總結就是對某壹階段的相關情況進行分析研究，做出具有指導性結論的書面材料，可以讓我們更有效率。讓我們壹起學習寫總結。那麽妳知道怎麽寫總結嗎？以下是我為妳收集的vivo工作總結。歡迎分享。
Vivo工作總結1 20xx年9月
實習背景
20xx年7月1日至20xx年8月1日，在綿陽王者移動店實習壹個月。在這壹個月裏，我主要擔任VIVO手機(原BBK手機)的銷售助理。內容負責引導顧客進店，認真詢問顧客需求，向顧客推薦手機，然後找專業銷售人員講解，銷售手機。實際上，銷售助理的工作只是在銷售手機中起到輔助作用。說白了就是留住客戶，但僅此壹項也是很鍛煉人的。如何留住客戶，是對壹個人能力水平的考驗。這壹個月的經歷為我以後進入銷售行業打下了不可磨滅的基礎，我也很喜歡這壹個月的經歷。
公司介紹
1995 9月18日，BBK實業有限公司在東莞長安成立。在這片工業基礎設施齊全、產業配套體系完善的沃土上，在當地政府的大力支持和幫助下，BBK經過十幾年的不斷發展，在同行業中脫穎而出，現已成為當代中國家電企業的發展典範。公司將堅持易用、實用、好用、夠用的原則，繼續開展輔助教育電子產品的研發和生產，不斷提高產品質量，不斷提高產品高科技含量，不斷提升服務質量，進壹步開拓市場，為用戶提供更多更好的產品和服務。BBK擁有近千名大專以上學歷的專業技術人員和管理人員，生產三大系列產品的分公司均設有研發機構，擁有豐富的軟硬件資源。壹流的R&D人才確保技術不斷創新，新產品層出不窮，產品引領市場潮流。公司的高級管理人員大多具有豐富的工作經驗和在當地知名企業擔任中高層管理人員的豐富經歷。
1997年，BBK無繩電話被中國保護消費者基金會推薦為“消費者信得過產品”。1998期間，國家技術監督局對電話機質量進行了抽查，BBK電話機被評為“電話機國家監督抽查優秀產品”。20xx年2月，“步步高”(電話)被國家工商總局核準為“中國馳名商標”。20xx年9月，BBK(電話)被國家質量監督檢驗檢疫總局批準為“中國名牌產品”。20xx年8月，BBK推出智能手機vivo系列，也是我在此期間幫忙銷售的手機系列。Vivo外觀優秀，高清音質效果。在科研技術飛速發展的今天，vivo手機的HI - FI音質(高保真音質)應運而生。其他功能包括人性化的操作模式和超薄的設計外觀。BBK vivo智能手機系列的主要銷售對象是年輕時尚的目標群體，並制定了不同價位的手機型號。我在這裏做了壹個表供參考:
十大獨特賣點:
崗前培訓
正式進入大王店時，我們首先接受了十幾個小時的崗前培訓。
培訓，包括熟悉vivo系列各款手機的性能和特點。比如X3s是目前世界上最薄的手機，平均厚度只有5.6mm；手機的材質，比如vivo系列手機的屏幕玻璃，采用的是美國康寧大猩猩的鋼化玻璃，外層塗有鋼琴漆；手機夾層制造工藝精良，縫隙只有0.2微米，具有防塵功能；還有就是手機采用的技術指標，比如IPS自然光屏，7年屏幕待機時間，178度可視角度等等。此外，我們還接受了工作禮儀和工作內容的培訓。王者手機店實行品牌與商場分離的管理體制。各手機品牌的促銷員由各手機公司管理，但也要接受商場的規章制度。商場也有自己的銷售人員，但主要從事其他業務。工作說明
我是店裏的銷售助理，也就是我不是正式的銷售人員。我的主要工作是留住客戶，賣手機給客戶。高峰期客戶多，需要帶客戶去休息區休息。通常在這個時候，我們會給客戶倒上壹兩杯茶，然後慢慢和他們細談，了解他們描述的手機概念，簡單介紹vivo手機。我們的品牌推廣人員忙的時候，就會接受去賣手機。我們的日常工作流程:
1.開盤前準備(1)。值班人員必須提前半小時進店簽到。(2)自檢gfd:制服穿戴整齊，徽章佩戴正確。
