝通不夠深入，無法將項目的知識和樓盤的賣點清晰地傳達給客戶，無法及時滿足客戶的需求，也無法及時發現客戶對項目優劣及優劣程度的看法。
6.對於平時工作中出現的問題，沒有及時向領導和同事請教！
7、與客戶對話的能力有待提高和增強，強行優柔寡斷！
第四，下壹步需要的改進和幫助。
1，完善工作計劃和個人目標，並嚴格執行和執行！
2.與客戶交流，學習新知識，掌握新方法！
3.保質保量並重，預約跟進，客戶分類！
4.正常工作休息時間看房地產相關書籍等相關銷售知識，提高自己的素質！
5.日常工作中發現的問題要及時反映，及時有效解決！
6、積極思考，保持積極的上進心，以良好的精神面貌和積極的心態進入下壹步！
7.學習團隊建設知識，充分調動團隊成員的積極性、創造性、上進心和進取心，打造王牌銷售團隊，不斷強化和提升自身能力！
8.希望公司加強相關專業培訓，讓我們的綜合能力和素質得到全面提升！
9.希望能保持工作中好的方面，下次不工作的話克服和改進缺點！以上是我入職以來的工作總結。對於不足之處懇請各位批評指正，以便更好的成長進步！
2.2021房地產顧問工作總結
時光飛逝，舊年即將過去，新的壹年即將到來。自今年6月初5438+00成立項目組以來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業不斷改革的推動下，我意識到要想不被淘汰，就必須不斷學習，更新觀念，提高自身素質和專業技術水平，以適應新形勢的需要。現在，我將對我過去壹年的個人工作做如下總結:
壹、工作思路
積極貫徹公司領導對公司發展的壹系列重要指示，忠於公司，忠於股東，誠實守信，愛崗敬業，團結進取，進壹步轉變觀念，改革創新，面對日益激烈的房地產市場競爭，強化核心競爭力，開展多元化經營。通過努力和奮鬥，公司會不斷發展。
全面加強學習，努力提高專業素質。作為壹名推廣居者有其屋的顧問，我肩負著上級和同事賦予的重要責任和使命。公司的銷售計劃和宣傳計劃需要我來制定和執行。所以我非常重視房地產銷售理論的學習和管理能力的培養。註意用科學的方法指導工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我年初入職以來，壹直在公司的開發部工作。在公司領導、分管領導、同事和同事的幫助下，我對公司的規章制度和流程有了清晰的認識，也從部門領導和其他同事那裏學到了很多新知識，工作能力有了很大的提高。
在公司的壹個月時間裏，主要負責開發公司相關文件的保管、收發登記、文字處理，參與了李裴莊商住小區的拆遷工作和商住小區的圖紙會審工作。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能夠按時、高質量地完成領導交辦的各項工作，同時積極對周邊樓盤進行市場調研，為公司的售房工作奠定基礎，保證公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始賣商住小區的房子。在此期間，我主要做了以下工作:
1，根據公司月度會議精神，制定月度銷售計劃。
2.策劃社區的宣傳工作，制定宣傳計劃，報領導批準後實施。
3.辦理房屋買賣合同，負責開發公司的文件處理，登記保管資料的收發。
4、參與拆遷工作和合同管理。
5.進行社會調查，接待客戶，與客戶保持聯系。
3.通過這段時間在公司的工作和學習，我學到了很多東西。由於公司的促銷人員有以下想法，
首先，在銷售宣傳人員的工作中，銷售人員必須遵守銷售流程，控制整個銷售過程。
1，銷售控制表。能直觀展示所有房地產項目的銷售進度，並配合系統銷售提升策略做好保密工作，不得向客戶泄露；
2.來電和訪客的登記。填寫客戶信息表。不管交易是否完成，接待壹批客戶後立即填寫客戶信息表。填寫的重點是客戶的聯系方式和個人信息。客戶對產品的要求，交易與否的原因。根據客戶成交的可能性分為:A、非常有希望B、有希望C、壹般D、無望，以便日後重點跟進詢價。
3.銷售登記。管理和登記銷售，包括認購信息，認購合同，產權信息和付款信息。
4.交換和退房管理。銷售過程中變更和退房的原因、理由、處理方法和結果。
5.催促支付欠款。處理銷售過程中的付款提醒。
6.交易客戶數據管理。登記已經完成交易的客戶的詳細信息，以便公司營銷人員掌握第壹手資料，分析客戶，從而最大限度地提高對客戶的服務。
7.換戶。如需變更戶數，在已訂購房屋壹欄填寫變更戶數後的戶型、面積、總價，並註明變更哪壹戶，撤回原訂購；補償金額和簽約費如有變動，以變動後的戶數為主；其他內容與原訂單相同。
8.歸還賬戶。如有撤賬，應分析撤賬原因，明確是否可以撤賬。報現場管理人員或上級主管確認後，辦理提款手續，結清相關款項，收回無效合同並保存備案，雙方簽字確認資金劃轉。如爭議不能解決，可提交仲裁機構調解或人民法院裁決。
