家庭禮儀是指人們在長期的家庭生活中，用以溝通思想、交流信息、聯絡感情而逐漸形成的約定俗成的行為準則和禮節、儀式。我國傳統的家庭道德標準是：人際和睦，勤儉持家，艱苦樸素，講究禮儀。這是鞏固和維護家庭正常關系的紐帶，也是增強家庭凝聚力和工作、學習效率的強大精神支柱。通常所說的“父子和而家不敗，兄弟和而家不分，鄉黨和而爭訟息，夫婦和而家道興”，可見“和（相互謙恭有禮）”是關鍵。為了建設團結和睦的家庭，使人們生活得更加幸福，我們必須學習和掌握家庭禮儀。
第壹節 長輩與晚輩
孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是天經地義的美德，也是各種禮儀形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。孝敬父母要從如下做起：
1. 主動關心問候,聽從父母教誨。向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。
2.理解照顧長輩，註意行事態度。經常主動地把生活、學習、思想情況告訴父母，有過錯不要隱瞞、撒謊；對父母孝順體貼，要言辭溫婉，不頂撞父母，遇事與父母商量；即使受了委屈也要心平氣和地解釋，而不能與父母為敵。
3.分擔父母憂慮,不給父母添亂。體諒長輩的艱辛，在父母生病或有困難時，盡力去關心照顧父母、協助父母；離家外出時應及時向父母匯報情況；承擔壹些簡單的家務勞動，如餐後洗碗、掃地，整理自己的房間等。
第二節 待客與做客
在家庭禮儀中，不僅要和自家的親人相處好，註意禮儀，還要有社交，其中迎來送往就是有很多的學問的。那麽我們該如何當好主人和客人呢？
壹、家庭待客禮儀
1．做好接待準備
（1）布置接待環境。家庭中接待客人的地方是壹個家庭對外的窗口，要盡量把接待客人的房間布置得清潔、明亮、整潔，營造良好的待客環境，要有方便主客交談的沙發、椅凳和放置茶水的桌子或茶幾，讓客人壹進門就感到家庭的潔凈和溫馨。
（2）準備接待物品。招待客人的茶具、茶杯,水果、小吃等要事先準備好。
（3）做好心理準備。接待客人還要作好心理準備，要從心理上尊重來客，善待來客，待人接物熱情開朗、不要讓客人壹進門就感到妳不歡迎他們來，而讓自己及家人都留下“拒客”的不良印象。
另外尊重來客還要註意自己的服裝儀表，讓客人感到主人家確實做好各種準備，是真心實意地歡迎自己。
2．接待工作
（1）有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎。客人進來，應起立熱情迎接，並為客人安排座位，可用茶水、糖果等招待。
（2）若是妳自己的朋友，初次來訪時要向父母介紹，並把自己的父母也介紹給妳的朋友；若是長輩來訪，敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要電扇或是空調。
（3）吃飯時來客，應主動邀其壹起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。
（4）接受客人禮品，應該道謝，但不可當場拆開食用或玩弄。
（5）客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪著，然後再去幹自己的事。
（6）客人提出告辭，表示要走時, 可以婉言相留，希望其多坐壹會兒，但要尊重他們的意願，不能強行挽留，以免貽誤他們的生活安排。
（7）送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
待客人 講禮節 迎來賓 室整潔
初次來 需介紹 遞茶水 招待好
師生情 深似海 待師長 更熱情
客告辭 送門外 誠心邀 下次來
二、外出做客禮儀
1. 去親友做客首先要儀表整潔，盡可能帶些禮品以表示對主人的尊重。
2. 要掌握並且確定好具體時間，並屆時如約而至，切記客隨主便，以不幹擾主人的生活與休息為原則，避免作不速之客。
