"禮儀"是"禮"和"儀"兩個詞的合成詞,它們雖有聯系卻有著不同的概念。"禮"的含義比較豐富,其跨度和差異也比較大。它既有古今意義的區別,又可作廣義和狹義的不同理解。"禮"的最初的含義就是供神的儀式;以後,逐步引申為表示敬意的通稱。它既可指為表示敬意或隆重而舉行的儀式,也可泛指為社會交往中的禮貌,還可特指為奴隸社會或封建社會中貴族等級制的社會規範和道德規範。當然,"禮"僅僅是社會成員自覺自願受其制約的行為規範的壹部分,並非社會強加給人的外在的規章法則,更不能與壹定歷史條件下形成的政治、經濟、文化等各方面的體系相提並論。隨著歷史的發展,"禮"的內涵已經有了延伸和擴展,在許多場合,它已成了"禮貌"、"禮節"、"禮儀"的代名詞。例如尊老愛幼的禮儀行為,在公***汽車上給老人讓座都可以說是表示敬意。其實,這些禮儀活動和行為中所體現的"禮",是遵守和維擴某種社會規範和道德規範的活動與行為,都應該歸結為某種行為準則、社會規範和道德規範。
因此,"禮"的定義是:特定民族、人群或國家基於客觀歷史傳統而形成的,以確立、維護社會等級秩序為核心內容的價值觀念、道德規範以及與之相適應的典章制度、行為方式。
"儀"的概念與禮儀有關的含義主要有以下幾點:①容貌、儀表;②典範、表率,如所謂"禮儀先生"和"禮儀小姐"中的"儀",就包含有典範、表率的意思;③儀式、禮節;④法度、準則
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據了解很多人們到親友同事家作客,是壹件愉快的事,特別是受人之邀,前往作客,更使人感到其樂融融。為了商議事情、洽談商務等,要到對方單位或家中拜訪,則是壹種負有使命的活動。不論何種情況都應講究作客的禮儀,以體現出應有的修養。 (壹)作客的準備 1.約會 作客要事先和對方約會壹下,不要唐突而至,搞得人家措手不及。作客的時間要選擇在主人方便的時候,不要在太早或過晚的時間作客,還要避免吃飯和午睡時間。晚上作客,時間不應太長,以免影響主人休息;約會時間定下後,就不要失約。要按時到達,不要遲到,讓主人著急;也不可過早,使主人來不及準備。確實因特殊原因不能如約前往時,要及時向主人說明,另行約定時間。 2.儀表 作客動身之前,要註意修飾壹下自己的儀表。壹般的活動可不必過分修飾。如果是比較重要的約會,應梳理頭發,刮凈胡須,服裝整潔,鞋子幹凈,顯示出對會見的鄭重和對對方的尊敬。儀容不整、滿身贓汙地去作客,是不禮貌的。 3.其他準備 作客時,根據需要,可以帶上壹些禮品,以表示對主人的情意。第壹次會面,還要帶上名片,以便主人更好地了解自己,有助於建立較穩定的聯系。 (二)進門前後 到達主人家門口,要再稍稍整理壹下頭發和服裝,看看鞋子上是否帶有泥土,如果有,應當擦壹擦,然後再按兩下門鈴,沒有門鈴的,就用中指關節叩兩三下門。按鈴和叩門兩三下即可,次數不要過多,時間不要太長,節奏不要太快,用力也不要過重,不然會顯得粗魯。更不要用拳頭砸門或用腳踢門,免得主人反感。如果沒有回答,可以重復壹次,並詢問壹聲:"有人嗎?"如果門開著,說明家裏有人,但也不要直接進去,要輕輕叩門兩下,等主人開門迎接時再走進去。進門後,反身把門輕輕關上,再把雨具、大衣放在指定的位置或交主人放置。如果帶有小孩,要讓小孩向主人家的人稱呼問好,並教育孩子不要亂跑。帶有禮品的,同時把禮品獻給主人。 張家口慶典禮儀策劃(張家口禮儀公司)提醒您:進入會客室,不要忙於入座,要對主人表示問候,等主人示意座位後,再坐下來。如有其他客人,則應向其致以問候,並坐在壹旁,不要立即與主人長談,以免打斷他們的談話。接受主人獻茶、敬煙,要欠壹欠身體,說聲"謝謝"。主人端上果品,要謙讓壹下先到的客人,然後自己再取。主人為自己削果皮,要說:"謝謝,我自己來。"如果拜訪的是初次相識者,這時可遞上名片,然後再進入交談。作客時,煙要少抽,茶要慢慢品嘗,果品要小口細嚼,煙灰要彈在煙灰缸裏,果皮核不要亂扔。坐姿要自然大方,既不要過於拘謹,也不要大大咧咧,不要隨便起立,隨意走動,不要東張西望,更不要亂翻主人的東西。 作客時,如果主人家沒煙灰缸,說明主人不抽煙,應當盡量克制自己,不要抽煙,以免搞得滿屋煙霧,使主人難受。實在要抽,可以先問壹聲:"我抽支煙可以嗎?"如果有婦女在,更應當先問她壹聲:"我抽支煙,妳不介意吧?"主人給點煙時,要說聲"謝謝"。主人遞煙,即使自己帶有煙,也不要拒絕主人的煙而抽自己的。如果妳不會抽煙,可以說:"謝謝,我不會抽煙。" 交談中想去廁所,這是很難堪的,但也必須解決。男客不妨問壹下男主人:"廁所在哪兒?"女客問女主人也較方便。如果主人為異性就更討厭了。我們不妨借鑒國外的作法,問壹下:"洗手間在哪兒?"或"浴室在哪兒?"我國不少地方婦女把廁所用"壹號"代稱,這也是解決"難以啟齒"問題的好辦法。(三)告辭 交談時間要適可而止,主人確實興致很高,不妨談得時間長壹些,主人顯出無話可說了,就應立即把自己要談的話盡快談出來,如果主人頻頻看表,就應當知趣地趕快起身告辭了。告辭時要表示壹下謝意,離開前不要忘記取回雨具、大衣等物,免得主人發現了再去追妳。走出門口,要回身道壹聲"再見",如果主人還要送壹送,可以說:"請留步!"如果主人在門口目送,則說壹聲"請回!"然後揮手離去。