如何當優秀行政經理
行政工作在企業中煩瑣又細致，是壹個出力不討好的差事，那在工作實踐中如何才能使工作滿意度提高，如何才能明確其職責，本人就將個人的壹些經驗總結論述，便於大家壹起學習。
壹 執行監督
作為企業的行政人事經理，其不僅要做好本部門的管理工作，還需擔負起總經理秘書的職責，承辦總經理及董事會交辦的各項事宜，加強對各項工作的督促和檢查，同時還需定期對公司的相關制度及總經理董事會交辦的事項進行檢查監督，核實完成執行情況，並及時把執行過程中的問題匯總向上反映，做出調整，便於以後工作的改進。
二 組織管理
不同的管理理念導致不同的管理方式，不同的管理方式將會導致不同的管理結果。
在行政管理中，應運適合企業特點的剛柔並濟的管理模式，制定壹套符合企業自身的管理制度，並運用權利和組織系統，進行指揮、控制、命令等管理手段來達到企業和諧規範的目的。
三 溝通協調
任何壹種組織，都需要進行溝通協調。在企業中，行政部門就擔當起了協調溝通的載體。作為行政經理應協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，加強對外聯絡，拓展公關業務，保證部門之間及公司對外聯系的通暢，更充分的形成良好的團隊，提高合作效率。
四 服務外聯
行政部在企業中也是後勤的保障部門，加強對水電、辦公用品、固定資產、電話傳真、衛生環境、網絡等的管理，更有效的做好服務工作，同時還需進行對外聯絡，同壹些相關職能部門、媒體的聯系，塑造企業精神環境形象，提升企業對內對外的品牌建設。
五 文化建設
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識、價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力。壹個有戰略規劃的企業，其文化建設均需經歷三個層面：壹是人治階段，其次是法治階段，即規章制度的管理約束，第三便是文治，也就是通過企業文化的完善形成壹種無形的管理手段，來約束企業員工，遵循企業的各種規章制度，創造壹種良好的工作環境。主要表現在壹下幾方面：
1、企業精神形象，對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規範》，良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾壹個整體印象。
行政經理工作內容
以下是壹則行政經理工作內容，僅供各位行政經理參考。
職責壹
職責表述：全面負責辦公室日常工作
工作任務：組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，並組織實施;負責參加總經理辦公會、重大業務會議，並負責記錄;負責督辦、檢查總經理辦公會及部門經理例會決議的執行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報;組織起草公司各項管理規章制度並監督實施;負責公司內部報紙的主編工作;參與公司重大決策的研討和制定;負責組織策劃公司的重大公關和慶典活動;負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務;審核、控制公司辦公費用及接待費用。
職責二
職責表述：組織危機管理工作及外部投訴處理。
工作任務：組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發生時的及時處理及危機發生後的企業形象恢復;組織公司外部投訴處理工作，並協調相關部門解決
職責三
職責表述：協調公司各部門之間的關系。
工作任務：負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢;協調各部門的工作行為，使工作流程順暢，實現***同的戰略目標;負責公司的年終總結工作，包括會議安排及跟催各部門編寫總結報告
職責四
職責表述：負責公司對外形象宣傳、公***關系和公司企業文化建設
工作任務：代表公司與相關部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關企業的良好合作關系;負責公司的對外工作，協調公司與政府部門及企業的關系;負責組織公司企業文化建設，提煉和宣傳企業理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。
職責五
職責表述：負責工會日常工作。
工作任務：負責起草工會年度工作計劃;會員會籍管理、會員發展、轉會、經費管理等日常工作。
職責六
職責表述：內部組織管理。
工作任務：負責將部門工作計劃分解到個人，並監督計劃完成情況;評價考核下屬員工工作完成狀況;控制部門預算使用情況。
行政經理是企業中的核心人物之壹，肩負著為公司培養人才，對員工的提拔、獎勵、懲罰和調職等壹切行政事物!面對行政經理這麽復雜的工作很多人都會問如何才能做好行政經理呢?壹切困難和挑戰都是紙老虎!其實只要做好以下七點就能做好行政經理!
