2022年上半年物業管理工作總結1
今年上半年，在全體員工的共同努力下，齊心進壹步加強了物業的內部管理:完善了各項規章制度，制作了各崗位人員公示牌，管理更加規範。現在，對今年上半年的物業管理工作進行總結。
第壹，服務工作。
公共設施的維修保養:對小區破損的路面進行維修，對小區樓道、架空樓層的墻面進行粉刷；粉刷樓道
2022年上半年物業管理工作總結1
今年上半年，在全體員工的共同努力下，齊心進壹步加強了物業的內部管理:完善了各項規章制度，制作了各崗位人員公示牌，管理更加規範。現在，對今年上半年的物業管理工作進行總結。
第壹，服務工作。
公共設施的維修保養:對小區破損的路面進行維修，對小區樓道、架空樓層的墻面進行粉刷；粉刷樓道消防管道、機房水管、護欄，維修小區水泵房設施故障；處理多起樓層漏水糾紛和違章建築問題，清理多起主管道堵塞案例；小區機電設備全部檢修維護，水泵房消防報警系統、變頻系統全部測試，設施維修更新。對小區綠化進行了建模、補植、白蟻防治。大力整治小區內外環境衛生和樓房頂樓亂堆放，明顯改善了小區清潔面貌。
針對以往地下停車場車輛進出數量無牌的情況，深入整治小區車輛進出管理，立即采取措施對地下停車場車輛進行梳理，引導業主配合我們的安全管理，加強車輛管理。上半年沒有車輛；按照創意材料的標準，對各種圖紙、照片等材料進行重新整理和完善，使歸檔材料更加整齊統壹。為之前不完善的機電設備規章制度和圖紙重新造墻；在公司領導的幫助下，結合實際情況，各項工作已經落實。
二是切實加強內部管理，努力做好服務。
加強與員工的溝通，處理好與業主的關系，做好員工的思想政治工作，努力提高服務意識，增強凝聚力，更好地調動員工的積極性。年初，由於各種客觀原因，管理處人員流動較大。針對這種情況，管理處不僅拓寬了招聘渠道，建立了月度培訓制度，對新員工進行崗前培訓，還組織員工平時進行現場、實時、實操學習，提高思想素質，樹立敬業精神，掌握專業技能，使員工在短時間內投入正常工作。同時，管理工作制度化，進壹步加強內部管理。不斷完善各項規章制度，加強保安員內部管理。
將各類常用和應急電話制作成方便聯系卡標簽，貼在電梯和公共欄上，讓業主得到24小時便捷服務，得到業主好評；通過認真解決車庫門前亂停亂放等業主反映的問題，解決了長期存在的小區外車輛亂停亂放影響車庫產權業主停車和通行的問題。
加強溝通，做好協調工作。做好與業主相關部門的協調溝通工作，是物業管理中必不可少的環節之壹。沒有這樣系統的協調和溝通，物業管理往往會遇到很多難以想象的困難。上半年，通過全市文明城市、文明社區創建工作，管理處大大加強了與街道辦、居委會、派出所的聯系，協調了關系，為今後各項工作的順利開展奠定了基礎。
嚴格控制各項費用，努力降低成本。管理處根據小區實際情況，通過節約耗材、減少人員、積極采取節能措施、降低維護費用和日常開支、控制耗材、停用部分電表、合理調節公用設施照明時間等措施，上半年以來有效控制了成本、維護費和公用設施。
第三，存在的問題。
上半年，在公司領導的大力支持和幫助下，通過管理處全體員工的共同努力，社區工作得以順利開展；但很多工作還不夠細致，離公司領導的期望還有距離，員工個人的服務意識有待加強；今後，我們將正視管理和服務的不足，努力改進，落實保障，明確社區定位，突出服務重點，提升管理和服務的核心競爭力！
優勝劣汰的機制要嚴格執行考核制度，逐步形成氛圍，靠能力、靠實幹求生存求發展。繼續發揮管理團隊的作用，切實增強全體員工的使命感和責任感，積極參加公司組織的各項活動，創建和諧社區，進而做好管理和服務工作。
2022年上半年物業管理總結二
時光荏苒，不知不覺半年過去了。在過去的半年裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我順利完成了工作。現在我就上半年的工作做個總結。
首先，前臺接待。