3. 進門前應先按門鈴或是敲門，未經允許，切勿推門而入。雨傘等物，應留於室外或主人指定處。進門後，必要時應脫下大衣、帽子、手套，並換著拖鞋，然後在主人指定之處入座，未請坐，不可坐下，坐應講究姿勢，註意適當和自然。見到主人的其它家人或朋友應主動問候，不可不理。作客時，要彬彬有禮，舉止穩重，要尊重主人的規矩和生活習慣。
4. 去別人家做客，要搞清與主人的關系，明白怎樣稱呼主人，向主人致以問候。當主人端上糖果糕點、茶水時，應先道謝，然後用雙手去接。
5. 交談時，要掌握好時間，了解對方的心情，不要強人所難，要談吐文明，離開時要主動告別。如有新客到來，要等候新客坐穩，方能告辭。
6. 在主人家不要不拘小節，不經主人允許，不能隨意亂逛、亂翻、亂動擺設和物品，更不能任意開抽屜、櫃子門、冰箱等。
7. 告別時，註意向主人打招呼說“再見”,並對主人的熱情招待表示感謝，如“今天真高興”，也可邀請主人來家做客如“歡迎到我家去”。
去作客 修儀表 小禮品 示友好
未允許 不亂動 經許可方動用
臨告別 致謝意 主人聞 心歡喜
第三節 就餐禮儀
1. 盛飯時，不要盛得過滿；端飯或端菜時，大拇指要向上翹起，不要讓大拇指沾到飯菜上，不然很不衛生。端著飯菜，要走得慢壹些，穩壹點，不要讓飯菜灑出來。
2. 不要以口對著熱湯吹氣。有時端上桌的湯很燙，這時，應先少舀些湯嘗壹嘗。如果太燙，可將湯倒入碗裏用調羹慢慢地舀壹舀，等湯稍許降溫時，再壹口壹口地喝。
3. 我們在與長輩壹起用餐時，應等長輩入座後，才可以入座。坐下後不要隨意走動，安靜地等待用餐。雙腿自然平放，坐姿自然。等長輩先拿碗筷後，自己再拿碗筷。
4. 就餐時細嚼慢咽，嘴裏不能發出聲響，餐具要輕拿輕放，擺放整齊。如果飯菜夠不著，可以輕聲告訴長輩。別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
5.用餐時應註意禮讓。端飯，要先端給爺爺、奶奶，再端給爸爸、媽媽，最後端給自己。如果有客人***同進餐，要先端給客人，再按照家人輩份的大小依次端上。端菜，要先把好吃的菜，合長輩口味的菜，擺放在靠近長輩的桌前。
6. 按時就餐，不要家長或長輩再三邀請，吃好飯後離桌要說“大家慢慢吃”。
***進餐 要謙讓 先長輩 不可忘
在學校 要有序 兩腳並 背不屈
碗碟筷 輕拿放 不挑食 粒粒香
小口咽 閉嘴嚼 既文明 又健康
第五篇 社會禮儀
第壹節：公***場所禮儀
壹. 在公園
（1）保持公***衛生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
（2）自覺遵守規章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。
二. 在博物館和美術館
（1）愛護展品
博物館陳列的展品，大多數具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別註意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對於博物館和美術館的特殊規定，參觀者壹定要遵守。
（2）文明參觀
①進入博物館和美術館要將大衣、帽子以及旅遊攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳，壹邊參觀壹邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
②展覽廳內要保持安靜的環境和良好的學術氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。
③參觀時也不要對展品妄加評論。如果妳很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞壹會兒；如果別人停住欣賞某件展品，而妳不得不從他面前穿過時，壹定要說“對不起”。
三. 影劇場院
（1）到影劇院去看戲或看電影，應提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
（2）應註意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
