最近,上海永康路上被稱為HINICHIJOU的咖啡店用顫音印刷了屏幕。這家店的店鋪只有壹個小洞,毛茸茸的熊掌把做好的咖啡從洞裏遞出來,有時和客人交流,比如耶、摸摸頭、送玫瑰……真的很萌,被網民稱為最溫暖的咖啡店。
這家咖啡店長是聾啞咖啡師,熊掌送咖啡的店員是臉部燒傷者。開店的初衷是幫助殘疾人就業。目前抖音上#熊掌咖啡#話題播放量已超過458萬次。網民為了維持店鋪秩序,必須在主頁上表示每天限制500杯。
關於熊掌咖啡受歡迎的原因,業界有幫助殘疾人就業的背景、驚喜的遊戲感、溫暖的萌體驗帶來的社交通貨……這些都是有道理的。除此之外,還有壹個重要的原因是基於熊掌這壹有趣的視覺識別,有效提高產品的可見性,使品牌具有滲透網絡的高能量。
說到產品的可見性,也就是產品是否容易被人們看到,是非常重要的因素,它為我們正確的市場營銷和傳播,把握市場營銷的重點,提供了重要的依據。
方便面為什麽有更多的品牌,掛面卻很少有品牌?同樣是內衣,文胸和保溫服在市場營銷方法上有什麽區別?臺式電腦和筆記本電腦、客廳家具和臥室家具在品牌訴求上有什麽區別?
這些可以從對產品可見性的洞察中回答。
01。為什麽方便面比掛面品牌更多?
關於這個問題,小馬宋先生在這裏補充了重要原因。
方便面吃的時候,家人和家人出去旅行的時候吃,同事加班的時候吃,大學周末在宿舍吃,年輕人在網吧玩遊戲的時候吃。這些場景,都是人與人之間在壹起的時候,或者是很容易被大家看到的場合吃。為了在人前有個性和面子,當然需要品牌賦予獨特的面值和個性。面條吃的時候,在家庭用餐中吃,包裝完畢,做面條成品,吃的時候也在室內,很難被家人以外的人看到,不必太在意別人的意見,消費者不太在意設計感和調整性,更在意實際的價格優惠
從上面的例子也可以看出,不同的產品,在使用過程中或者使用後的效果上,被別人看到的可能性大不相同。根據產品的可見性程度,產品大致分為外顯性和內隱性兩種。
外顯性產品是使用時或使用後的效果,容易被他人看到的產品。壹般來說,外部使用的、可攜帶或移動的、戶外的、社交場所使用的產品,多為外部顯性產品,典型的衣服、汽車、手機、禮物等。
外顯性產品為了有臉見人,消費者重視其面值、格調和象征意義,是為了提高自己的形象,表現自己的情趣、社會地位,提高社交關系,具有更強的審美溢價和情感溢價空間。
例如,喝茶時喜歡拍照上傳,是為了表現妳的興趣而餓著吃自己的鍋而不是康師傅,也許不是因為沒有熱水,而是表現自己的酷,土豪們買奔馳而不是大眾,而是為了強調自己的財富和地位,或者為了讓顧客看到自己的價值相反,內隱性產品在使用或使用後不容易被周圍的人看到,有時甚至消費者也不會故意註意和感知。壹般來說,純室內使用的、移動不便的、半成品類的、純個人使用的很少談論和***享的產品,更多的是隱藏的產品,典型的床墊、電燈、硬件產品等。
內隱性產品在展示形象、標榜身份、強化社交屬性方面不強,因此在產品設計和象征價值方面(但不排除高感情價值)並不重要,消費者更關註實用功能和價格。
但產品是否微妙,有時難以區分。
例如,同樣是計算機,臺式計算機主要用於公司和家庭內部,移動少,隱藏,功能、配置第壹,但筆記本電腦有時帶到咖啡店工作,帶到客戶,這關系到妳的個人品味,以及客戶對公司實力和專業度的判斷
