第壹,精神層面(隱性層面)。精神層面是組織文化的核心和主題,包括企業目標、企業理念、企業精神、企業倫理、企業風氣等。其中,企業精神是最重要的部門,企業家精神是企業精神的突出表現。
第二,制度層面(中級)。制度是行為規範的總和,用來約束成員的行為,維護組織的正常秩序。包括壹般制度和特殊制度。
第三,對象層(顯層)。客體層面是組織文化的外在物質表現,如工廠外觀、包裝、建築、服裝、產品質量和服務、經濟和社會效益,以及員工的精神面貌和文化文學作品等。
通過文化建設形成企業文化生產力是企業成熟的標誌,也是成熟企業成功的標誌。無論是以文化為導向的現代管理模式的出現,還是以人為本的現代管理理論的形成,其實都是企業文化在企業發展中的體現。企業文化是企業家道德觀、價值觀和人生觀的集中體現。企業文化是戰勝艱難險阻,再創團隊輝煌的力量源泉。
企業文化的三個層次是什麽?2.員工如何認識自己?
主要包括員工的個人價值觀、自己的職業發展規劃以及對自己在企業中角色的認知等。
1,員工職業生涯規劃:調查員工的個人成長願望和成長動機,是否對自己未來的發展方向和預期目標有明確的規劃。
2.員工的職業價值觀:調查員工對工作的態度。包括員工的責任感和使命感、主人翁意識、競爭意識和團隊意識、對困難和挫折的態度、應遵循的行為準則、對工作風險和收益的要求、對工作的激勵要求、對企業歸屬感的強弱、對企業價值觀和行為準則的認同、對紀律的自覺遵守。
3.企業個人工作條件評估:調查員工的工作是否適合其發揮才能;是否符合自己的職業規劃;是否符合現有的工作條件和工作內容,改變現有狀態的願望有多強烈;在壹個職位上連續工作的時間長度;還包括他對企業給予他的尊重、地位、待遇的評價。
(二)員工對企業的認識。
員工會對企業管理活動中表現出來的方法、風格、習慣,以及企業的規章制度、組織架構、企業文化、戰略規劃等有自己的認識。了解這些知識是診斷企業管理現狀的最好依據。調查員工對企業的認知從以下幾個方面入手:
1.企業人力資源管理評價:考察企業員工的任用、考核、培訓和晉升方式;績效考核和薪酬體系是否科學,能否激勵員工;員工對人力資源管理的滿意度如何?
2.企業的決策與溝通方式:考察企業的決策過程,包括誰做決策,向誰咨詢,個人或集體決策等。調查企業內部的溝通是否及時,有哪些溝通方式,首選哪些溝通方式,溝通效果如何;考察如何處理企業內部的矛盾,包括避免沖突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;
3.對企業組織結構的認知:調查不同的管理職位和職能及其相對重要性;部門負責人在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權和授權,各崗位員工是否明確自己的職責;組織內部是否存在阻礙工作順利開展的障礙。
4.領導的管理風格:考察領導在工作中的方式和風格,是幹預型、權威型、協商型,還是采取其他多樣化、靈活的方式;他在工作中是追求結果還是過程導向;他是否傾向於公司的業務,是否有利可圖或傾向於關心和民主員工;領導的形象是否符合公司的發展需要。
5.員工對企業文化的認知和期望:員工認為當前企業體現的企業精神、核心價值觀和企業文化理念是什麽?員工期望建立什麽樣的企業文化?他們認為這種文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。
(3)員工的家庭觀念。
家庭可以說是壹個人的情感寄托,是他努力的源泉之壹,也是他事業成功的基石。家庭生活塑造了壹個員工的價值觀,員工對企業與家庭關系的認知也在壹定程度上反映了個人的信仰和觀念,反映了他們對企業的認同感和歸屬感。