(3)根據經理的安排，打掃場地，整理物品。(4)開晨會A認真聽經理講的晨會內容，明確經理今天布置的工作。b .學習公司下發的文件和促銷活動的操作方法。c .向經理請教自己的不足，好好學習。d練習練習商務標準條款:歡迎來到中域電訊和華南。
歡迎下次光臨(面帶微笑，親密無間)。
2.營業期間(1)，及時發現空置商品，及時補貨。(2)對進出的顧客使用相應的禮貌用語。(3)對進出的顧客使用相應的禮貌用語。要介紹產品特點和技術規格，向客戶推薦合適的產品，運用所學的銷售技巧增加客戶的消費心理，在與客戶交談中收集相關反饋信息，並記錄在“客戶反饋信息表”中。(4)促銷活動實施中，應及時向顧客介紹和宣傳促銷產品，促銷價格標誌應醒目展示，促銷產品應及時補貨上架。(5)在業務中處理客戶投訴時，要端正心態，認真傾聽投訴，不頂撞客戶，始終微笑著認真解釋，不輕易對客戶做出承諾。
3.明確現有營業高峰期(1)的銷售情況，再接再厲，配合全店經理完成經營目標。(2)做好高峰期的準備。再次檢查空置的貨物，並補充它們。b及時換零錢。c .分發宣傳材料和宣傳活動。對進出的顧客使用相應的禮貌用語。耐心地向客戶介紹和推薦產品。提高警惕，防止貨物丟失。
4.營業結束(1)，根據店長的安排，做好區域的清潔工作，整理貨架。
(2)對數。(3)會議(當天的營業額等。).(4)關燈。(5)職員下班後簽名。(6)如果是盤點日，做好盤點工作(如果手機電池沒電，要充電，如果手機缺少數據線和序列號與盒子不壹樣，要向會計匯報)(7)如果第二天關閉，要做好交接工作。(8)關閉所有電器，包括音響、空調、熒光燈電腦。
5.吃飯期間:根據經理的指派，輪流出去吃飯，交流工作中的經驗。
vivo工作總結2壹、關於銷售。
這次培訓是對“Vivo手機”的壹次推廣。我對目前手機市場情況的感受是:首先，現在手機已經成為我們的必需品，甚至有些人為了工作生活的需要，要配備幾部手機。其次，由於性能、系統、外觀等壹些因素的要求，手機也是更新頻繁。所以可以看出，手機的市場需求是相當大的，市場潛力也是非常好的。但與此同時，消費者更青睞蘋果、三星等國外品牌，甚至在缺貨時需要定制補貨。像小米、華為、OPPO、Vivo、魅族、酷派這些品牌，在國內市場的影響力還是有點的，但是除了小米擅長網絡營銷，其他品牌都壹般。再加上低端品牌過於繁雜，沒有個性，甚至有的品牌從手機外觀上看不出自己的品牌，只能從手機電池內部看出來，所以客戶在介紹銷售時往往會直接拒絕甚至忽略。由此可見，手機市場的供應量是相當大的，但是能夠與國外品牌抗衡的優質國產品牌卻是鳳毛麟角。雖然我們推廣的“OPPO”、“Vivo”在性能、外觀、廣告上與國外品牌不相上下，性價比較高，但消費者對其品牌的認可度和偏好度較低。
賣手機的技巧有以下幾點:首先，在接待壹個客戶的時候，說什麽不是最重要的。妳要用互動的方式介紹手機，讓客戶覺得妳和他的交流是基於他的興趣，而不是急著賣給他手機來提升妳。
性能。其次，妳在說話的時候，要結合手機的壹些功能和優點給客戶看。手機不應該完全交給客戶去玩，而應該是有教育意義的。讓客戶體驗，根據客戶喜好分別展示，尤其是視頻、音樂、攝影、語音指令功能的展示，更容易獲得客戶的興趣和青睞。最後，由於手機店、旗艦店、互聯網的渠道很完善，甚至很復雜，顧客選擇太多很容易不知所措。有些顧客進店只是粗略看了壹眼。篩選客戶，留住客戶也很重要。不要急著介紹產品。第壹，註意留5秒鐘，看看客戶是否有強烈的購買欲望。如果走得快，走得急，就不需要介紹專櫃產品了。只要問“妳在找什麽樣的產品？”這種客戶壹般都是知道的。有些客戶看似在精挑細選，但拒絕介紹不代表妳就要閉嘴。妳可以說:“好的，妳自己先看看，有什麽需要我再給妳介紹。”。然後當他有想體驗或者想看的產品的時候，妳可以開始自己的介紹，也可以偶爾簡單的告訴他某個產品很熱，某個產品像素高，某個產品有促銷。
