健康以慎食為良藥,討論以寬恕為目的;
老少以善良為德,學習以勤奮為切入點;
以誠待人為基石,以謙待人為道理;
凡事不勞而獲,細心是基礎。
這是HNA在企業文化建設方面的實踐。通過不斷的實踐,將員工行為“做人和做事”的兩大內涵具體規範為十條培訓規則,並在國學大師南先生的主持下,商定了“HNA員工十條共勉”作為指導員工行為的基本準則。
附:海航《同事共勉十條》學習參考
“同事勉勵十條”是指導員工行為的基本準則,是海航集團在國學大師南先生的主持下,經過長期實踐和不斷完善而商定的。
同事勉勵十條,既是指導我們工作、學習、生活的金玉良言,也是為海航集團全體員工倡導積極向上的人生哲學。同事鼓勵的十條,也可謂是人生的完美良藥。其配方包括養生、防病、對癥,體現了集團領導培養和造就大批高素質人才的良苦用心。它是HNA企業文化精髓的延伸和拓展,也豐富了HNA企業文化的內涵,使之豐富和升華,是企業文化在現代企業中的重要體現。仔細品味、深刻理解、努力實踐這些哲學格言,無疑將極大地提高我們的個人修養,實現人生的進步和事業在海航的成功。
1,群體靠和諧興旺。
壹個獨立、誠實、踏實的人,只有立足於世間的基礎,無法在人群中形成更多的能量。所以,我們必須融入團隊,才能超越自身的局限。就像手壹樣,每根手指的力量都是細的,但是如果握成拳頭,力量就會成倍增長,這就是團結和諧的力量。“家門口萬事亨通”,更何況是壹個組織,壹個企業,壹個團體。天時、地利、人和可以成就壹番事業,但“天時不如地利,地利不如人和”。對於壹個家庭、壹個國家乃至整個世界來說,和諧是至關重要的前提。只有和諧,才有家庭幸福、國家富強和世界和平、共同進步。
究其根源,不和諧和鬥爭無非是為了名利和個人發展的得失。而壹個擁有強大實力、堅定信心、寬廣胸懷的人,應該樹立“為自己站,為他人伸”的原則,努力實現雙贏。與“以誠待人,以誠為基石”,“君子敬而不失,以禮待人,四海之內皆兄弟”緊密相連。“人敬我壹尺,我敬他人壹丈”,“和諧相處”,“和和氣氣賺錢”,“和風細雨”,“和顏悅色”——這些都是教育生命力的動力源。在古代,趙國的廉頗和藺相如為了國家的安全和國家的繁榮而放棄分歧,攜手禦敵,共創大業的事跡足以警示世人。
海航集團的持續健康快速發展,不僅需要每壹位員工的優秀才能,更需要全體員工團結奮進的精神。現代企業制度強調團隊合作精神,樹立“把內部員工當客戶”的意識,壹切的根源在於人與人之間的相互尊重。無論職位多麽不同,無論性別、長相、民族、宗教信仰多麽不同,在壹起都是命中註定的。我們要珍惜這份緣分,以尊重、信任、理解、包容的態度待人,但絕不是無原則、無條件、和諧的。每個員工都有自己的優點和缺點。作為主管,他應該成為下屬的良師益友。通過努力,團隊可以達到“與人心和諧”的和諧狀態。只有在和諧的氛圍中,大家才能同舟共濟,共同努力,取長補短,齊心協力,HNA的事業才能長盛不衰。
2、以勤奮和毅力為準則。
勤是佛教的詞匯,是菩薩修行的“六度”法之壹。做任何事情都容易“懈怠懶惰”,這是人們長期以來形成的習慣。換句話說,每個人都有壹定的惰性,這很正常,但必須自覺克服,勇敢打破。慣性最容易成長。如果妳只是憑著沖動去處理,壹旦妳放松了要求,它隨時會變成“野火不盡燒光,春風吹又高”。要根除它,妳必須有毅力和恒心。做好事壹時不難,做好事壹輩子難。這是事實。
