第十二次全國民政會議以來，民政部門適應國家發展的新階段特點和新發展要求，提出了“以人為本、為民解難、為民服務”的方針。牢牢把握“立黨為公、執政為民”的時代要求，結合落實以人為本的科學發展觀，將原來的“以人為本、為民解難”的理念豐富為“以人為本、為民解難、為民服務”。之所以增加“為人民服務”，是因為民政部門既要切實保障廣大人民群眾的基本生活，又要肩負起為廣大人民群眾提供公共服務的重要責任。而且隨著經濟社會的不斷發展，民政部門在服務公眾方面的職能也會逐步拓展。“為人民服務”體現了民政事業的發展和延伸。