提高質量的基礎是每個人第壹次就把事情做對。在這場質量保衛戰的戰場——我的辦公桌上,立起了高高的數據包,電腦裏的數據流不停地閃爍。作為總設計師,我有責任認真檢查和核對每壹份專業文件。經過反復驗證,我發現設計過程中的問題是重復的。原因是我們在設計質量過程的控制中沒有註意到細節的變化,第壹次出現的設計問題可能會出現在第二次設計中。參數的定義和標準的使用,在同類車型的設計中或同壹款車型的不同階段,在細節上是不同的。問題往往在於經驗判斷和對質量意識的漠視。因此,每個人都能在工作中抓住細節,第壹時間把事情做好,這是提升質量的基礎,也是我們贏得這場質量保衛戰的保證。
提前預防是提高質量最有效的方法。無論是飛機還是導彈,產品開發過程都要經歷很多流程,比如設計、生產、裝配、調試等。只有經過諸多工序的“磨難”才能最終定型,而這些“磨難”正是提前控制和預防質量問題的有效途徑。我覺得可以從兩手著手防範——制度防範和意識防範。制定有效的質量體系,提高質量意識,是提前預防質量問題的雙保險。某型導彈的載荷設計報告,在設計之初,由於相關專業未能提供有效數據,在主管的要求下,通過模仿近似數據進行設計,這是質量體系的漏洞;某型導彈載荷設計報告簽字審查時,校對人員只註意報告的錯別字,不檢查報告數據的有效性,這是質量意識的不作為。提前防範其實是人,制度是人的約束力。提高質量最有效的方法是制定有效的質量體系,提高人們的質量意識。
實施標準必須是“零缺陷”,而不是“幾乎”
作為設計師,尤其是總設計師,在型號或項目設計開發的全過程中,最忌諱的三個字就是“差不多”。設計師的設計差不多,校對的校對差不多,總工程師的考核差不多,測試效果差不多,制造精度差不多,等等,最終導致產品的“差很多”,產品的質量問題,或許就在其中壹個。“差不多”不僅是對自己設計能力的否定,更是對自己責任的褻瀆,是不負責任的表現。所以我們設計師要對自己實行“零缺陷”。
質量是用“不合格產品的價格”來衡量的。
“前事不忘,後事之師”,每壹個設計師在肯定和認可自己工作價值的同時,都不應該忘記有些人因為壹時的疏忽和大意,給別人帶來了痛苦和悲劇。這壹年,國內外發生了多起空難,但找到的原因都是那麽蒼白無力。質量就是生命!忽視質量的代價就是踐踏生命。
所以我們要長期問自己“如果我的設計不符合質量標準會怎麽樣?”論持久戰-質量保衛戰。也許我的觀點傾向於片面,但這是我在這個集團公司和660所質量整改過程中最真實的感受。質量等於生命,這是壹道只有壹個選項的選擇題。我鼓勵自己,也希望每壹位設計師,在這場不見硝煙的品質保衛戰中,敢於亮劍品質,捍衛生命的尊嚴!