第二，關於組織。
我不是很熱衷於追求權力，性格比較慢熱，所以上課的時候，各個部門都比較沈默，組織活動的經驗也比較缺乏。這次因為接觸了商家，所以有組織這個活動的經驗。
準時。“遲到”對大學生來說似乎很常見，我自己也偶爾遲到。我以前不這麽認為。這壹次，我的組織意識到“遲到”這個壞習慣影響的是低執行力和低效率，意味著妳對它不夠重視，影響了效率，也不尊重別人。妳真的必須改變它。難怪很多公司把“遲到”當成組織紀律的大事，工資扣的特別狠。確實有必要讓員工重視起來。
關於組織。這壹次，我也深深體會到，壹個人沒有威信，真的很難領導壹個組織團隊。教科書上的魅力型領導和感性型領導的理論應該是建立在上下級關系或者壹定的利益關系上的，而同輩之間的領導應該更加理性和居高臨下，否則容易出現執行力低、效率低的情況。所以說“紙上談兵太淺，必須要做”是實實在在的需要，而企業用人的前提條件之壹就是“有工作經驗者優先”。
其實壹天的培訓感覺很好辦，但是收獲了我壹個月花在書上的實踐經驗。
Vivo工作總結3 vivo有三個產品線布局:X系列、Xplay系列和Xshot系列。主要代表產品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。
操作系統:Funtouch OS(基於Android)
品牌價值觀:樂趣、活力、創新科技
品牌主張:享受妳的智慧。
產品規劃:
x系列:定位極致HiFi，極薄，專註HiFi音質和超薄設計。
Xplay系列:定位HiFi極影？聲音，專註極致HiFi，極致影音。采用高清大屏設計，匹配行業頂級配置，整合高清片源和音源，建立vivo視聽生態圈，打造壹站式視聽娛樂體驗解決方案。該系列Xplay3S是全球第壹款上市的2K屏手機。
Xshot系列:定位HiFi極限拍攝？拍照，主打極致HiFi，極致拍攝。
三流企業講薪酬，二流企業講發展，壹流企業講文化。
二。商場概況
蘇信整體店面比較大，但是因為是電信營業廳，實際客流量並不多。目前店裏有幾個專櫃，oppo vivo，三星華為TCL，但是只有oppo和我們vivo有導購。因為電信目前的銷售模式是送手機送寬帶，現在來做寬帶的人都要選壹個手機做壹個電信號，所以大部分手機都是目前的時間送出去的。事實上，這給我們的銷售帶來了很大的影響。不僅要賣手機給客戶，還要賣電信的寬帶。而且目前所有的卡都換成了4G，而蘇信的手機只能用2G，聯通的4G，但是目前全國654.38+620億4G用戶中有654.38+430億是移動的，這對我們確實不利，但是我相信隨著時間的推移情況會越來越好，畢竟困難是要克服的！
三。攔截
來蘇信的客戶有壹半以上是來電信做生意的，所以我們要搞清楚他在做什麽，做生意，充話費，做寬帶還是在截客戶的時候看手機。所以在第壹時間吸引客戶的同時，要搞清楚他在做什麽。如果他是做寬帶的，就需要特別註意，因為他壹定要選手機，所以我們需要先把電信寬帶給進來的客戶解釋清楚，得到客戶的第壹個好印象，那麽接下來推廣我們的手機就會容易很多。如果顧客來看手機，通過語音和手勢引導到我們櫃臺。在給客戶講解的時候，要突出自己手機的特點，就是極致的HiFi和纖薄王。手勢和聲音是吸引顧客的第壹武器。只有吸引客戶，才能進行下壹步的解釋。
4.試運轉
蘇信目前有壹個電信銷售人員，直接負責調試。只要是以下的:
1.檢查外觀配置
解釋三包
記錄售後服務
4.通過加載卡檢查通話功能
5.教客戶使用技能
動詞 （verb的縮寫）摘要
