溝通是管理的集中。薩姆·沃爾頓
2、所謂聽，即聽意。愛默生
在交談中，判斷力比口才更重要。-格雷西安
4.爭論可能是兩顆心之間的捷徑。紀伯倫
5.不善於傾聽不同的聲音是管理者最大的疏忽。-玫琳凱
6.做壹個好的傾聽者，鼓勵他人談論自己。戴爾·卡內基
7.如果妳想成為壹個健談的人，先做壹個問候的傾聽者。戴爾·卡內基
8.有很多藏在心裏的秘密是通過眼睛泄露的，而不是通過嘴巴。愛默生