前臺接待是客服部的服務窗口。前臺接待的主要職責是保持信息渠道暢通，監督區域管理，調度和協調各部門的工作。接待員是展示公司形象的第壹人。他的壹言壹行都代表著公司，是聯系小區居民的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝作業，禮貌待客，親切接聽和轉接電話，認真處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題和需要解決的困難，認真解答並詳細記錄，第壹時間安排人員上門服務。每個月底會匯總來電記錄。上半年，* * *接聽來電68個，呼出電話130個，機主有效投訴2起。我們對業主的所有詢問給予滿意的答復；對於業主報修申請的問題，通過我們的及時聯系，根據報修申請的不同內容，積極派遣工人，力爭在最短的時間內解決問題。同時根據報修完成情況，及時進行上門回訪或電話回訪。業主投訴已上報相關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，我的工作水平得到了明顯的提升，得到了小區業主和領導的壹致好評，也塑造了我們物業業主的新形象。
二、檔案管理
檔案是物業管理中直接形成的文件。嚴格按照檔案管理規定，對業主信息、部門檔案、維修單、工作聯系函、放行單等資料進行全面分類整理，做到目錄清晰，便於檢索。每棟樓的戶口本資料都是盒裝的，各部門的檔案都是袋裝的管理，按期、認真的完成。實現規範化管理，同時制定完善信息保密制度。定期檢查檔案，對變更或不足及時改進。上半年，* * *收到各類維修申請64份，處理發布說明42份，工作聯系函10封。
三、收費的收取
鑒於物業管理是壹個高投入、高成本、低回報的服務行業。為保證持續正常工作，必須做好各項費用的收繳工作，確保按時足額收繳。上半年，* * *收取物業服務費79212元；私家園林維護費50386元；光纖使用費-元；預付水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
第四，經驗和收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，我的思想認識和工作能力都有了很大的進步。我已經有了客服中心的工作經驗，日常工作中的各種問題我都能處理的遊刃有余。經過半年的培訓，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運轉，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作等等。積極提高自己的專業素質，爭取工作的主動權，有較強的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
動詞 （verb的縮寫）下半年工作計劃
1，加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率。
2.進壹步加強客服中心的日常管理，明確任務，嚴謹有序。
3、結合實際情況，從細節考慮，緊扣領導意圖，協調內外關系，為領導分憂解難。
2022年上半年物業管理總結3
農貿市場管理是城市管理綜合治理的重要組成部分，是城市管理的窗口，與人民群眾的日常生活密切相關。在主管機關的正確領導和中心幹部職工的共同努力下，市場物業管理中心20-20年上半年的工作有條不紊地進行著，包括攤位租賃費的收取、市場秩序的管理、單位內部管理和資金的挖掘等。突出重點，全面開展各項工作。今年市場設施出租率達到98%以上，利用率達到99。5%。同時，該中心在市場規範化管理、崗位目標責任管理、加強員工學習教育、加強隊伍建設等方面取得了良好的成績。
壹是緊緊圍繞中心年初制定的工作指標，突出重點，平衡協調，促進市場持續穩定發展。
年初，中心明確了今年的工作目標和任務，我們及時召開工作會議，將中心目標管理的具體要求傳達給全體員工。使幹部職工明確今年的工作目標，使大家在思想上得到高度統壹。我們結合中心工作實際，明確目標，責任到人，全面有序開展工作。
在保證市場穩定發展的前提下，增加市場營業收入是今年的重中之重，全力挖掘各方面潛力，增加市場營業收入。因此，今年的市場租賃會議我們采取早開始、早準備的方法。先後召開了三次專題會議，明確要求大家以20-2000年續約為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮穩定這條主線，深入市場調研，密切關註業主的思想動態，及時解答業主提出的問題和實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業主，向業主發送咨詢表100余份，走訪40余戶，調查了解，並選擇部分業主代表進行面對面座談，聽取意見建議，掌握第壹手資料。同時，結合市場實際情況，制定了切實可行的市場租賃方案，成立了由中心領導任組長的租賃領導小組，職責明確，目標明確。由於準備充分，所有市場業主都進行了續租，市場租金收入也有壹定程度的增長。
