每壹個人都需要語言的溝通,即便是有殘疾的人士,也需要有壹種溝通方式。作為職場工作的人員,語言是壹種十分必要的武器,壹個有語言技巧的人,做起事情來會十分順利,對工作的促進也是很大的,語言是壹個職場最需要學習的知識。所以,說話的禮儀和技巧有哪些需要學習的呢?
1.無論是跟同事、領導、客戶或者其他相關的工作人員說話和溝通,都需要我們有壹個基本的禮儀,有了基礎的禮儀我們就有了不錯的人際關系,這樣對於工作的開展是壹個十分有利的事情,語言是壹門藝術,需要不斷的學習。
2.很多朋友說話的時候喜歡貼近別人,這是很禮貌的事情,大家說話的時候要盡量和別人有壹個距離,避免說話的時候口水滿天飛,這樣很影響大家在別人心裏的印象,所以說話的時候要保持距離,註意自己的口齒飛沫。
3.說話的時候很多人不註意自己的語言,尤其是壹些朋友們在說話說到興致大發的時候,語無倫次,這樣給很多人壹個不好的印象,隨便說話也會往往傷害壹個人,妳無心的壹句話,會使別人很在意,這樣就會造成不好的效果。
4.有很多時候大家需要向領導報告工作或者和領導進行某些溝通,這時候大家要註意語言的對答,壹般大家在這個好時候要多聽領導說話,分析領導對大家工作滿意度,在很多時候領導說的多壹些,是壹件好事情,這時候大家面帶微笑,沈默是金最好了。
說話的禮儀和技巧
2與人講話的禮儀
1.與人說話前要確保口齒清潔,口氣清新。如果說話時牙裏塞滿菜葉和肉屑,或者口氣惡臭。那麽不管是誰都難以忍受,恨不得早早逃之夭夭,還怎會聽妳說話呢?俗話說,“食不言,寢不語”。在吃東西時更不應該對著人說話,不然食物碎屑可能會噴出來,難免會讓對方不快,自己也十分尷尬。
2.與人說話時要正視對方的臉,壹定不要斜視或者俯視對方,因為這會讓人產生不受尊重的感覺。並且應時不時地和對方進行眼神上的交流。但是不要壹直盯著對方,而應在正視對方的前提下盡量保持自然,讓聽話者感到舒適。
3.當別人與妳說話時,妳應該立即停下手頭的工作,頭轉向對方,身體稍微向前傾斜。並神情專註地傾聽對方所講。不要三心二意,左顧右盼。當對方正在說話時,壹定不要打斷對方。這是非常不禮貌的表現。如果自己有不同的意見或者疑問時,要在認真傾聽好對方說話內容後再表達。
4.杜絕臟話和惡俗之語。我們國家提倡和諧社會,文明用語。臟話、惡俗之語讓人聽起來格外刺耳。也給妳貼上粗魯的標簽,讓人敬而遠之。要有意識地避免壹些習慣性的惡俗之語。另外,人往往在情緒失控的時候容易破口大罵,因而避免說臟話要學會控制自己的情緒。
說話的禮儀和技巧
3辦公室禮儀的 說話技巧
1.不要談論薪水問題。同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促發員工之間的矛盾,而且最終會矛頭直指老板,這當然是他所不想見的,所以發薪時老板有意單線聯系,不公開數額,並叮囑不讓他人知道。
2.不要私人生活問題。千萬別聊私人問題,也別議論公司裏的是非短長。妳以為議論別人沒關系,用不了幾個來回就能繞到妳自己頭上,引火燒身,那時再逃跑就顯得被動。辦公室裏聊天,說起來只圖痛快,不看對象,事後往往懊悔不叠。可惜說出口的話潑出去的水,再也收不回來了。把同事當知己的害處很多,職場是競技場,每個人都可能成為妳的對手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道妳越來越容易攻擊妳,妳暴露的越多越容易被擊中。
3.不要講野心勃勃的話。野心人人都有,但是位子有限。妳公開自己的進取心,就等於公開向公司裏的同僚挑戰。僧多粥少,樹大招風,何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態壹點,是自我保護的好方法。在辦公室裏大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯誌回去和家人、朋友說。妳的價值體現在做多少事上,在該表現時表現,不該表現時就算韜晦壹點也沒什麽不好,能人能在做大事上,而不在大話上。
4.不要談涉及家庭財產之類的話題。無論露富還是哭窮,在辦公室裏都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣壹點,不該說的話不說。就算妳剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了壹趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味並不好,因為容易招人算計。
4溝通禮儀有哪些技巧
1.對晚輩不盛氣淩人。如果對面比自己小,不要感覺到自己很高高在上,仿佛自己多了很多經驗,很了不起,妳就應該聽我的,這樣會讓對方感覺到特別的不舒服,所以壹定不能盛氣淩人。
2.保持微笑。微笑可以讓別人感受到自己的溫暖,而且會讓別人覺得自己容易親近,平易近人,會讓別人不去防禦妳, 所以在溝通的時候壹定要保持微笑。
3.年齡差距不大, 盡量不用尊稱。有的時候,妳覺得年齡比妳大壹些,就總用您來稱呼,其實這會讓對方感覺到特別的不自然,感覺妳這個人特別的做作,非常不好,所以除非妳對待老人,否則,我建議大家不要總用您這個稱呼。
4.要看聊天的環境。看看妳們聊天的環境,決定妳們聊天的話題,不要在任何情況下就想說什麽就說什麽,這樣可能會讓妳們的溝通很尷尬,所以壹定要看聊天的環境。