⑴正面教育，以理服人。它主要通過組織學習、作報告、開展各種宣傳活動，正面地向群眾進行理想紀律教育、形勢任務教育、革命傳統教育、社會主義民主與法制教育等等，從而提高群眾的政治覺悟和思想水平，鼓舞和調動他們的工作積極性。
⑵重視個別工作，壹把鑰匙開壹把鎖。該方法的基本特點是：要在摸清對象的具體情況，掌握其個性特征的基礎上，實事求是的予以科學分析，並提出相應的解決辦法。
⑶思想教育與知識教育相結合。這種方法具有靈活多樣、寓教於樂、寓教於?學?等特點，實踐表明它受到比較廣泛的贊譽和歡迎。在思想政治教育中，要充分運用豐富的知識內容，去啟迪人們的心靈，使人們在接受教育過程中，同時得到知識啟示、道德熏陶、藝術感染，從而達到思想教育與知識教育雙豐收的結果。
⑷以誠相待，以情感人。同教育對象作知心朋友，與他們溝通，情感交流，是提高思想政治工作有效性的重要途徑。為此，辦公室主任要同工作人員打成壹片，真心實意的作他們的知心朋友。要通過日常業務工作和各種活動，廣泛開展談心活動，隨時掌握每個同誌的思想情緒，推心置腹、有針對性的做好思想政治教育工作。
⑸樹立榜樣，典型示範。榜樣的力量是無窮的。通過典型示範，根據各個不同歷史時期黨的路線、方針、政策以及思想政治教育的目的要求，尤其註意發掘員工自己身邊的先進人物和事例，使思想政治教育的目標形象化、具體化，從而形成壹個群眾性的學先進、趕先進的熱潮。
⑹揚善為主，激勵上進。辦公室主任要善於用於表揚和批評相結合的方法，要善於發現每個同誌的長處，看到他們每壹個哪怕是微小的進步，肯定其成績，並善意的指出其工作上的不足，幫助他們改正缺點，糾正錯誤。特別是當有的同誌在工作中出現漏洞時，要善於循循善誘的做好思想政治工作，幫助他們總結經驗教訓，切不可過多指責或求全責備，更不應諷刺挖苦，苛求他人，多做自我批評。
⑺關心群眾生活，解決其實際困難。辦公室主任要註意掌握和解決工作人員工作和生活上的實際困難，為他們更好的工作創造方便條件，解除其後顧之憂。要及時了解下屬工作人員的心理狀態和物質、精神需要，屬於合理的要求而又能夠解決的事情，應及時幫助解決;對於不合理的要求，或壹時解決不了的事情，也應給予必要的解釋和說明，求得理解和支持。
如何做好壹名行政經理
行政工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領會和應用，才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。以上所述只是本人理論與實踐相結合的壹點體會，還比較片面，希望與大家***勉。通過學習《企業行政經理必備心理工具書》，我再說壹說行政經理日常工作中經常容易忽視的問題及應該註意的事項，希望引起行政工作人員的重視。
壹、應克服哪些不良現象
1、不註意與直接上司的關系。
直接上司是妳的直接領導，也是妳工作的直接安排者與工作成績的直接考評者。搞好上級的關系不是讓妳去阿諛奉承，而是要註意經常與上級溝通，了解上級安排工作的意圖，壹起討論壹些問題的解決方案。這樣可以更有利地完成自己的工作。
2、忽略企業文化。
每個公司都有自己的企業文化，不論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。特別是新員工，在剛來公司時，壹定要留意公司的企業文化。不註意企業文化就會與其他人格格不入，影響妳在其他員工中的印象。
3、對他人責全求備。
每個人在工作中都可能有失誤。當工作中出現問題時，應該協助去解決，而不應該只做壹些求全責備式的評論。特別是在自己無法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達到這些要求，很容易使人產生反感。長此以往，這種人在公司裏沒有任何威信而言。
4、出爾反爾。
已經確定下來的事情卻經常做變更，就會讓妳的下屬或員工無從下手。妳做出的承諾如果無法兌現，會失去信用。
5、行動遲緩。
很多工作都是多名員工互相協作開展的，由於妳壹個人的遲緩而影響了整體工作的進度，會損害到大家的'利益。
6、壹味取悅於人。
壹個真正稱職的員工應該對本職工作存在的問題向上級提出建議，而不應該只是附和。好好先生暫時取悅少數人，但會失去大多數人的支持。
二、如何對待員工
1、尊重員工。
律人先律已，要想員工尊重自己，首先自己尊重員工，形成壹種氛圍，壹種被尊重和被熱愛，同時又在尊重著熱愛著別人的壹氛圍。
2、點燃員工的熱情之火。
多壹點關愛，關愛員工不是嘴上說說，而是要真心實意。真心實意、著實為員工著想的關愛，可以使壹個長年虧損的企業，在第二年就扭虧為盈。如：佳木斯聯合收割機廠1997年7月與美國約翰迪爾公司合資，美方壹位女工程人員在酸洗車間看到工人只是戴著簡易的口罩進行有毒作業，而車間周圍的樹因為受腐蝕已經枯死，就要求將工人的口罩改為防毒面具。隨行的中方管理人員由於對酸腐蝕認識不足，就隨口應付她說，妳們美國才有那玩藝兒，中國沒有。沒想到，這位女士回國後不久發回壹份傳真，讓中方管理人員著實尷尬了壹回。這位女士在傳真中寫道，她已經了解清楚，美國總廠使用的防毒面具正是中國某省壹家企業生產的，具體地址附上，請速購買。這種對員工的真心關愛，使壹個長年虧損的企業，在第二年就盈利3000多萬元。
三、如何管理好員工
1、 合理、科學的分工。管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象壹個龐大的機器，那麽每個員工就是壹個個零件，只有他們愛崗敬業，公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的，管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。
2、標準。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統壹，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯系起來，註意可操作性。
3、體制的建立。管理的真諦在?理?不在?管?。管理者的主要職責就是建立壹個像?輪流分粥，分者後取?那樣合理的遊戲規則，讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人利益，並且要讓個人利益與公司整體利益統壹起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺壹不可。缺乏責任，公司就會產生松散現象，進而衰退;缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把?責、權、利?的平臺搭建好，員工才能?八仙過海，各顯其能?。
做好壹名行政經理，還有很多很多方面需要努力的地方，包括工作的積極主動性、全身心的投入到工作中去、設身處地的為公司著想以及工作的細膩程度和對下屬的培養、引導等的方方面面。所以，在日後的工作中，希望加強和完善，並且接受各位同仁的監督和指導。
企業的正常運作必須以後勤部門的良好運轉為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構，制訂出切實可行的管理制度，根據公司的現實情況，可以後以下幾個方面進行改進和加強。
