在生活中，很多情況下我們會接觸到崗位職責，崗位職責的制定可以有效的防止由於崗位分配不合理導致的部門或員工之間推諉工作、推卸責任的現象。應該如何制定崗位職責？以下是我整理的乘務崗位職責，希望對妳有所幫助。
空乘人員工作職責1壹、工作職責
第二，出發前
第三，檢票上車
第四，發動汽車。
五個，在路上。
第二部分列車運行中機車乘務員的職責
空乘人員的工作職責和工作標準；
壹、工作職責
1，堅決服從班長的安排，認真執行作業計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業，服務項目正常開展。
3.尊重乘客，提供熱情文明的服務，盡力滿足乘客的需求。
4.做好車輛衛生，為乘客提供最舒適的乘車環境。
5.定期參加培訓學習，不斷提高業務技能。
第二，出發前
1，出發前半小時到崗。
2、檢查車內衛生、設施等部位是否符合標準要求。(頭套、座套幹凈、平整，無褶皺、毛發、雜質；窗簾要放平放回，椅子扶手要放回前限位和下限位，踏板要幹凈的放回原位，飲水機的櫃子要幹凈無水，行李架要幹凈無雜質，電視機和碗碟要保持幹凈。
盒子、吸頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等無灰塵。，做到“四凈壹亮兩無”(地板幹凈、座椅幹凈、室內幹凈、窗簾座套幹凈、門窗明亮；車內無異味，無衛生死角)。
3、除指定地點的規定物品外，車上不得堆放其他雜物。
4.保持車內空氣清新，無異味，無蚊蠅等飛蟲。
5.上車前5分鐘，提醒司機適當調節車內溫度，打開音響，適度音量播放音樂，上車前做好準備。
第壹條空乘人員的工作職責和工作標準
壹、工作職責
第二，出發前
第三，檢票上車
第四，發動汽車。
五個，在路上。
第二部分列車運行中機車乘務員的職責
空乘人員的工作職責和工作標準；
壹、工作職責
1，堅決服從班長的安排，認真執行作業計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業，服務項目正常開展。
3.尊重乘客，提供熱情文明的服務，盡力滿足乘客的需求。
4、搞好車輛衛生，為乘客提供最舒適的乘車環境。
5.定期參加培訓學習，不斷提高業務技能。
第二，出發前
1，出發前半小時到崗。
2、檢查車內衛生、設施等部位是否符合標準要求。(頭套、座套幹凈、平整，無褶皺、毛發、雜質；窗簾要平整，椅子扶手要在前限和下限，腳踏要幹凈，飲水機櫃子要幹凈無水，行李架要幹凈無雜質，電視、菜盒、吸頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位要無灰塵，做到“四幹凈、壹亮兩無”(地板幹凈、座椅幹凈、室內裝修幹凈、窗簾座套幹凈、門窗明亮；車內無異味，無衛生死角)。
3、除指定地點的規定物品外，車上不得堆放其他雜物。
4.保持車內空氣清新，無異味，無蚊蠅等飛蟲。
5.上車前5分鐘，提醒司機適當調節車內溫度，打開音響，適度音量播放音樂，上車前做好準備。
空乘崗位2的職責描述:
負責為包機客人提供高端優質的客艙服務；與單位和國外站代理保持良好的溝通。
要求:
1.身高:163m-172cm，身材勻稱，形象氣質出眾，親和力強；
2.學歷:大專以上；
3.語言能力:普通話2 A級以上，英語四級以上或口語流利；
4.從事頭等艙公務艙服務兩年以上者優先；
5.熱愛航空業，了解公務機行業；
6.較強的語言表達能力和溝通能力；
7.責任心強，服務意識強，心理承受能力強，有團隊合作意識。
空乘人員工作職責3 1。在公司經理的領導下負責辦公室的全面工作，爭當公司經理的參謀助手，發揮承上啟下的作用，切實提供全方位的服務。
2.在公司經理的領導下，負責企業具體管理工作的安排、實施、檢查、監督和落實。
3.協助公司經理管理業務服務，並監督檢查執行情況。
4.負責各類文件的分類提交，請公司經理閱批並轉相關部門處理。5.協助公司經理調查研究，了解公司經營管理情況，提出處理意見或建議，供公司經理決策。
6、做好公司經理辦公會議及其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草和發布工作。
7.做好企業內外部文件的發放、登記、傳遞、督促、歸檔和存檔工作。
8.負責保管和使用公司印章和介紹信。
9.處理企業內外的公文，解決來信來訪，及時處理和匯報。
10，負責上級領導機關或兄弟單位的接待來訪。
空乘人員工作職責4 1。負責警用裝備系統的管理，按規定和要求準確填寫日常發放、回收和登記工作，並將力量變化傳真給乘務員。
2.負責空乘人員和安全員的生產保障和監督，按規定和要求準確填寫和傳真空乘人員的定員變動情況，匯總空乘人員的病假情況，並做好臺賬；(境內無行政助理時，此項工作由值班船員完成。)
3.負責監控空乘人員的航前值機、三性及飛行設備，及時記錄並反饋空乘人員排班情況，如發現有違紀行為，做好人員調整準備。
4.負責查看乘務員日誌和乘務員資源郵件，了解分配的工作內容，並認真積極地完成相關工作，負責匯總客人信息並告知乘務員；
5、負責完成領導交辦的其他工作。
空乘人員工作職責5 1。使用文明服務用語，做好開車前、運營中、到站前的宣傳和站名預測工作。
2.做好清潔、檢票、檢票、裝卸包裹等工作。嚴禁旅客攜帶危險品、違禁物品和超限物品登機。
3.嚴格執行運價政策、票據管理和應收報表制度，負責票據的收、登記、出售和保管。
4.維護乘車秩序，愛護車內設施，保持車內清潔衛生，積極配合駕駛員做好行車過程中的安全宣傳工作。壹旦發生事故，應及時搶救受傷人員，施工司機應做好工作。
5.遵守有關規定和運輸紀律，服從管理，積極配合檢查人員做好旅客檢查工作。
空乘崗位6座職責:L1登機口
1，負責整個劇組的管理和協調；
2.負責區域內應急設備、前臺服務面板和廚房設備的檢查；
3.簽收公務機產品的設備清單，檢查公務機產品的設備；
4.負責艙室衛生清潔和對外聯絡的簽收；
5.負責商務類內場工作；
6.乘客上下飛機時，負責迎賓和清點人數；
7.負責L1滑梯的保險/解除保險裝置的操作；(飛機起飛前，關閉機艙門，著陸後關閉安全帶指示燈。他負責給出操作滑梯保險/解除保險裝置的相關指令，並聽取5號乘務員的反應..)