9.通過以下方式加大宣傳力度:1)、媒體、報紙、電視。2)、戶外媒體戶外廣告牌(位置:莊主要幹道，主要遊客為鋼鐵公司員工、中加員工、銀隆員工、鄉鎮商人及在市區工作的人員)、網絡、出租車、公交車、公交車站(可在其車身上做噴漆廣告，或在車內顯著位置粘貼小張廣告，站牌宣傳小海報)，內容以開業為主。3)、平面媒體。
第四，工作中的缺點
第壹，賣房對我來說是壹個新的崗位，感覺在做大量工作的同時也做不好，工作效率有待進壹步提高。
二是有些工作不夠細致，有些工作配合不好。
第三，我的專業知識和理論水平非常有限，不能很好地完成工作。
在今後的工作中，我決心認真提高自己的業務和工作水平，為公司的經濟發展做出我應有的貢獻。我想我應該盡力:加強學習，拓寬知識面；努力學習房地產專業知識，房地產專業知識和相關法律知識。加強對房地產發展脈絡和趨勢的了解，加強對周邊環境和同行業發展的了解和學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，努力取得更大的工作成績。
3.2021房地產顧問工作總結
20xx已經過去，20xx已經開始，年關將至。在這個機遇裏，20xx年對於寧夏，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，對於我，都是大有可為的壹年。我知道個人的發展離不開公司的發展，做好每壹份工作都離不開愛。因此，在這充滿希望的新的壹年裏，我將全力為公司服務。熱愛崗位，努力工作，嚴於律己，認真學習，不斷學習。以使命般的熱情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對我的事業，為客戶創造感情，為公司創造利潤。
我加入XX公司已經四年多了。自從加入XX公司，從壹知半解到現在對銷售流程有了壹定的了解。其實這需要很多的努力和時間，當然也少不了同事們的幫助。接觸了房產顧問的工作，才知道工作沒多少要學的，但是要學的東西很多，銷售知識永遠是壹個無敵的深淵。也正因為如此，我樂在其中，越來越喜歡這份工作。以前聽說銷售人員為了爭奪業績，爭奪提成，往往不擇手段，不擇手段。好在我們有壹個成熟和諧的銷售團隊，同事之間的競爭更有幫助。每壹個分歧總能在溝通中消除，每壹個問題往往都是通過頭腦風暴解決的。就是因為有這樣壹群同事，我才能在銷售部快速提升自己。俗話說，近墨者黑，近朱者赤者黑。因為像xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，給了我成長所需的養分。
在未來的20xx年裏，我已經賣出了大約90套房子，總金額大約20xx萬。到目前為止，支付已經超過19萬，我連續六次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優勢。通過對同事的觀察學習和經驗歸納，我總結出了很多新的銷售技巧和客戶維護方法，並在後續工作中通過實踐進行修正和完善。事實證明，知識和創造力永遠是無窮無盡的。以及如何開展我們的房屋銷售工作？我認為建立誠信是最根本的。要以“家”的態度對待公司，為客戶和業主提供真誠的服務。壹旦有員工的不誠信行為，公司必然會面臨損失，無形的是信譽的損害，有形的是財產的損失，這些都直接影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於客戶，忠於職責，忠於業績。
在日常工作中，除了誠實的態度之外，還要總結實用的方法來處理銷售工作。我想做以下事情:
1.不要做作，真誠相待，客戶也能看出來是不是真心的。取得客戶的信任，客戶才會聽妳的，否則妳說的壹切都會適得其反。
2.了解客戶的需求，第壹時間了解客戶的需求，有針對性的做出解釋。
3.壹定要推薦房子，了解所有的房子，包括它們的優缺點。對所有客戶的問題做出合理的解釋。
4.維護客戶關系。每個客戶都有不同的聯系人。只要保證他們熱愛這個項目，他們就會把愛傳遞下去。
5.表明妳的身份。我們賣的不是房子，是顧問，用我們的專業幫助客戶。與客戶多壹些專業知識，對其他樓盤的中立評價，可以增加客戶的信任感。
6.壹個好的團隊需要團結協作的同事。當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為xx房產的置業顧問，不僅要精通賣房，還要了解壹些身邊的知識，這樣才能更好的服務客戶，讓客戶覺得xx房產在品質、小區環境、物業質量等方面比其他樓盤更有優勢。
最後，非常感謝領導給我的鍛煉機會，也感謝同事們的幫助。我也會更加努力學習，交出自己滿意的成績單。
客服部承擔物業公司客戶服務的主要工作，包括客戶關系的協調和公司內部各部門的協調。是體現服務水平、展示和樹立公司管理品牌的窗口。它是實現優質服務和滿足客戶服務的關鍵職能部門。
通過近期對我公司各項目客服部的走訪，發現各項目客服部都能較好的完成客服部承擔的客戶服務工作。同時，也存在壹些問題，如:
1，員工專業水平和服務質量低主要表現在處理問題的方法和技巧不成熟。
2.部門的管理制度和流程不夠完善，影響了部門的工作效率，員工的責任心和工作積極性。