員工在家庭中對企業的評價,企業文化對其生活行為的影響,他對家庭成員表現出的對企業的認同感和歸屬感,員工如何認識工作與生活的地位和關系,如何解決工作與生活的矛盾,如何處理和協調自己在工作與生活中的角色。
(四)員工的社會觀念。
企業在發展中需要註重管理和盈利,這是企業生存、發展、壯大的根本,所以企業要扮演好經營者的角色。另壹方面,企業也應該承擔社會責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業應該發揮社會作用。企業的社會意識體現在企業的行為和企業的觀念上,這與員工的社會觀念密不可分。因此,對員工公民意識的調查有助於企業文化的診斷和建設。
(五)員工對行業的認知。
隨著我國市場經濟的發展,不僅壹些傳統行業分工越來越細,許多新興行業也應運而生。每個行業都有自己的發展模式、方向和前景。業內人士對行業會有自己的理解。他們會評估這個行業是朝陽行業還是夕陽行業,分析這個行業如何可持續發展。這些看法也會影響員工對企業及其工作的態度。員工行業認知調查主要考察員工對行業發展的信心,探索發展模式,描述未來目標。
綜上所述,我們可以明確員工是企業文化建設的核心,認為企業文化離不開員工的個人信仰、道德標準、價值觀和對工作、生活的態度,員工所在的企業、行業、家庭和社會對員工的形成起著非常重要的作用,員工在這些方面的反映和行為都集中體現了他們的上述思想。
企業文化的三個層次是什麽?3.企業文化包括三個主軸。壹是商業企業文化,即企業在經營活動中應有的價值理念;二是管理企業文化,即企業在管理活動中應該具備的價值理念;三、制度性企業文化,即企業在制度運行中應具備的價值理念,特此說明如下:
1,企業願景
企業文化是組織成員形成的價值觀,也是思維和行為規範的體系。企業有願景,才能築夢,才能踏實。當每個員工都能理解公司的願景,就能團結壹心,全力以赴。比如WaltDisney公司《夢想?信仰?勇氣?“修行”的八字口訣,叫做“沃爾特魔”。他認為,如果企業把夢想變成信念,並下定決心去實施,企業就會成功。其中“夢想”和“信念”是“願景”。
2.商業哲學
企業的經營理念反映了企業領導人的信念、抱負和優先事項,是企業壹切行為的根本指南,體現了企業的歷史使命感和社會責任感。對於任何壹個企業來說,有效的管理理念的重要性遠遠超過技術、資源、組織結構等因素。
3.企業價值觀
價值觀是企業文化的核心,是企業決策者對企業性質、目標和管理方法的取向所作出的選擇,並為員工所接受。企業的直接目標是利潤,認識並相信利潤的重要性是成功企業的相同價值觀。
4.企業精神
企業精神是壹種融合了現代意識(市場意識、質量意識、道德意識等)的群體意識。)與企業個性(企業的價值觀、發展目標、服務方針和管理特征等的基本性質。).每個成功的企業都有自己獨特的企業家精神。比如著名的索尼公司的“不斷開拓精神”,IBM公司的“IBM即服務”精神。
5、企業倫理
企業倫理是調整企業與員工關系的行為規範的總稱。非典爆發後,許多企業主動肩負起社會重任,捐款捐物,充分體現了企業的社會道德責任。然而,壹些企業利用非典疫情“囤積口罩”,這反映了不同的企業文化。
6、企業的使命
企業管理必須對股東負責(珍惜和利用好股東資本)、對員工負責(職業規劃、生活品質提升)、對客戶負責(服務至上、誠信保障)、對社會負責(回饋社會、贊助公益活動),這是理所當然、不可推卸的責任和義務。
7.企業系統
每個企業都有自己的管理制度來規範員工的行為,保證企業目標的實現。對於任何壹個企業來說,制度再完備,也不壹定能真正贏得員工的心,因為沒有員工的自覺認同,制度很難真正發揮作用。員工必須認同公司的企業文化,這樣公司才能持續經營。員工升職,不僅要看他過去的工作記錄,還要看他是否認同公司的企業文化。壹個不能認同企業文化和價值觀的員工,即使能力再優秀,也無法成為公司的核心成員。