堅持和進取才是最重要的。其實成功和失敗往往就在壹念之間,效果卻大相徑庭。人可能天生聰明愚蠢,但毅力往往是大多數人所缺乏的。蔣朗才和牛頓大器晚成的主要區別在於,後者成功是因為有毅力。佛教徒在修行中提倡的就是這種精進的精神,即“每天做壹件善事”,每天做壹件對社會、對他人、對自己有益的事。雖然不是什麽驚天動地的成就,但是堅持下去,自然會走上壹條有前途的人生道路。“不積跬步,成不了千裏,不積小流,成不了江河大海。”只有註重量的積累,才能實現質的提升和持續提升。
作為管理者,要想有所作為,不僅要有開拓精神和工作勇氣,還要不斷尋求和提高自己的學習能力、創新能力、決策能力、溝通能力和組織能力,才能成為知識經濟時代的合格管理幹部,只有持之以恒,才能精益求精,忠實踐行HNA“誠、全、精、美”的企業宗旨。
3.謹慎飲食是健康的最佳良藥。
身心健康是根本。如果壹個人失去了健康的身心,生活將永遠處於痛苦之中。那麽要想在人生中有所作為,成就壹番事業,甚至要讓妳愛的人為妳的病承擔更多的責任,付出更多的體力和精力,那就更難了。所以,妳的健康不僅是妳自己的事情,是為了妳自己,也是為了關心和照顧妳的親人和朋友。每個人都有責任保持自己身心健康。
正所謂“病從口入”,“預防是最好的治療”。所以,如果妳想“防患於未然”,選擇健康的食物,飲食規律,根據身體的需要吸收足夠的營養,自然可以讓妳的防疫功能保持在正常狀態,那麽疾病自然就會遠離妳。
推而廣之,需要“精打細算”的不止是物質食糧,作為“精神食糧”的文化產品也是如此。特別是現代社會日益豐富的精神文化產品,對人們的分析、判斷、選擇和把握能力提出了更高的要求,要求我們具備基本的明辨是非的能力和選擇善行、革除惡習的清醒頭腦。但精神上的幸福和心理上的健康,要建立在註重道德修養,知道什麽該做,什麽不該做,有良好的人格和高尚的思想道德的基礎上。特別是管理幹部在理論層面、思想境界、治國方略等精神世界的豐富和提升,需要導師的幫助才能得到健康的升華。
4.討論的目的是寬恕。
“措”的意思是直言不諱的建議,“赦”的意思是慷慨和善良,“赦”就是我要的。“恕”字既代表了做人的美德,也表明了做人的標準。我們應該更加寬容,關心和善待他人。孔子說“寬容贏得群眾”,妳大度,就能得到員工的擁護和支持。只有在企業內部建立起良好的情感關系,妳才能激發所有員工強烈的認同感和責任感,讓每壹個員工都懂大義、識大體、顧大局,從而通過團結增強企業的凝聚力。
生在世上,人與人之間無數的關系總會有壹些摩擦,但妳要知道,妳的舌頭和牙齒還在打架,何況生活中的人。所以,和別人爭論是必然的。只要不是出於自己的私利,是為了大家的利益,是為了公司的利益,是為了社會的利益,不管壹個字的長短。從根本上說,要有“屈人之兵,怨天尤人”的態度。我們要寬以待人,嚴以律己,時時反省自己。而且要善於聽取不同意見,善於在討論中吸收他人發言的好處,要有“勿以言人廢言,勿以言人廢言”的氣度,盡量設身處地,少壹些先入為主的偏見。孔子說“益友三,但友直,友恕,友多聽”,因為在人生的三種好朋友中,“敢言之友”是最難得的,他敢於指出自己的缺點。雖然有時候“忠言逆耳”,但這樣的言論很難被買賬,他自然會從中受益,或許還應該心存感激。
