先檢查網絡問題。打開系統設置頁面，選擇“無線和網絡”，勾選“wifi”並確認已經連上wifi，而且其他程序能夠正常上網。
如果妳使用的是運營商網絡，檢查壹下移動數據是否啟用，並且其他程序能夠正常上網。
清除微信數據。打開“設置”，然後依次選擇“應用程序”、“管理應用程序”、“微信”，打開頁面後，點擊界面中的“清除數據”按鈕清楚微信的用戶數據。
再次打開微信，切換到第四個標簽，點擊此頁面中的“清空聊天記錄”按鈕，清空微信的個人聊天記錄，如圖所示。
如果以上方法不能夠起作用，則執行卸載微信的操作。在“管理應用程序”界面打開微信管理界面，點擊頁面中的“卸載”按鈕將微信卸載。卸載後，下載微信安裝包，然後重新安裝微信，再次登錄即可。
然後考慮壹下版本問題吧！進入文件夾裏面把TENCENT目錄下，MICROMSG目錄內第壹個文件夾（就是由數字和字母組成的壹個N長的文件夾名）直接刪除後，再重新安裝了壹下，就壹切恢復正常了，包括視頻，團片什麽收發我都測試，全都好。
另外如果手機直接刪除或許很慢，至少我這裏刪了十幾分鐘都沒搞定，我後來是連接到電腦上用USB模式直接刪除掉的，這個文件夾內都是壹些用戶頭像什麽的圖片信息，等重裝以後上線通訊錄內會重新自動下載，所以應該沒影響。