8、負責音像設備的使用和管理；
9.負責前浴室的衛生和清潔；
10，負責監測空中L1和R1門；
11.緊急情況下，負責從L1疏散1-10排乘客；攜帶艙單、麥克風、手電筒和救生包(水上)。
c艙外場:乘務員(2號)
座位:L1號登機口
1，負責區域內應急設備和客艙設備的檢查並向乘務員匯報；
2.負責客艙廣播；
3.負責清點服務用品(如毛毯、枕頭、衣架等)的數量和質量。)、C艙機用品和餐食，檢查後及時向乘務員報告；
4.當乘客登機時，站在登機口L1迎接；負責協助C艙乘客坐下放好行李和衣物，並送上迎賓水、毛巾、書籍、報刊雜誌；乘客下船時，站在機艙門外送行；
5.負責R1滑梯進/退裝置的操作，並與乘務員進行互檢；
6、站在1排安全示範；
7.負責C艙的衛生和清潔；
8.負責空勤人員的服務；
9.地面負責檢查C艙旅客遺留物品及衛生狀況；
10，緊急情況下，負責1-10排乘客從登機口R1疏散；攜帶醫藥箱、救生包(水上)和手電筒。
y艙外場；乘務員(三號)
座位:左側
1，負責區域內應急設備和客艙設備的檢查並向乘務員匯報；
2.負責整理書籍、報紙和雜誌；
3.負責清點服務用品(如毛毯、枕頭等)。)的Y艙；
4.乘客登機時，站在第三排迎賓，負責協助乘客放行李；當乘客下飛機時，站在第三排為他們送行。監控W/L1L2、W/R1R2緊急出口門，及時提醒附近乘客不要觸碰緊急出口把手；
5、站在第三排安全示範；
6.配合4號乘務員負責3-28排客艙服務；
7.空中負責監視W/L1L2和W/R1R2的應急門；
8.落地後，檢查3-18排乘客的隨身物品和衛生；
1.在緊急情況下，負責從W/R1R2安全門疏散11-18排乘客；帶著手電筒
y艙外場:乘務員(4號)
座位:R2門
1，負責區域內應急設備和客艙設備的檢查並向乘務員匯報；
2.負責整理書籍、報紙和雜誌；
3.登機時，乘客應站成11排迎賓，並負責協助乘客放行李；當乘客下船時，站在後門/艙門外為他們送行。
4.負責W/L1L2和W/R1R2應急門的目視評估，及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的把手；
5.18排安全演示；
6.配合3號乘務員負責3-28排客艙服務；
7.空中負責監視W/L1L2和W/R1R2的應急門；
8.落地後，檢查19-28排旅客的遺留物品和衛生狀況；
9.緊急情況下，負責從W/L1L2應急門疏散11-18排乘客；帶上手電筒和醫藥箱。
y艙外場:空乘(5號)
座位；R2門
1.協助乘務員管理壹般客艙；
2.負責區域內應急設備和客艙設備的檢查，並向乘務員匯報；
3.配合3號、4號乘務員負責3-28排客艙服務；
4.簽收Y艙機用品設備清單，檢查後及時向乘務員匯報；
5.乘客登機時，負責協助19-28排乘客放行李；
6.負責R2滑梯進/退裝置的操作，與6號位交叉核對後向乘務員報告；
7.落地後檢查廚房和衛生間的衛生；
8.緊急情況下，負責19-28排乘客從R2門疏散；攜帶手電筒、醫藥箱、救生包(水上)、麥克風。
y艙:乘務員(6號)
座位:L2門
1，負責統計機供品和餐食數量，檢查質量；
2.負責區域內應急設備和廚房設備的檢查，並向乘務員匯報；
3.乘客上下飛機時，負責迎賓、清點客人，並向空乘匯報；(後艙登機)
4、負責普通艙室內場工作；
5.在航空服務期間協助現場服務；
6.負責後衛生間的衛生和清潔；
7.空中負責監視L2和R2的大門；
8.負責操作L2滑梯的解除保險/解除保險裝置，並與第五滑梯核對；
9.緊急情況下，負責L2門19-28排乘客的疏散；帶上手電筒、發射器和救生包(水上)。
船員的工作職責7 1。確保乘客安全，維護車輛正常運行。
2.耐心解答旅客問詢室。
3.熱心照顧有困難的乘客。
4、認真做好車站申報、售票和驗票工作。
5、正確處理服務中的具體問題。
6、保持車輛整潔和服務標誌齊全。
7、努力完成“雙效益”指標。
8.嚴格遵守服務紀律，虛心聽取乘客意見。
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