二是進壹步改善市場購物環境，提升市場運營水平。
長期以來，改善市場購物環境壹直是該中心的重要任務之壹。並根據市場業主的要求，加大對市場設施的投入，不斷更新市場租賃設施。南門市場屠宰行業攤位固定硬化，市場周邊通道全面疏通。特別顯著的是，北門市場地面再次硬化，所有攤位固定，渠道全面貫通。新設施投入使用後，陸續制定了市場設施管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。保證了市場設施的正常使用，提高了市場管理水平，為市場的穩定發展奠定了良好的基礎。
三、切實做好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責任管理。
為了進壹步規範日常管理工作，使各項工作有針對性地有序開展，我們實行了崗位區域管理目標責任制。每個工作人員都有自己的責任區，負責責任區內的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修保養、水電消防設施、環境衛生等“縱橫雙向管理”。如有責任問題，直接追究責任人責任。
在日常管理中，我們還引導和教育員工正確處理管理、運營、服務的關系，註重與業主多溝通、多接觸，平時深入業主了解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業主的距離，有利於日常管理的開展。在壹線工作中，我們號召中心員工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏先生的座右銘:做好每壹件簡單的事不簡單，做好每壹件平凡的事不平凡。真正實現規範性工作和人性化管理的有機結合。
四、加強人民廣場管理，實現穩定有序的收費和管理。
中心班子成員在總結去年管理經驗的基礎上，精心策劃，積極探索，攻堅克難，有效實現了收費管理目標，贏得了社會公眾的壹致好評。
五、認真完成中心和主管部門交給的任務。
在做好日常管理的基礎上，中心還精心準備，做好其他方面的工作。比如在消防安全管理上，我們成立了專門的隊伍，由專門的負責人定期或不定期對市場的消防設施進行檢查，並與市場業主簽訂消防責任書，及時發現和消除隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題。此外，在市場推廣、租賃合同管理、水電管理、市場統計等工作中，我們也是由具體負責人管理，按照各項工作的具體規定和要求全面執行，取得了良好的效果。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到工作中的不足和薄弱環節，主要表現在:
(壹)、組織員工學習法律、法規、市場經濟理論等方面的理論知識不夠。
(2)少數同誌市場經營意識淡薄，只知道粗糙的表面管理，不懂得深層管理，不能正確處理管理、經營、服務的關系，不能適應市場經濟快速發展的要求。
(3)極少數同誌存在“壹鍋煮”的思想，即平均分配原則仍然嚴重，思想觀念陳舊，崗位職責履行不力，缺乏競爭意識和上進心。
該中心將在下半年對這些工作中的不足和薄弱環節給予足夠的重視，及早規劃和安排，並不斷改進和完善。
總之，在20-20年的前半年，在主管局的正確領導和全體幹部職工的共同努力下，中心各方面的工作都取得了很好的成績。我們將繼續全力以赴完成上級下達的各項任務和工作，落實相關責任和工作，以加快發展為主題，以增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習。抓住機遇，迎接挑戰，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提高到壹個新水平。為廣大市民創造壹個幹凈、舒適、放心、和諧的購物環境而不懈努力。
2022年上半年物業管理總結4
選房後，我公司進行前期物業管理和商業步行街前期物業管理。現在我們來總結壹下上半年的物業管理工作。
壹是交接工作順利。
按時交付是前期物業管理工作的重中之重。為了保證順利交付給業主，我司提前儲備人員，提前準備相關資料，並對員工進行專業培訓，讓大家清楚了解交付的工作流程。交接前期，公司主要領導親自掛帥。由於組織得力，人員充足，物資準備齊全，交接工作順利，沒有出現錯樓現象。