（3）在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。
（4）演出結束後，應有秩序地離開,不要推搡。
四. 體育運動場所
（1）衣著。體育場所中的衣著壹般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優先考慮的應是保暖。
（2）入座。應準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。
（3）遵守秩序。觀看體育比賽時要註意講文明。可以在比賽中為妳所喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的壹隊，以免和另壹隊的支持觀眾發生爭執，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。
（4）退場。如果賽後有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發生意外。
賽場上齊對抗不作假贏對方
重參與講文明喝倒彩此不宜
比賽時要鼓掌撿垃圾才離場
第二節：公***生活禮儀
壹、乘車禮儀
1. 騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2.乘火車、輪船：在候車室、候船室裏，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3.乘公***汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
4.乘坐飛機：遵守規定，不帶危險品登機。按照登機牌指定的座位就座，不要亂竄亂坐。與其他乘客應彼此謙讓，和睦相處，不要尋釁滋事，不要亂動別人的東西，或是危言聳聽。
上車時按順序不擠壓要謙讓
不搶座不喧嘩此二不要記牢
見老幼知禮貌懂讓座文明好
二、乘坐電梯禮節
1. 上下電梯的人較多時，應依次進出，盡量讓婦女和老人先行，不要爭先恐後，互不相讓。
2. 電梯空間較小，因此進入電梯後不要大聲說話，不能亂丟垃圾。
三、購物禮儀
1. 去超市或商場等公***場所，要著裝合理整潔，不可穿睡衣、背心、拖鞋入內。
2. 進超市購物，要按規定存包。
3. 購物時，若對已選購的商品感到不滿意，應主動將其放回原貨架區，不能隨意放置。貴重商品、水果蔬菜應輕拿輕放。
4. 超市內的商品不能隨意品嘗、試用。若有壹些可免費品嘗的，也不可貪圖小便宜，無休止的享用。
5. 付賬時要自覺排隊，若購買物品較多時不可貪圖快捷走綠色通道。
6. 對售貨員要有禮貌，要稱呼其“阿姨”、“叔叔”，請不要用“餵”、“咳”等字眼把售貨員呼來喝去。
7. 對於售貨員的熱情服務要表示感謝，常說“謝謝”、“請”和“您”，您會得到更多的發自內心的笑臉。
進超市請講禮見阿姨問聲好
拿東西不滿意退原位宜輕放
買物品要付帳購物時不品嘗
四、電話禮儀
選擇適當的通話時間。白天應在八點以後，假日最好在九點以後，夜間要在十點以前，以免影響接電話人及家人的休息。
查清對方的電話號碼，正確撥號。萬壹弄錯了，應向接電話者表示歉意，不要將電話壹擱了事。撥通電話後應耐心等待片刻，確定無人接再掛斷。
電話接通後應主動告訴對方自己是誰，再客氣地說 “您好，麻煩您找壹下XX。”結束通話後要致謝，說再見。
電話鈴響後，要立即去接。拿起電話，應先說：“您好，我是XX，請講。”如果是找人的電話，應走到被找人面前或以恰當的方式，禮貌地告訴他人：“XX，請您接電話。”如果被找的人不在，應主動表達願意幫助的意向，可以說：“對不起，XX現在不在，需要我告訴他給您回電話嗎？”
使用公用電話應互諒互讓，應讓有急事的人先打，盡可能縮短通話時間，還要愛護公用電話設施。
五、網絡禮儀
網絡禮儀，是指在網上交流信息時應遵從的各種行為規範。在因特網上人與人之間的交流，由於各種環境因素，對方未必可以完全正確理解您所表達的意思。很容易陷入“言者無意，聽者有心”的困境。所以，必須註意以下幾個方面：
認真學習網上知識，不瀏覽不健康的網站和網上信息,網上與學習有關的資料，應保持自己的理解，學習篩選，真誠友好的交流，不侮辱欺詐他人。