例如,沙發、桌子、電視等客廳家具,經常接待客人,客人經常判斷妳的家庭、裝修等品位和社會水平,因此非常明顯,設計風格、品質感非常重要,衣櫃、床等臥室家庭,別人看不見,消費者看產品是否優質、舒適、對健康有利
另壹個例子是內衣,胸部和保溫服有本質的不同。胸部的使用不僅關系到自己的舒適健康,也關系到夫妻關系,修飾體型帶來的社會感覺,具有很強的外觀屬性,因此設計多樣,產品訴求點也很多,例如維密性感、內外無鋼圈、Ubras無尺寸。保溫服更純粹的功能型產品,穿著別人看不見,消費者更關註質量和保溫功能,其設計也比較少。
實際上即使是隱藏的產品,隱藏的程度也不同。例如鼠標、餐具等日常用品,盡管他人的可見性不高,但用戶自己每天看,每天使用,像朋友壹樣親密陪伴,在設計上也很重視人性化,其高面值多是為了讓自己愉快的扳手、鉗子等少用的工具產品,不太重視設計感和感情價值
02。利用產品可見性創新營銷遊戲
了解產品可見性的原理,我們可以進行目標營銷優化,更準確地促進產品的傳播和營銷。在這裏,我總結了兩種常見的想法。壹是區分內隱性產品和外隱性產品,采用不同的營銷玩法,二是盡量提高產品的可見性,使產品更容易感知和傳播。
1.明確內外,每個打破
從前面的分析可以看出,外顯性產品和內隱性產品的需求重點不同,產品傳播和銷售的邏輯也不同。
舉個例子,在廣告中,如果把高級沙發控訴為尊貴、成功,還是可以通過的,但是如果把妳家的高級抽油煙機也控訴為尊貴、成功,那就是胡說八道。因為抽油煙機別人看不見,也不會用抽油煙機談論和炫耀高貴,所以最好告訴家人更深的護理。
對於顯性產品,我們特別重視產品的面值和格調,不斷詢問消費者能否建立自己的人設,能否刺激他們的照片,能否表現財富和地位,能否成為提高人際關系的無聲媒體
有效的想法是選擇相關的參考組,即影響他人的基準組。例如咖啡領域的老手咖啡師、葡萄酒釀造師、服裝領域的時尚達人、高級產品的企業家/CEO、農用產品領域的種類培養者,讓他們的示範行為見到別人,就會引起模仿。
另壹個有效的想法是介紹產品,即使產品本身具有內容和話題,具有分裂的特質。具體的實現方法有很多。例如,產品包裝附有心靈復印件和文化藝術作品(江白表達瓶等),提供交互式興趣功能(奧利奧音樂盒餅幹等),產品含有特殊的噱頭(例如鐘雪高的厄瓜多爾粉鉆高價冰淇淋),產品包裝美麗的天空(茶顏悅色等),產品跨境聯名(白兔香水等)。
對於隱性產品,可以以產品差異化的賣點、周到的服務和經濟的價格制作更多的文章。同時,這種產品也可以用感性訴求,但這種訴求更偏向於內在的自我表現,而不是為了外在的身份表現。例如,優質的床可以訴說過著舒適的生活,而不是大流說尊貴的享受。
2.提高產品可見度,引爆社交裂變
營銷學有重要的不是事實,而是感知,營銷中的產品質量也特別強調感知質量。產品質量本質上是否良好,品牌本身是否有調整性,只有不計算,才能讓消費者親自看到,體驗他們。
無論產品是外部顯性還是內部隱性,都有助於提高產品的可見性,傳播和銷售產品。這需要結合消費者的五感體驗,使產品感覺、視覺化。這裏總結了以下三個小技巧:
(1)建立核心視覺符號</strong
我這裏所說的視覺符號不僅包括品牌和產品的核心視覺要素,還包括標誌、輔助圖形、視覺動作、象征物、吉祥物、包裝形象等以內涵接近裏斯所說的視覺錘子和華與華與華公司所說的超級符號
基督十字體、象、象征物、吉祥物、包裝形象、包裝形象等重要的文化、熊的傳播、熊的文化
