黃鎮教授提到，網貸行業的催收問題越來越嚴重。逃廢債務問題關系到社會信用體系建設。解決催收問題，壹定要有全局觀，從整個系統尋找解決方案。
李教授認為，催收問題是因為逾期，平臺高估了客戶群體的信用等級，這就要求平臺做好前期風控管理，不能把錢借給還不起的客戶。
兩位專家教授從財務風險管理鏈的角度進行了梳理，提出了以下解決催收問題的措施。
盡快厘清催收與暴力催收的界限，認定暴力催收的標準，明確什麽是得體、守法的催收語言和催收行為。相關機構要提供數據、想法、創新思路，快速定義暴力收集。
行業需要發出積極的聲音。互聯網金融目前面臨比較嚴重的輿論問題，部分媒體以敲詐平臺為生。在行業汙名化的背景下，催收很難取得有效進展。行業和協會的聲音需要共同努力，發出積極的聲音，讓大家認識到互聯網金融的正當性、必要性和合法性。
做好風險管理，對借款人進行分類，標註哪些是多次借款，哪些是善意逾期，哪些是因經營不善、過度消費而被動逾期，哪些是惡意逃廢債務。針對不同群體，分類處置。
為催收人員提供更專業的培訓。在績效考核的壓力下，催收人員很難控制自己的言行，導致催收不當。平臺在選擇催收人員時應進行心理測試，並基於行業背景定期對催收人員進行法律教育和抗壓能力培訓。
流程智能化、標準化，平臺要有自我保護意識，全程錄音錄像，進行標準化、智能化的采集。催收前，提前向當地監管部門報告。建議協會收集整理各機構的采集方法、工具和流程，統壹制定標準化流程，並在實踐中更新叠代。
把催收問題上升到社會誠信建設問題，各機構向協會提供逃廢債務人員名單，或建立聯合懲戒名單，逃廢債務者進入聯合懲戒名單，堅決打擊惡意逃廢債務者。
推進行業監管立法，行業內沒有法律體系，只有監督管理手段是不夠的。從法律角度來說，如何監管不同類型的業務應該細分，比如網貸行業、典當行、融資租賃等等。
迅速與公檢法、工信部等相關部門對接。互聯網金融行業新手上路，卻走在世界前列。要推動公檢法系統、工信部門等其他政府部門盡快加強對新業態的監管。
黃鎮教授肯定了科學技術機構的創新貢獻。他說，金融機構的壓力越大，就越能激發有價值的創新。目前，先進的信息技術，如人工智能，已被用於機構的收集，並采取了法律和金融相結合。由於缺乏實際的研究和資料，學術機構沒有跟上行業的實際發展。建議將行業機構的壹些實用資料向學術機構公開，學術機構也願意做壹些研究。
李教授看好這個行業。他說，“越是困難，越考驗能力和創新。只要努力度過這段困難時期，行業很快就會春天。”