沒有障礙。這幾天在蘇信身上學到了很多，也認識到了自己的很多不足。賣手機真的很考驗綜合能力，不是什麽技術活。在蘇信，我們不僅要掌握手機的知識，還要講解電信的寬帶。挑戰在於不斷超越自己，讓超越成為壹種習慣！
Vivo工作總結4各位經理、主管、店長、各位同事:
妳好！很榮幸能在這裏演講，此時此刻我非常激動。20xx年對於我們公司來說，應該是快速成長，跨越式發展的壹年。在這壹年裏，我們公司的所有部門和員工都在為公司的發展而努力和奮鬥。回顧20xx，我們付出了努力和汗水，也收獲了成長和成就。現在，展望新的壹年，我們公司已經準備好了，我們完全有能力和信心迎接新的機遇和挑戰。在壹個全新的起點上，我們公司還
我做了壹個20xx年的工作計劃，希望能更好更有目標的完成各項任務和目標。但是，我們也應該清醒地認識到，在全新的20xx年，我們仍然有壹些需要進壹步改進和完善的地方。只有這樣，我們公司才能得到更大程度的提升。接下來我們就來回顧壹下公司在20xx年的主要成績，並對20xx年的工作做壹些規劃和展望。
壹、公司20xx年的主要業績
謝謝您們。謝謝妳在過去壹年裏的辛勤工作。之所以要在20xx回顧我們的工作，是因為我們可以利用這個回顧來明確新壹年的工作思路和工作計劃。回顧20xx年，我公司在開源節流、品牌推廣、聚焦重點品牌、拓展門店等方面取得了良好的發展和成績。按照既定的發展目標。
1，開源節流
開源節流需要我們公司每個部門和員工的齊心協力和持之以恒的努力。
保持住。我們每個人都應該從自身做起，減少各種開支，節約成本，提高工作效率。通過削減成本、控制費用、降低差錯率等措施，真正實現成本和管理的雙重效益，使公司達到增收節支的目的。
2.品牌推廣
品牌永遠是企業的立身之本，品牌發展是壹個系統工程。因此，我們必須高度重視品牌的識別和推廣。廣告非常有利於提高品牌知名度，我們的生活也不斷受到壹些廣告的影響。宣傳冊可以作為我公司開拓市場的有效手段和重要武器。我們可以通過微信微信官方賬號推送公司品牌和部分產品信息，讓信息直達每壹個潛在客戶，提高客戶的閱讀率；您還可以傳遞壹個
人微信號，把公司的品牌和產品信息分享到自己的朋友圈，因為這種方式值得信賴，轉化率更高，也能對品牌起到推廣和提升的作用。
2.關註關鍵品牌
在目前中國下沈的手機市場，華為、OPPO、VIVO越來越受歡迎，這也說明了這三個品牌在中國新興市場的巨大優勢。華為、OPPO、VIVO都非常重視線下渠道和傳統營銷，抓住相應群體青睞的賣點，從而取得成功。為此，我們加強了與華為、OPPO、VIVO的合作，開設了多家專賣店，提升了單店盈利能力。
4.商店擴張是成功的
為了實現銷售目標，不斷鞏固市場地位，新開設的40家重點店的專櫃已經上線，同時公司還聘請了大量的促銷人員。我們公司希望通過增加商店數量和擴大覆蓋面來增加市場份額。未來無論是布局還是門店數量都肯定會增加。
第二，20xx年公司的壹些工作計劃。
通信行業，不僅市場瞬息萬變，競爭也日趨激烈。如果妳想在激烈的市場中
想要在競爭中脫穎而出並不容易，傳統的模式早已難以滿足客戶的需求。如果我們仍然堅持“為了賣手機而賣手機”的策略，而忽略了客戶的銷售和售後服務，那麽我們公司必然會在這場激烈的競爭中被淘汰。因此，我們公司必須在20xx年工作的基礎上，針對過去壹年遇到的壹些問題，制定20xx年的工作計劃。“在修遠還有很長的路要走，我會為此上下求索。”20xx等著我們去探索，去奮鬥。我們壹定會不負使命，不負重托，無論是公司業績還是公司聲譽，在新的壹年裏壹定會取得新的突破。
1.樹立以客戶為中心的經營理念。
企業文化的核心價值永遠是實現客戶。只有真正了解他們的需求，真正幫助他們，才能管理好自己的產品。所以，要把握客戶的需求，就要深入到公司每壹個員工的內心。只有真正為客戶解決實際問題，才能獲得更多的客戶，獲得客戶的信任，這是我們公司不斷成功的關鍵。只有深入到客戶的問題中去，才能找到客戶問題的關鍵點，找到壹些我們行業內甚至行業外的參考和方法，從而幫助他們很好地解決實際問題。
