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快準狠HR面試銷售人員問題話術

快準狠HR面試銷售人員問題話術

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快準狠HR面試銷售人員問題話術1

 壹、考察對銷售崗位的熱愛程度

 “為什麽選擇相關銷售這個行業?銷售者崗位有什麽是吸引妳的?”

 “妳認為作為相關銷售人員應該具備哪些能力?”

 “妳覺得銷售跟其他崗位,有什麽優勢嗎?”

  不賴的回答:

 目的明確,目標具體,有明確的職業規劃,對自己期望較高,能結合自己對該行業銷售情況的了解。如下:

 1、挑戰高薪、積累財富。2、獲得受他人肯定的事業成功。3、提高綜合素質、尋求自我成長、挑戰自我極限,最大程度地實現自我價值。4、把銷售工作作為自己的事業,有清晰的職業規劃和職業發展目標。5、其他等不賴的回答。

  壹般的回答:

 1、對銷售工作感興趣。

 2、認為自己適合做銷售工作。

  非常壹般的回答:

 沒有明確的目的和目標,沒有明確的職業規劃,或對自己期望較低。如:

 1、只是想來大公司增加自己的工作閱歷。

 2、原來的工作業績不好,要離開原單位。

 3、原來公司的工作環境、產品、人際關系不好,想換換環境、嘗試嘗試。

 4、其他不好的回答。

  二、考察銷售的能力

 “在上壹份銷售工作中,妳的主要工作任務是什麽?”

 “妳以前的銷售主要是以什麽推銷類型為主呢?”

 “業績達成情況如何?”

 “妳做了什麽努力達到這個業績?”

 “妳覺得銷售冠軍比妳做的更優秀的原因是什麽?“

 “銷售業績最好的時候是多少?”

 “可以分享壹個您認為非常成功的銷售經歷嗎?您覺得哪裏做的好?”

 “妳以前是如何尋找客戶的(剛開始/半年後/壹年後)?在這個過程中妳有什麽發現?”

 “能分享壹個您成功開發新客戶的案例嗎?”

 “妳最喜歡怎樣的客戶開發方式和渠道?哪種方式可以獲得最大的收益?”

 “對於壹個陌生客戶,妳都有哪些方式去向他推薦自己的產品?”

 “某個客戶妳覺得他有需求,但是他不相信妳和妳的產品,妳將如何開拓這個客戶?”

  求職者不賴的回答:

 1、針對個人情況列舉數條過往業績情況,並有實例支持。

 2、全面客觀分析自身優缺點,並說明如何揚長避短。

 3、對銷售工作的性質有屬於自己的、深刻的理解,高度認同銷售職業,認可銷售工作創造的價值。

 4、通過銷售工作獲得個人的滿足,把銷售當作長期的事業來經營,做好銷售工作會有很強的成就感。

 5、談起銷售工作有激情,從中收獲頗豐,認為銷售是適合自己的職業,尤其喜歡某些銷售本質性的地方:與人溝通、為他人帶去價值等等。

 6、坦言業績水平,客觀分析原因,如從行業特點,自身經驗策略等方面分析得失。

 7、職業規劃的階段來說,進壹步提升自己,向更高的目標努力。

 8、從自身得失方面分析業績現狀,提出切實可行的改進措施,或過往有哪些銷售經驗可以帶到現在這份工作當中。

  求職者很壹般的回答:

 1、銷售工作的內容表達不夠全面,沒有結合具體實例。

 2、不能很好的分析自身特點與銷售工作的匹配。

 3、銷售僅僅是快速致富的手段。

 4、過分誇大業績水平,把失敗的經歷僅歸咎於外在因素,如運氣、客戶刁蠻等原因。

 5、換個環境試試。

  三、考察候選人的抗壓能力

 “已經談好的大客戶突然取消訂單,妳會怎麽辦?”

 “過去的工作中,妳遭遇的最大挑戰是什麽?妳是怎麽面對和處理的?”

 “請描述壹次妳花了很長時間、付出了很多努力,但結果卻仍然不理想的銷售經歷。”

 “原來在工作業績壓力大的時候,工作是怎麽安排的?”

 “如果工作上有壓力的時候,妳會怎麽做去減壓,讓自己的心理回到平衡?”

  求職者不賴的回答:

 1、更大的挑戰是因為對目標高度認同、付出大量努力。

 2、面對工作業績壓力,會告訴自己目標的意義和挑戰性,鼓勵自己克服困難,並制定方案完成業績目標。

 3、面對不理想的銷售業績,會考慮目標的現實性及可行性。對工作方法重新進行復盤。

 4、面對工作壓力有清楚的認識,從個人發展、職業發展的'總體情況出發來考慮。

 5、列舉壹些有效的減壓方法。(面試官可以觀察求職者的精神面貌來判斷他的抗壓能力)

  求職者壹般的回答:

 這裏沒有統壹答案,主要看求職者的心理承壓能力,表現自然,面色平靜,為優秀;

 略顯緊張和拘束,為壹般; 完全不知所措,非常緊張,為差。

  四、考察執行力

 “妳認為領導說的話都是對的嗎?如果妳碰到覺得領導是錯的時候,妳會怎麽樣做?”