這壹條對於管理幹部尤為重要。作為壹個管理幹部,要想有所成就,就要有寬廣的胸懷和宏大的氣度,能包容天下所有人。作為唐太宗李世民的壹面“鏡子”,魏徵對人民和國家負責,壹生向唐太宗提出了600多條建議,敢於冒死直言獻策。因此,李世民壹再威脅要殺死魏徵。但由於鄭偉提出的建議都是刺耳的話,唐太宗寬容采納的態度,終於讓初唐的賢臣們廣開言路,君王們聽了也會有智慧。這雖然是壹種封建君臣關系,但也為我們現代企業中的管理幹部樹立了壹個好榜樣。
5.愛是所有時代的美德。
“善”在佛教詞匯中是“和”的意思,是給予他人快樂的意思。以“善”和“愛”面對壹切眾生,是提高德行、完善品格的根本目的。如果沒有老少皆宜的愛,談什麽愛集體愛國家,是沒有說服力的。老年人有壹顆慈愛的心,給予年輕人關心和幫助,而年輕人有尊重長輩並以學習他們的知識和經驗為榮的美德,所以年輕人和老年人都有進步的美德。
“尊老愛幼”是中華民族最熟悉和公認的傳統美德。“老有所老,幼有所幼,年輕有為”是眾所周知的格言,也是讓人感到溫暖和人性的表達。中國之所以被稱為禮儀之邦,就在於此。它表達了對長輩的孝心,傳達了對後代的關懷和愛。因為,中國的人文精神早就傳達了壹個信息,人不能獨善其身。是父親母親的血孕育了我們的血肉。沒有父母的艱辛,我們怎麽成長?窮傳宗接代之風,父母是天下最無私的,所以“諸德之孝為先”。中國人從骨子裏明白這壹點,中國社會提倡父母年老體弱時要“孝順”對待,要“回饋”回報。誰做到了,誰就成了完全意義上的人,壹旦偏離了這壹點,他就會與動物為伍——甚至比動物還不如。
孝是中華民族最重要的東西。只有愛自己,愛自己的親人,才能擁有壹顆宇宙的心,才能愛世界上的人和事,才能珍惜自己的工作和與同事的緣分。作為HNA的員工,我們不僅要孝順父母,還要有孝順世界、孝順社會、孝順集體的觀念。讓父母安度晚年,讓孩子在關愛中成長。這就是所謂的“天倫之樂”。有了對人的善意,這個世界就是天堂,有了令人厭惡的行為,這個世界就是地獄。
6.學習是以勤奮為基礎的。
子曰:“學而時習之,未嘗不可。”。《禮記》雲:君子欲教化百姓,移風易俗,必學之。“玉不琢不成器”,人不學不會明白道理,所以古代的君王都把教育放在建設國家和統治人民的最重要的位置。當時貴族子弟8歲入小學,15歲入大學,小學7年,大學9年以上。小學生主要學習識字和壹些規矩禮儀,而大學要學習更高級的知識和政治技能。至於大學教育,雪霽說:“壹年,我學會了斷句閱讀的能力,三年,我學會了尊重事業和享受音樂團體的能力,五年,我學會了當老師,七年,我能夠談論我的朋友。這叫做程瀟。九年可以舉壹反三,遇事不糊塗,不違道。這叫大成。達到大成境界,則能移風易俗,使近者心服,遠者向往仁義。這是大學之道。”
學習不僅僅是讀書,而是在現實生活中懂得為人做事。生活之書讓妳不斷閱讀,不斷獲得新鮮感,妳應該從探索學習中獲得樂趣。關於學問,孔子說:知之者不如知之者,知之者不如樂之者。“讀書的快樂沒有訣竅,不是聰明而是勤奮”。這裏強調的是“勤奮”。學習之道,靠的是長期而勤奮的抽煙,靠的是努力,靠的是洞察力。不能三天打魚兩天曬網——必須時時學習,這樣才能不斷進步,才能算是真正走上正軌的“入門”,然後“實踐靠”學無止境,不進則退。勤奮是“勤奮”和毅力的體現。東晉大書法家王羲之的兒子為了達到父親的書法境界,潛心苦讀苦練,沾了無數壇水,終於成為了和父親齊名的大書法家。
