生活中最難以忍受的等待是什麽?
最近,零點研究咨詢集團的壹項調查結果顯示:候診、銀行、超市結款是百姓最難以忍受的三大等待,目前百姓對候診和銀行服務的等待已接近忍耐極限。值得註意的是醫療服務中的候診、銀行服務和超市結款成為百姓最難忍受等待的前三名,而這些都是比排隊上廁所還難以忍受的,可見心理的煎熬程度。調查結果顯示,人們就診等待時間最長達到5個小時,平均等待時間也最不穩定和較難預知,所以排在了難以忍受的第壹名。人們越是認為服務提供者能夠對延誤進行控制時越不能忍受等待,而對於感覺服務提供者不能控制的等待,則可以忍受相對較長的時間,比如飛機延誤。大家也來說說吧。。。值得註意的是醫療服務中的候診、銀行服務和超市結款成為百姓最難忍受等待的前三名,而這些都是比排隊上廁所還難以忍受的,可見心理的煎熬程度。調查結果顯示,人們就診等待時間最長達到5個小時,平均等待時間也最不穩定和較難預知,所以排在了難以忍受的第壹名。人們越是認為服務提供者能夠對延誤進行控制時越不能忍受等待,而對於感覺服務提供者不能控制的等待,則可以忍受相對較長的時間,比如飛機延誤。大家也來說說吧。。。