2.拓展門店，重點是商場和店鋪。
對於各大通信公司來說，拓展渠道壹直是其發展過程中非常重要的壹個環節，有的甚至提出了“得渠道者得天下”的觀點。對於通信公司來說，尋找分銷渠道提高品牌競爭力至關重要。目前，我公司的主要銷售渠道由通信產品的營業廳和零售店組成。鑒於零售店分布較廣，可以嘗試在商場建立壹些門店，增加原有門店的覆蓋面，為消費者提供更廣泛的服務。采取這種方式拓寬通訊產品專賣店的渠道，不僅可以提高品牌競爭力，還可以擴大產品和服務的知名度，在壹定程度上促進產品的銷售。
3.拓展主業。
如今，中國的通信市場正逐步從最初的低速向高速、多樣化的業務發展。毫無疑問，我公司新業務、新市場的拓展必將為公司開辟更廣闊的成長空間。因此，公司可以在主營通信市場的基礎上，拓展壹些新的市場和新的業務，從而保證公司的長遠發展。我們公司應該在維持現有業務的基礎上，引入壹些新的元素，比如電腦、無人機、VR等，給客戶帶來全新的、全方位的體驗模式。
4.提高單店效率
為了有效搶占市場份額，需要給消費者壹個強有力的消費引導和刺激，提高顧客進店率。我們不僅要提高新顧客進店率，還要保持和擴大老客戶回頭率。我們應該吸引盡可能多的消費者來我們的商店，從而提高商店的知名度。但是，顧客進店不是我們的最終目的，最重要的是促進他們的消費。我們應該盡力關註每壹位顧客，讓他們購買我們的產品。我們應該學會揣摩顧客的心理，以便最大限度地刺激他們購買。對於那些效益不好的店鋪，我們會先進行調查，並根據調查的實際情況進行適當的調整和改進，直至店鋪獲得整體盈利能力；對於那些做出調整和改善後仍然沒有改善和效益的店面，只能采取關店和倒閉的措施。
5、線上線下結合
電子渠道在促進銷售、刺激客戶消費能力方面具有強大的生命力，其對用戶的傳播和受益範圍大大超過實體渠道；實體渠道在新業務和互動服務的體驗和推廣方面的優勢也是電子渠道無法替代的，要相互配合，發揮各自的優勢。未來通信零售的發展模式將是線上線下聯動模式，取長補短。此前，商務部也表示將采取推進商業模式轉型、促進線上線下融合、引導多業態協同發展三項措施加強對零售業的引導。我相信線上線下模式的結合必然會引領公司的整體發展。如今，我們經歷了移動互聯網時代、3G、4G、5G、虛擬運營商、O2O、F2C、CRM客戶運營、雲、物聯網等新技術的快速裂變和演進。所有這些跡象表明，通信行業已經進入了壹個新的時代。線上線下結合，已經走出了PC時代的路子。在今天的移動互聯網時代，我們要做的是連接人和服務。所以我們公司會計劃成立壹個電商部門，主要做這個城市的線上線下引流工作，因為只有“互聯網加實體店”的模式才是通信零售業未來發展的主流模式。
我們公司在近幾年的發展和成長中經歷了無數起起落落。面對當前社會發展的新形勢、新任務，我們公司要想實現健康、穩定、長遠的發展，那麽公司全體員工就必須* * *參與，壹起* * *奮鬥。我們要始終堅定信心，努力工作，開拓進取。我相信在我們* * *的努力下，我們公司壹定會做得越來越好。最後我想說，我相信我們會圓滿完成各項任務，我們也會實現20xx的工作目標，我們的公司也壹定會在發展中成長進步。未來幾年，通信行業壹定會大放異彩。只要能沿著這條路走下去，壹定會收獲更多的驚喜。“長風破浪，直掛雲帆濟滄海”，無論未來的發展道路多麽艱難險阻，只要我們公司與齊心協力，就壹定能創造輝煌，取得新的成功！謝謝大家！
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