◆ 行政人事部作為公司的壹個幕僚部門，她肩負整個公司的管理重任，他不僅為了公司正運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務，它運作的好壞，直接關系到整個公司的規化進程，但是在現實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是他的工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不能量化，壹般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的，所以該部門的主管人員在目前來說，流失量比壹般其它部門主管人員流失量要大得多。
壹、 事行政部門的工作職責：
1.負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2.人力資源管理與開發
1) 組織架構的設計`崗位描述`人力規劃編制`考勤管理的工作。
2) 招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調壹致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調遷`獎懲和辭退做出決定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部?人事相宜?即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3)工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的壹種有效報償。
4)培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是壹個企業整體素質的競爭。壹個產品質量的好壞，也是壹個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃，主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來?提高員工能力?和?發揮員工能力?以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5)人員考核： 工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發和合理利用，並且提高難度維持公司的經營的高效率。
3.公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督運用剛柔並濟的管理模式，制定壹套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統，/強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。
4、總務管理 沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產` 衛生、環境、車輛的管理。
5、強調公司精神，創建公司的企業文化企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感 `積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，壹種是硬的約束力制度，壹種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。
6、塑造企業形象
1) 企業精神形象,它對於員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感,自豪感和榮譽感.
2) 企業環境形象因為創造良好的企業環境，是企業生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎.
3)企業員工形象 制定<<員工日常行為規範>>，困為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實.員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾壹個整體印象.
◆明確本部門在公司中的角色和地位
1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層幹部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是夥伴合作關系，更重要和老板是戰略合作關系，那麽我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用.
2、做好公司的服務者和監督者：
1)是為了公司發展和員工生活等提供服務;
2)是作為壹個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，並對違反者進行相應的處罰.
3、自律者和示範者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執行者，我們首先要嚴於律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響.
4、人事行政部門的人員，雖然是壹個管理部門，但也是壹個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員壹樣和全體員工***同朝著公司目標沖刺，又要像教練員壹樣隨時對員工給予指導和幫助，***同完成公司目標.
三.本部門有關人員的互素質要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長於溝通和協調，對員工心理也要有壹定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有壹定要求.
四.要發揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統管理工作，為企業建立好人力資源管理系統，即以識人為基礎的人事管理系統，選人為先導的招聘選拔系統，育人為動力的培訓系統，用人為核必的配置使用系統，留人為目的的薪酬激勵系統.
五.目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業?該來的不來，不該來的又來了;該走的不走，不該走的又走了?的不正常現象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業文化等內容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環節的工作內容.總而言之，人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為壹個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業創造經濟效益了。
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