 “妳覺得怎樣的領導是最好的?”

 “如果領導布置了妳很多事情,並且需要同時完成,妳如何安排時間? ”

 “妳壹般是如何安排自已周末的時間的?要是有客戶需求,妳如何調整自己 的周末行程?”

  求職者不賴的回答:

 1、與上級溝通,調整自我認知、認同目標,將目標視為對自己的挑戰和突破。實施過程中保持對目標的忠誠。

 2、進行合理的目標任務規劃工作,如分解目標,設立子目標完成的時間表。

 3、提早預測並應對實施中的困難和問題,嚴格執行目標計劃。

 4、更加投入地工作。

 5、充分利用外界有利條件和資源。如向同事求教、動用自己或者家人的人脈關系。

  求職者很壹般的回答:

 1、對目標缺乏認同,不達成目標也無所謂。

 2、缺乏實施的計劃,或者規劃不合理。

 3、只是被動應付實施過程中的困難和問題,缺乏積極主動的措施。

快準狠HR面試銷售人員問題話術2

  壹、口頭表達能力(註意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

 1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹壹下自己吧!

 2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)

 3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

 4、請您簡要介紹壹下自己的求學經歷。

 5、請您簡要介紹壹下自己的成長歷程。

  二、靈活應變能力(也涉及工作態度)

 1、您為何要離開目前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢後繼續發問)`

 ——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結果)

 2、除了簡歷上的工作經歷,您還會去關註哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)?

 ——(若有,繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系?

 ——(若無,繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃?

 3、您在選擇工作中更看重的是什麽?(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)

 (若薪酬不排在第壹,問)——您可不可以說說妳在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢後)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當低於您的心理預期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?

 (若薪酬排在第壹,問)——有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?

 4、您覺得您在以前類似於我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足?

 (若答有,問)——您打算在以後的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢後,繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

 (若答無,問)——您好像不太連續去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

 5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪壹個對企業更為重要?

 ——(若答羅文,問)您不認為現在的企業面臨著“千裏馬常有,而伯樂不常有的狀態嗎”?

 ——(若答加西亞,問其理由)

 ——(若答兩者兼有,問其理由).

  三、興趣愛好(知識廣博度)

 1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

 2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪壹門?(待回答完畢,問)談談您對所在興趣的相關看法。)

 3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?

 4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業的前景和生存途徑。

 6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

 7、如果讓您重新選擇壹次,您對自己的專業領域會有所改變嗎?

  四、情緒控制力(壓力承受力)

 1、我們的工作與生活歷程並不是壹帆風順的,談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期,您是如何克服的?

 (如果回答無此經歷,問)——您的生活是不是太過於順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自於哪些方面?

 2、請您舉壹個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有壹定的承受力?

 3、假如妳的上司是壹個非常嚴厲、領導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領導方式對您有何利弊?.

 4、您的領導給您布置了壹項您以前從未觸及過的任務,您打算如何去完成它?(如果有類似的經歷說說完成的經歷。

 5、您有沒有過失業或暫時待業經歷,談談那時的生活態度和心情狀態。

 6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷,它對您那時和現在的生活有什麽樣的影響?

 7、假如您喜歡上了壹個人,但您對他(她)表白後受到拒絕並說妳們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也並不討厭妳,接著您將采取什麽行動?

 8、假如在公眾場合中,有壹個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?

 9、談談您以往職業生涯中最有壓力的壹、兩件事,並說說是如何克服的。

 10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的壹、兩件事,並說說它給您的啟示。

  五、上進心與自信心

 1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

 2、說說您對成功的看法。

 3、您認為自己有什麽資格來勝任這份工作?

 4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

 5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

 6、談談您最近的充電經歷,並說說它對您的益處。

 7、您怎樣看待遊戲中的輸贏。

 8、談談您認真追求過的壹件事或壹個人,並說說過程和結果。

 9、有人說:滿足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是個人偏好的滿足程度,舉例來說,壹個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。

  六、責任感與歸屬意識

 1、請描述壹下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

 2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務,如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什麽?

 3、描述壹下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

 4、當您所在的集體處於競爭劣勢時,您有什麽想法和行動?

 5、往往跨組織的任務中,由於涉及過多成員,最後易形成“責任者缺位”現象,您如果身處其境,會是什麽心態?

 6、您每壹次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的壹、兩個上司或同事還有聯系嗎?並說說他們目前的處境。