目前，按照總公司要求，已完成物業公司整合，成立了物業公司總客服部和下屬項目客服中心。經過會議討論，我們部門提出了以下方案。
1.客服部每月進行客戶付款統計，並將每壹項的收支明細繪制成表格提交給總公司，以便總公司能清楚地看到物業公司的資金運作情況。
2、客戶部建立健全公司收支檔案，以及完善項目業主檔案。
3.狠抓客服團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，基本實現制度化管理。
4.定期召開部門服務質量評估會議，規範客戶服務。交流思想，豐富和充實專業知識，為經營戶提供更好的服務。
5.與所有部門緊密合作，及時妥善地處理客戶糾紛、意見和建議。
客服部的工作有很多不足，有新問題，也有老頑疾。但是，在總公司領導的指導和關懷下，我相信我們部門的全體員工有信心做好接下來的各項工作。
4.2021房地產顧問工作總結
臨近月底，不經意間，時間過去了。悄悄的，參加工作已經半個多月了，來到陽光新城，來到這個售樓部，加入我們這個家庭氛圍壹般的集團。半個月的時間在過去可能看起來很漫長，但這半個月對我來說是如此的短暫，仿佛壹眨眼就消失了。
六月初，我剛畢業，就像現實生活中的少年壹樣，對工作壹無所知，不知道也不想去碰，就這樣壹直躲著自己，直到大學畢業，直到無處可躲，不得不面對。社會很現實，我也很現實。我在尋找壹個機會，壹個發展自己的機會。
我懷著壹顆緊張的心開始了申請和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。我認識了現在和我壹起工作的這些俊男美女。當時我對房地產顧問沒有什麽實質性的知識，而房地產只是近幾個月中國經濟增長的重要指標之壹，占據了很大的份額，同時也帶動了近幾個月全國gdp總量像打了雞血壹樣跳了起來。半個月的野外學習是我收獲頗豐的時期之壹。
領導和同事的悉心教導，以及不吝嗇的經歷，讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對自己的工作有壹個很好的認識——原來和妳壹起工作的那些人不壹定都是妳的同事，但他們可能都成為妳的朋友。相信我，是妳們日常工作生活中的點點滴滴，讓我愛上了這份工作，愛上了我們的團隊。這是我第壹次正式參加工作非常幸運的壹件事。
從7月份開始，我壹直在城市銷售部工作，在那裏我和買家進行了第壹次面對面的交流。雖然工作很簡單，
10月份，我在市區銷售部和案場之間來回奔波了壹個月，期間經歷了兩次前同事的離開，再次提醒我，社會是現實的，每個人都是現實的。每個人的人生目標和理想都不壹樣，但只要我用心去交換，我們在哪裏都是朋友。
離別對我來說是壹個忌諱的話題，因為無論是哪種離別，總會讓我不自覺的難受，而我又不是壹個善於發泄感情的人，所以總是憋著。我們現在和將來都是朋友。壹個同事離開，壹個新同事加入。這是壹個快速發展的社會。妳能不能融入群體，取決於個人自身的能力，但更重要的是，妳想不想被這個群體接受。
我於11月正式上任。從開始到12月底，我壹共接待了15個客戶。雖然感覺自己壹直在努力，但還是沒有成交。
大概是因為我的回訪邀請不到位。可能是電話裏的對話讓我覺得不真實到可以像面對面壹樣放任自己。這個要加強，但畢竟沒有眼神交流還是讓我有點難以適應。我相信我應該能盡快克服這些。畢竟，只擔心得到結果不是長久之計。
5.2021房地產顧問工作總結
在繁忙的工作中，我不知不覺地迎來了新的壹年。回顧這壹年的工作過程，作為壹名售樓部的新員工，剛來的時候對房產知識並不是很精通，但深感責任重大。作為企業的門面和窗口，壹個人的壹言壹行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質，給自己定高標準。在高質量的基礎上，要加強專業知識和技能。
此外，我們應該對整個房地產市場有壹個廣泛的了解，並站在市場的最前沿。經過這段時間的訓練，我已經逐漸成為壹名合格的房地產顧問，並努力做好我的工作。
房地產市場的起伏使得銷售工作更加困難。我積極配合公司其他員工，在公司領導的指導下完成了經營價格的制定。春節前策劃完成了廣告投放，為完成銷售任務打下了基礎。
由於公司成立時間不長，工作量大，面對工作量的增加和銷售工作的系統化、規範化，工作顯得尤為繁重。為了完成工作，我每天都要加班。經過壹段時間的工作，我進入了角色，熟練地完成了自己的工作。由於房款數額巨大，我們在收錢的過程中壹直很謹慎，很認真。現在我們已經收了幾千萬的房款，各個賬戶相得益彰，沒有壹點差錯。
另外，在銷售過程中的月度工作總結和周會中，不斷總結自己的工作經驗，及時發現不足，盡快改進。在短短的三個月時間裏，售樓部將二期的房源全部清算，壹期剩余房源也全部售罄，這與我和其他銷售成員的努力是分不開的。
20xx年是有意義、有價值、有回報的壹年。在每壹位員工的努力下，公司在新的壹年將會有新的突破和新氣象，並能在日益激烈的市場競爭中占據壹席之地。