二、積極做好售後維修協調工作。
建築售後維修是房地產公司和物業管理公司雙方的責任。我公司本著對貴公司和業主負責的精神，非常重視這項工作。業主裝修完畢——且商業步行街配備了專業電工和液壓，我們會立即派專業人員到現場檢查業主反映的問題，如插座停電、自來水管漏水等，並立即派專業人員進行維修。對於缺少燈泡、開關、漏電保護器破損等問題，物業管理公司
這些小問題被我司及時解決，既穩定了業主的情緒，又避免了他們去售樓處吵鬧。我們認為，前期的物業管理，作為物業公司，應該對開發商負責。把壹切都推給開發者是不負責任的，也失去了合作的意義。對於建築及配套設施存在的問題，我們積極聯系相關單位，妥善解決了問題，極大地穩定了業主的情緒。
第三，做好日常物業管理服務。
做好秩序維護工作。著裝保安，24小時值班，每小時巡邏壹次。商業步行街的保安晚上巡邏時，發現易百威家的門沒有鎖，立即用物業公司的鎖把門鎖上；前不久，淩晨4點多，發現景尚家漏水，立即采取有效措施，關閉自來水閥門。企業主很感動，當面感謝。為了表明心意，兩位商戶向物業管理公司贈送了錦旗，充分體現了業主對我們的決心，也時刻激勵著我們公司全體員工為業主提供更好的服務。
因為我們公司秉承業主至上，服務第壹，人性化管理，家庭化服務的理念，在走訪業主後，無論是-還是商業步行街，業主的滿意率都非常高。在今後的工作中，我們將繼續努力，帶領全體員工，為業主提供更好的服務，以實際行動服務業主，讓開發商放心，讓業主滿意。
2022年上半年物業管理總結5
在公司領導的指導和幫助下，在相關單位的大力配合和支持下，物業管理公司的整體工作在上半年取得了壹定的成績。比如生活區的環境衛生好了，生活區的綠化環境改善了，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大的提高。具體工作總結如下:
壹、綜合管理工作
以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，以人為本為宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳納管理，按時按量完成水電費的收繳。公開、公正、合理地完成被拆遷住戶的住房分配工作，積極妥善地做好舊租房的騰空工作，確保住戶即時入住住房。
二、水電工作
取消了小區屋頂水箱的進出水管，提高了供水質量，減少了漏損。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電至低壓總控開關的檢修。加強供電設施的維護和檢修，做好充分準備，保證生活區夏季高峰期用電。目前重點工作是找準時機更換配電室變壓器油和墊片，進壹步完善小區用水計量裝置。
三、安全清潔工作
規範進入小區的車輛管理。根據實際情況，制定東孟崗禁止車輛進入的規定，並在小區內實施車輛分流管理，確保小區內的交通安全。小區雜草得到徹底清理，生活區生活衛生環境得到改善。繼續嚴格執行建築裝飾垃圾處理管理制度。改變了原有生活區建築垃圾亂扔現象，贏得了業主的廣泛配合和支持。當前，重點工作是加強居民區車輛管理。繼續做好小區死角和雜草的清理工作，消除死角。
四、綠化工作
生活區綠化的日常維護由專人管理。生活區新建綠地平方米，補種綠籬4000余株，綠化環境大為改善。及時修剪了壹些影響供電的樹枝，確保了供電安全。對生活區的危樹進行了調查和統計。對生活區內綠地的植物進行了大規模的機械噴灑農藥，以消除病蟲害，從而保持樹木的良好生長。當前的重點工作是采取積極措施，確保種植的草皮安全度夏，及時修剪影響供電安全的樹木。
動詞 （verb的縮寫）下半年的工作思路和計劃
加強漏水檢測，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護和管理。完成生活區危樹清理，確保生活區安全。繼續加強環衛保潔管理，及時處理垃圾清運；繼續加強封閉式管理小區的安保工作，做好過往崗位和夜間巡邏的管理工作。舊房子的分配。由於我單位不方便對廠內的水電進行管理和控制，為了達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，轉到廠內各部門、各辦公室的水電及費用不計入辦公及公共設施水電定額。
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