壹、營銷案例接待
1，時刻保持吧臺幹凈整潔，在顧客到來時必須站著服務。
2.對於入座的顧客，第壹時間詢問他們需要什麽飲料，並跟進他們的服務，必要時及時添加。
3.時刻關註進入銷售現場的客戶活動動態。如有違反管理規定的，必須及時制止，但要註意語言技巧。
4、負責耗材的使用登記，盡量控制數量，節約資金。
5.如果客戶離開，他/她必須立即清理客戶談判的桌面，然後將沙發放回原位並擺放整齊。
二、樣板間接待
1，負責樣板房內人員和物品的安全保護，做好“防火”“防盜”工作。
2.對於沒有銷售人員或公司相關人員陪同的客戶，應禮貌拒絕其拜訪要求，邀請其到售樓處，由銷售人員安排拜訪。
3.了解產品的大致情況，回答客戶的壹般問題，對不清楚或敏感的問題，向客戶道歉後，請銷售人員回答。
4.負責樣板房周邊環境的安全和維護，及時通知並協助保潔人員進行保潔。
5、遇有異常情況，及時通知負責人到現場巡視，直到問題解決。
6.熟悉樣板間空調、照明電路、進水開關，及時打開，處理壹般問題。
案例現場客服的工作職責
負責日常接待，酒吧服務，樣板間管理，制作甜品飲料和市場活動。