目前,HNA已經從單壹的航空運輸企業發展成為多元化發展的企業集團,涉及越來越多的行業和領域。快速發展的HNA始終要求全體員工以豐富的專業知識和強烈的創新意識積極進取,這迫使整個集團通過“勤奮學習”不斷學習新知識、博采眾長,為HNA的持續、健康、快速發展奠定基礎。“學隨學不足,教隨學”,尤其是知識經濟時代,專業工作分工越來越細,壹個團隊中的管理幹部並不都是樣樣精通的“多面手”。俗話說“學習有先後”,作為領導,在具體事務上不必處處強於下屬,但在學習的態度上要為下屬做出表率,在提高自身能力的同時給予方向性的指導;高管不壹定擅長所有業務,但要“自上而下提問”,“從能做的事情提問”,集思廣益,發揮每個人的智慧和才華,讓團隊中的每個專家都能最大限度地施展才華。漢高祖劉邦正是依靠蕭何、韓信、陳平、張亮的不同優勢,才得以成就天下,成就霸業。
7.以誠待人為基石。
“誠”與“真”相似,關系密切,但誠的內涵和深度更豐富。“誠”是發自內心深處的真摯情感。沒有“誠”,“善”,“美”無從談起。善:立意;美:即兩者的和諧統壹)。人與人之間,最根本的就是“誠”字,這是培養自己善行的土壤。如果大家都以誠待人,自然能齊心協力齊心,互相信任,那麽事業壹定會成功。否則,每個人都會對別人有所防備,與別人為敵,那麽壹切都很難、很難成功,即使有“收獲”,也很難長久。
尤其是現在中國出現了信用危機。誠實守信的人成了奸商嘲笑的對象。這種病態心理已經成為壹種強大的社會現象,這也是市場經濟秩序極度混亂的根源。現代經濟學認為,誠信已經成為“稀缺資源”,現代文明社會的標誌是規範、守信、守法,這是民主法治社會的基礎。也可以說,正是因為“誠信”成為了“稀缺資源”。按照經濟學的觀點,物以稀為貴。也許在這個“亂世”——壹個市場規範急需重建的時代,誰先擁有了這種“稀缺資源”。為什麽HNA把“真、善、精、美”作為企業宗旨?並以“誠”為前提和基礎?正是充分意識到了這壹點,“為人真誠,做事真誠”貫穿於每壹項工作和事業。我們之所以取得現在的成就,正是因為我們有“誠”這個事業的基石。
8.謙遜是與人交往的理由。
《易經》說,謙:恒,君子有終。謙謙君子,謙至自牧。謙卑謙卑,眾人都服事妳。“謙虛”是培養美德和增長知識的最好方法。只有謙虛謹慎,戒驕戒躁,才能在與人相處的過程中學習他人,不斷充實自己。就像壹個杯子,如果裏面裝滿了水,就不可能壹直往裏面倒水,倒多少就溢出多少。只有空杯子才能裝清水,才能承受。這就是眾所周知的“謙益,全虧”的道理。謙虛使人明白“人無完人,雲上有天”,可以使人不斷學習,不斷進步,驕傲則使人自滿,從而失去向別人學習的機會。
謙虛意味著慷慨,尊重意味著禮貌。所以,與人相處,重要的是同時要謙虛和尊重。俗話說“敬人則不辱己”,“敬人則永遠敬人”。如果妳不懂得尊重別人,妳就很難在別人中間得到同樣的尊重和禮遇。所以要虛心學習,以平和恭敬的心態生活,積極培養謙虛的作風。我們內心要真誠,態度要善良。作為壹個君子,我們應該“動動我們的臉,端正我們的顏色,表達我們的憤怒。”而且,要明白“三人行必有我師”,“師”有正反兩面——看到好的就借鑒,看到不好的就借鑒。別人做錯了,會引以為戒,不會重蹈覆轍。這是人生最基本的道理。