尊重他人。對網上他人的說法或要求與家長溝通，征求家長的看法。
增強自我保護意識，要經過家長同意 ,才可將家裏地址、電話、學校校名、自己的照片等個人資料在網上與別人交流。
上網的時間有規律,有節奏,能科學的安排時間，遠離網上遊戲，不沈溺虛擬時空。
不制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
上網時知禮貌交流時要友好
壞信息不點擊交友時要分析
亂點擊傳病毒懂知識自保護
打遊戲要控制定時間兩不誤
第壹節 校園文明禮貌用語
1. 早晨進校遇見老師要主動打招呼，喊聲“X老師早，”“老師們早”。
2. 在升旗、集合等正式場合，奏國歌時應立正致意。
3. 早自習或其它自習課，不應高聲說話，以免打斷別人的思路。
4. 聽到上課鐘響應立即進課堂，靜候老師來上課。
5. 老師進教室授課，全班同學隨班長“立正”口令，同時起立，保持立正姿勢。
6. 上課遲到應在教室外稍候，待老師允許後進入教室就座。
7. 上課專心聽講，對老師講授的內容有疑問時，先用筆記下來，待老師講授後舉手提問，或課後請教老師，不要隨便打斷老師的講授。
8. 下課時待老師先離教室，再有秩序地下課，不要搶在老師前面走。
9. 在較狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先通行。
10. 到老師辦公室去，要先打招呼，喊“報告”，得到老師同意後再進辦公室。
11. 對老師批改的作業本，如有不同的意見，可及時與老師壹起討論或寫紙條夾在作業本裏，向老師請教，不能擅自塗改或撕掉老師的批改。
12. 學校集會，發言者走上講臺或發言結束時，參加集會的同學要鼓掌致意會議執行主席宣布散會後，大家方能起立，並有秩序地離場。
13. 不要隨便翻他人的書包，未經同意，不能隨意翻閱他人的書刊和日記本。
14. 男女同學要互相尊重，平等相處，對女生不要隨便開玩笑。
15. 早晨起身時第壹次遇見長輩，應招呼壹聲，表示請安。
16. 離校後，學習或工作取得成績時別忘告訴妳的啟蒙老師。
17. 離家以前，壹般應向家庭成員道別，以便家長知道妳的行蹤，在家時間也應對長輩招呼壹聲。
18. 在家裏用膳時，最好等裏人到齊後再吃，如果因故先就餐，應該照顧後用膳的人。
晨風吹，陽光照。好學生，講禮貌。
見老師，問聲好。學知識，遵教導。
與師談，要謙恭。見師忙，不打擾。
寫作業，貴獨立。老師見，心歡喜。
遇老師，要讓路。要誠實，不說謊。
講學習，講禮貌，習慣好，更重要。
第二節 生活中常用禮貌用語
1、問候的語言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
2、致謝的語言：謝謝您、多謝了、十分感謝。
3、拜托的語言：請多關照、承蒙關照、拜托。
4、慰問的語言：辛苦了、受累了、麻煩您了。
5、贊賞的語言：太好了、真棒、美極了。
6、謝罪的語言；對不起、實在抱歉、勞駕、真過意不去、請原諒。
7、掛念的語言：身體好嗎、怎麽樣、還好吧。
8、祝福的語言；托您的福、上帝保佑、您真福氣。
9、理解的語言：只能如此、深有同感、所見略同。
10、迎送用語：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。
11、問候用語：您好、早安、午安、晚安、多日不見您好嗎？
12、祝賀用語：祝您節日愉快、祝您生意興隆、祝您演出成功。
13、征詢用語：您有什麽事情？需要我幫您做什麽事情？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做……嗎？請您慢點講。
14、應答用語：沒關系、不必客氣、照顧不周的地方請多指正、非常感謝、謝謝您的好意。
15、道歉用語：實在對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、完全是我們的過錯、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。
16、婉言推托語：很遺憾！不能幫您的忙；承您的好意，但是我還有許多工作呢。