而在商業世界,視覺符號可以幫助消費者清晰地識別產品,形成鮮明的印象,從長遠來看可以沈澱為持久的品牌資產。例如麥當勞的金拱、可口可樂的瓶型、米其林輪胎的吉祥物、星巴克的杯子,都已經成為品牌資產。
前面提到的熊掌咖啡,熊掌這個清晰的視覺符號,具有萌、真誠、溫暖的內涵,強調了品牌獨特的調性,使品牌更加具體、人格化,網民不由得發出顫抖的聲音。
有美團和饑餓嗎?快遞哥哥的頭盔形狀——竹蜻蜓、袋鼠耳朵,傳達品牌親和力,引起社會關註。特別是快遞的哥哥開著電動汽車在街上跑,這種效果更有效地擴大了。
成功的視覺符號還有很多。例如,科羅納的檸檬、三頓半的數字罐、仙人燉的玻璃瓶、王小鹵的動畫形象、花西子的國風粉黛色,成為品牌的視覺大使,讓很多人看得很清楚。
還有壹種做法,比如快餐品牌的空雕和拉面,他們產品的所有包裝風格、構圖高度統壹,形成鮮明的系列化產品,不同口味的包裝保持壹致的形象,就像不斷重復的廣告語,壹次強化,相互牽引,消費者識別品牌和產品的成本
對於銀行、研修機構、醫療美等服務型品牌,產品本身看不見,服務場所也固定,采用視覺符號傳播,看不見,靜止移動,使用良好,可以取得意想不到的效果。例如,招商銀行的紅傘不斷發揮提高品牌形象的作用。
(2)從感覺上暗示產品性能
消費者往往只能用肉眼簡單地評價產品質量。因此,在開發和設計產品時,我們應該善於使產品的賣點更直觀,以便消費者能夠通過產品的外觀聯想到產品的良好質量。
例如,在果汁飲料中直接加入大果粒,使真果粒的賣點看到的家庭價值服裝的體積變大,使阿姨們感到非常經濟的化肥中的特別添加成分染色,壹目了然。對於城市人們不喝瓶裝水就不小心扔掉的情況,LifeWater品牌設計的公益水,真的只有半瓶水,包裝上印有缺水地區兒童形象的包裝,空出的半瓶水由LifeWater公司直接捐贈給缺水地區的兒童。半瓶水的包裝,直觀地強調了產品念。
還有壹些防曬產品,內包裝附帶感應區域,當太陽紫外線超過壹定值時,它會變成紫色,提醒消費者,太陽太強,要塗防曬。
這種想法也可以用於產品推廣和電子商務頁面設計。例如,某洋酒來自法國,賣點以原產地為中心,促銷時可以贈送具有法國風情的禮物,加強原產地的認知。或者將法式元素放在產品頁面設計上,讓整個頁面呈現出濃濃的法式風情。
(3)內隱性產品的外部顯示
內隱性產品,合理的外部顯示對產品的傳播非常有利。
例如,將產品的功能賣點用具體的語言表達出來,如樂百氏的27層凈化。或者用直觀易懂的icon圖標可視化技術、賣點和處方,英特爾、核心等芯片有設計專用的icon,在購買電腦時可以看到。這些icon的直觀形象,更容易入心,可以幫助這些芯片成功打造元素品牌。
有看起來不明顯的產品,巧妙的想法也會引起網絡屏幕。
比如明星網紅的衣櫃、美食播音員的冰箱是隱私的,如果品牌方面和他們合作,呼籲粉絲壹起曬衣櫃和冰箱,就有可能實現霸權級的傳播。
例如,為了慶祝新店的開業,宜家將巴黎市中心的地鐵站改造成小型模型之間,墻上掛著1500張高腳凳、床單、臺燈、收納箱等,平時看不見的產品,讓乘地鐵的市民看到。
總結
性是重要的屬性,直接關系到產品的價值來源和需求。對於某個產品,首先要判斷是外觀還是內部隱藏,提出目的戰略,使市場營銷更加明確。同時,通過視覺符號、直觀暗示和隱藏產品的顯性化等方法,提高產品的可見性,促進產品的社交分裂。。