作為管理幹部,不僅要謙虛寬容待人,更要要求管理者“寬以待人”,即實行有效的分權和分級管理,鼓勵員工承擔責任,發展個性。古人雲:“泰山不讓土,故能成大;河海不擇細流,故能深。“如果管理者以自我為中心,就只能鶴立雞群,導致管理混亂,效率低下。
9.壹切都是提前做好的,毫不費力
人生在世,無非就是做人做事。其實人壹出生就是在做人。什麽樣的人是關鍵?是社會的健康細胞還是病毒?當然,每個人都想成為前者,也就是成為壹個對社會和他人有益的人,從而體現自己的價值。但是,這要看壹個人做的有多好,更多的可以體現在做事的過程中。而壹個人必須以壹種有紀律、有分寸的方式行事,知道事情的來龍去脈:要達到的目標是什麽?想要的效果是什麽?妳必須意識到這壹點。
對於每壹個員工,無論服務、運營、管理,都應該有計劃、有規律地壹步步實現。所以所謂“凡事預則立,不預則廢”。提前準備是關鍵環節,周密的計劃和詳細的部署非常重要。壹定要做好預測,根據已知的情況和條件推斷未知的結果。要主動了解和掌握各方面的相關信息,制定好處理方案,這樣在處理問題時才能做到心中有數,從容不迫,事半功倍。清楚地列出需要準備的重要物品。達成壹項計劃需要多少人?多少錢?多少材料?多久了?會出現什麽樣的意外情況?如何把握急診的尺度?更重要的是,壹定要做好充分的準備,註意靈活性,這樣才能水到渠成,應對自如。總之,關鍵是要知道總體方向和具體細節,提前準備好相應的方案,不至於在實踐中下功夫卻不得要領。
作為管理幹部,要用全局和前瞻的眼光看問題,認識到重要性和顧全大局,有遠見地做決策,為下屬和團隊設計努力的方向。壹年之計在於春。只有做好壹年的規劃,才能播種耕耘,才能在秋天收獲豐碩的果實。
10,連接基於謹慎。
“連”是接近、接觸的意思,“物”是指除自己以外的人或環境,也可以指人。我害怕這個世界上的“認真”這個詞。要知道生活的真諦,生活的真實,別人的真誠,永遠是壹絲不茍的態度。受他人委托,我們應該始終盡力忠於他人。大事也要從小事做起,壹定要謹慎認真對待,全力奮鬥,不要錯過任何壹個細節。
對待人和事應該遵循的基本原則可以描述為:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。”小心妳說的話,小心妳做的事。妳要明白事情的重要性,什麽該說什麽不該說,什麽該做什麽不該做。妳壹定要有清醒的認識。妳想通了之後,在處理的過程中就能保持壹個清醒冷靜的頭腦,就是壹定要清晰明了。這壹切的根本前提是謹慎,這是認真負責的專業精神的體現。否則,盲目從事,反而會失去工作的準確性,最終欲速則不達,無法承擔自己的責任。所以,謹慎是取得好成績的基礎,否則無法形成“尊工尊樂團”的企業氛圍。
總之,HNA《激勵同事十條》向我們提出:對人,要有真誠和愛心,要有謙虛謹慎的態度,才能保證群體的興旺發達;有恒心和毅力,樹立遠大目標,才能事業有成;要想在團隊中發揮核心作用,就要不斷提高自己的學習能力、創新能力、決策能力、溝通能力和組織能力。