8.作業環境
整潔優美的工作環境是壹個企業精神風貌的直接體現,是壹個企業的“衣裝”。它能激發員工“讓工廠有家的感覺”的自豪感和為企業奉獻的責任感,極大地影響員工的工作情緒。
9.文化傳統
民族文化將體現在企業文化中。比如泰國是壹個信奉佛教的國家,泰國人以善良淳樸著稱。企業在泰國投資,企業文化要與當地特色的傳統文化相融合,才不會被當成“外企”。
企業文化的三個層次是什麽?4.企業文化來源於實踐,並作用於實踐。只有理論與實踐相結合,才能真正發揮企業文化的能動作用。
企業文化的建設首先應該由以CEO為核心的高層管理人員來倡導、支持和推動。其次,由專業的執行團隊進行企業文化的診斷和評估,提煉理念和規範,制定可行的實施方案並認真執行。
企業文化的診斷評估是基礎,概念提煉是關鍵。企業文化理念體系形成後,關鍵是理念能被員工認同並轉化為自覺行為。要實現這壹目標,就必須有效利用各種宣傳工具和管理渠道對員工進行灌輸,將企業文化所倡導的價值觀和精神宗旨灌輸到全體員工的頭腦中,使其“理解於心,融化於血”,從而有效保證員工在企業活動中自覺或不自覺地貫徹企業文化理念。
為使企業文化建設達到預期效果,企業應將企業文化建設與管理作為企業高層管理領域,建立科學完整的管理體系,規範企業文化體系構成,規範企業文化診斷評估、企業文化設計、成果發布、宣傳介紹、推廣應用、企業文化修訂改革的審批程序、工作流程、管理標準和工作規範,規範企業文化管理的職能和分工。
企業文化建設的考核應著眼於企業文化建設的全過程,檢驗企業文化建設的科學性、系統性、完整性和及時性,以及企業文化建設的目標和任何執行情況。
壹、企業文化診斷評估工作評估
通過專業、中立的企業文化診斷,對企業文化的歷史、現狀和未來預期進行分析、比較和評價,系統整理和確認企業文化的優秀因素,形成企業文化理念體系、行為準則和各項制度建設的依據。
這壹階段的主要評估內容是:
(1)企業文化建設前是否進行了企業文化的診斷和評價;
(2)企業文化診斷與評估工作的專業性和嚴謹性,並查看工作日誌和工作總結;
(3)企業文化診斷評估報告的系統性、科學性、邏輯性、完整性和數據的準確性。
二、企業文化體系的建立和規劃設計工作的實施評估
在企業文化第壹階段診斷評估的基礎上,系統構建企業文化的理念體系和行為規範體系,制定企業文化建設實施方案。這是企業文化建設的關鍵壹步。概念和規範必須在充分評價企業文化的基礎上提出,表達要準確,反映企業的個性和需求。企業文化建設的實施方案應具有指導性和可執行性。
這壹階段的主要評估內容是:
(1)企業文化概念體系的系統性、準確性、完整性和開放性;
(2)行為準則體系對企業和員工行為的導向性、約束性和可執行性;
(3)企業視覺識別系統;
(4)具有系統性、指導性和可實施性的企業文化建設實施規劃。
三、企業文化系統傳播工作考核
通過多種形式的宣傳、培訓和討論,開展企業文化理念和行為準則的內外部宣傳和實施。各級領導幹部、管理幹部和員工是企業文化導入的主體。他們要帶頭精讀和掌握公司的企業文化,把握其精髓和精髓,以此指導自己的工作和行為,自上而下地貫徹落實,使企業文化體系及其內涵傳達到公司的每壹位員工,使員工對企業文化有充分的把握、深刻的理解和高度的認同,自覺地按照企業文化的要求規範自己的言行。
這壹階段的主要評估內容是:
(1)企業文化培訓的深度和廣度;
(2)利用程度(充分性、數量、頻率、質量等。)企業內部各種宣傳媒體在企業文化建設中的作用;
(3)各級領導幹部的參與和活動;
(4)企業文化建設執行團隊的部門職責和崗位職責;
(5)企業文化建設的目標和分工是否明確。