問候語 記心中 早中晚 得體用
親外出 祝安好 親歸家 慰辛勞
看對象 分場合 父母聞 心感動
離家久 常問候 家中人 不擔憂
附：有關禮儀的歌謠
壹、社會
1、室內公***場合：圖書館禮儀劇院禮儀
看電影，提前到，座位要對號
摘帽子，彎腰走，安靜不吵鬧
瓜皮殼，不亂扔，裝好自帶走
退場時，不擁堵，愛幼又尊老
圖書館，靜悄悄，輕手又輕腳
愛護書，不折頁，不隨便圈畫
空座位，不霸占，幹凈人人誇
借還書，守規則，竟開文明花
2、醫院： 探望禮儀
探病人，選時間，笑容掛臉上
病房內，說話輕，真誠來關心
詢病情，送禮物，時刻記安慰
探望後，話告別，祝福早康健
3、公園： 旅遊禮儀、參觀禮儀
去旅遊，有修養，文明不喧嘩
好風景，細欣賞，拍照有順序
導遊講，細傾聽，離團要講清
旅遊中，不亂畫，名勝要愛惜
博物館，展覽館，參觀有修養
參觀前，細檢查，儀表要整潔
參觀中，耐心聽，欣賞要文明
好展品，不亂摸，舉止顯高雅
4、交通站： 乘車禮儀、機場禮儀
乘飛機，早早到，行李不超重
安檢時，有耐心，靜等不亂動
扶梯上，靠右邊，左側才暢通
候機廳，不喧嘩，文明記在胸
5、馬路： 行走禮儀、放學路隊禮儀
校園裏、不奔跑，昂首挺胸精神好
上下樓、靠右行，腳步輕輕像小貓
不聊天，不打鬧，排隊行走有秩序
隊伍整齊離學校，我與同學說再見，
放學路上不逗留，安全到家樂淘淘
6、商場： 購物禮儀
選物品，須註意，包裝不亂拆
輕輕拿，輕輕放，亂放不應該
錯拿物，放原處，交談語輕聲
結賬時，排好隊，儒雅好學生
二、學校
1、課堂： 上課禮儀
預備鈴聲響，快快進課堂
準備好學具，安靜等師長
老師進課堂，班長口令響
起身立正好，鞠躬敬師長
坐姿要端正，專心悉聽講
發言先舉手，響亮又大方
2、操場： 課間禮儀、升旗禮儀
課間時，要註意
追打鬧，不可以
玩遊戲，要安全
文明休息妳真棒
五星紅旗多艷麗
高高升向藍天裏
少先隊員要肅立
雙雙眼睛望國旗
五指並攏舉過頭
向著國旗敬個禮
3、食堂： 就餐禮儀
慢慢走、不要奔
端來飯菜輕輕放
不敲碗來不敲盆
吃飯吃菜小聲音
葷素搭配營養全
不可挑食都吃盡
歸整餐椅放餐具
輕拿輕放有秩序
4、公***場所：如廁禮儀、值日打掃禮儀
如廁前，先敲門
有人在，要等待
如廁後，要沖水
整好衣，把手洗
做值日，要積極
先擦黑板後掃地
桌椅齊，抽屜凈
垃圾分類送入箱
愛勞動，最光榮
清潔衛士我真棒
5、辦公室： 進辦公室禮儀
腳步輕，別喧嘩
辦公室裏要安靜
先敲門，喊“報告”
老師批準才能進
6、會議室： 會議禮儀
去開會，要準時，入場不遲到
排著隊，有秩序，慢行不搶道
專心聽，不說笑，認真開動腦
講得妙，要鼓掌，熱情又禮貌
三、家庭
1、客廳： 接人待物禮儀、待客禮儀、做客禮儀、敬長輩禮儀、電話禮儀
小朋友，都知道
禮貌用語記得牢
對待長輩要用“您”
早晨見面說聲“早”
平時互相問問“好”
分別“再見”別忘了
若要求人幫，“請”字先用上
得到別人幫，“謝謝”口中講
無意影響人，忙說“對不起”
文明好孩子，人人都誇獎
客人來，打招呼，微笑迎進門
奉茶水，雙手端，熱茶暖人心
小客人，我來陪，熱情又大方
客人走，送出門，歡迎下次來
去做客，儀表整，舉止要文明
見主人，問聲好，遞上小禮物
帶微笑，自如淡，說話要得體
告別時，說再見，真誠表謝意
長輩恩，比海深，“您”字掛嘴邊
晨和晚，要問候，長輩心歡喜
談學習，聊生活，經常交交心
長輩病，要慰問，長輩心裏暖
鈴聲響，立刻接，用語有禮貌
陌生號，要謹慎，信息不泄露
遇錯打，莫生氣，說話要和氣
掛電話，說再見，禮貌人人誇
2、廚房： 家宴禮儀、家務禮儀
就餐前，長輩先，最後我入座
腳放平，胸挺直，坐姿要端正
輕輕嚼，慢慢咽，飯菜噴噴香
不挑食，不偏食，營養會全面
理床鋪，掃房間，每天勤觀察
洗衣服，刷鞋子，勞動真快樂
洗洗菜，刷刷碗，主動幫父母
動植物，家裏養，我來勤照顧
3、起居室： 著裝禮儀、衛生禮儀
勤換衣，勤洗澡，全身都整潔
打噴嚏，拿紙巾，掩住口和鼻
如廁後，要沖水，廢紙丟簍內
雨雪天，擦鞋底，幹凈進家門
穿衣服，看場合，不馬虎隨意
鈕必扣，鏈要拉，整潔又神氣
穿拖鞋，套背心，讓人直嘆息
色彩美，不需貴，照樣很亮麗