網友壹：今天下班到家已經七點四十了，我跟我媽講過我會回家吃晚飯，讓保姆提前準備，然後我都是不到八點或者八點多壹點回家，這是前提。然後我到家之後，家裏沒人，我知道我媽帶著保姆出去遛彎了，但是兩個人都沒有帶手機。我在門口等他們等到八點半，她們兩個悠哉悠哉回來了，我跑過去說“妳們幹嘛去了明知道我沒有吃飯，沒有鑰匙，怎麽現在才回來”我媽就壹把扯過保姆說“妳不能怪我們，妳還兇我們幹什麽，妳自己不帶鑰匙，我們沒有義務好擔心妳吃沒吃飯。”我保姆壹句話不說就往前面走，我嘩壹下眼淚流出來，我老媽和保姆看了我壹眼迅速上了樓。我就往反方向去哭了，順便給朋友還有老爸打電話。我覺得挺委屈的，因為我從來不帶鑰匙，家裏只有壹把完整的鑰匙，給了保姆，另壹串鑰匙有點問題，沒有大門鑰匙小門鑰匙打開也很費勁，所以我就很少拿鑰匙。可是我媽維護保姆不是壹兩天了。昨天也是，我要搬走兩個大行李箱，從家裏擡出去很費勁，我就示意我媽讓保姆幫我搞壹個，我媽講很大聲說“妳自己多搬幾次不就好了麽”留下我壹個人瑟瑟發抖。
其實在我老媽的世界觀裏，要讓保姆對自己好就要對她情同姐妹，所以我媽什麽心裏話都對她講，當著保姆的面罵我打我的情況多了去了，導致後來保姆特別喜歡撒潑，等於我媽把家裏氛圍帶偏了，讓我成為家裏地位最低的壹個人。我媽經常在保姆面前說我爸的壞話，說我不爭氣，其實就是話家常，但真的做低了我和我爸的身份。保姆現在就很懶，經常裝聾作啞。我媽做完手術也沒多久，壹直自己洗衣服，刷鞋子，整被子，出門買東西取錢等等。偶爾壹次我媽讓保姆幫忙洗壹下衣服，保姆就說“啊妳壹直自己洗我不會洗妳的衣服妳自己洗吧。”說了這麽多我總結壹下吧，那就是距離感，保姆是很尷尬的局面，住家保姆其實無時無刻都應該處於工作狀態（至少白天是，午休這些不算），但家裏人都很放松，所以營造距離感，讓保姆沒有“我也可以放松”的感覺，營造出“保姆是在工作”的公事公辦的態度，其實對誰都好。
網友二：說個我的親身經歷。1.壹定先談好工作職責，2.有事好好溝通，3.遇到小矛盾要有度量，好好溝通解決問題。自己拿主意，別被人教唆、慫恿，否則關系就難處了。我的經歷是個教訓。現在回過頭看，我、保姆，都沒處理好這段關系。第壹，她的錯：不該問家庭隱私、參與家庭矛盾。說好她只負責做飯和洗衣擦地，我全職在家帶孩子。我媽媽總幫她做家務，保姆從未遲到，但是我媽總搶在她來之前就把早飯做好放在桌上，保姆每天來，進屋洗洗手就開始和我們壹起吃早飯！早飯豐盛，加上蔬果，10樣以上。我媽總和她聊天。時間長了，她也不拿自己當外人，追著我媽問我和我丈夫的收入，這個絕對不該她問。另外，保姆參與我家私事。我與丈夫因孩子該怎樣照顧產生爭執（這是我們不對，不該當外人面吵）結果，保姆對我媽說妳姑爺比妳女兒可有心眼多了。原本我媽不生氣，聽了這話，總覺得我在家庭糾紛中占了下風。跟我私下念叨了好幾次。從此，壹旦我和丈夫有爭執，我媽在，我有理沒理都要占上風。這個對夫妻關系很不利。（我有錯，我媽在我家，我和丈夫不該當老人面爭執，應該私下解決）
第二，我的錯：不會處理關系，聽別人的挑撥，對保姆愈加不滿。催乳師上門服務時，需要用幾盆熱水，都是催乳師自己去衛生間倒的，保姆在休息。連著來了幾次，都是這種情況，催乳師小聲跟我嘀咕，妳家保姆也太懶了，來了就休息啊，她倒水是應該的，怎麽能次次見她她都在休息呢。原本我沒什麽想法，這話讓我覺得自己花了冤枉錢，逐漸地我對保姆不滿，動了辭退她的念頭。（其實，這個也是我不會處理關系，我完全可以提要求，讓保姆幫助催乳師倒水。或者，不理睬催乳師的話，因為催乳師上門壹次500-600元，如果我家沒有保姆，不也是應該她自己去倒水嗎。保姆是該為雇主分擔家務，不代表有義務為雇主的其它收費服務人員——例如催乳師服務。回想起來覺得自己真是禁不住挑撥。心中沒桿秤，聽風就是雨啊。以後要自己判斷，不要輕易接受他人的幹擾。）（看起來保姆壹天很清閑，沒幹什麽，辭退她之後，我才發現，還是多出了不少家務的，我帶孩子已經夠累了，沒有精力做飯、擦地，哎，腦子不靈，苦就活該自己受啊。都說培養孩子，培養好孩子的前提是，先培養好自己。處理問題的能力很重要，直接決定妳能過上什麽樣的生活。）保姆很幹凈利落，剛開始也很勤快。後來相處我也有不對的地方。最後不歡而散。如果能重來壹次，我會做得好得多。壹定會：1.說清楚職責，2.互相尊重，3.好好溝通。
網友三：我家裏雙胞胎出生，自家人手不夠，為了我以後上班提前考慮開始找保姆。找了四個月，換了五任保姆，最近終於定下了第六任，說說我的感受。排名最高的那位大姐說的十條是很有必要的。我在換保姆的過程中，深深的感覺到國內保姆市場素質良莠不齊，尤其是跟月嫂相比，毫無技術經驗沒有敬業精神的通通覺得只要出個人就能來做保姆了。我們壹開始就跟保姆明確了只用帶壹個寶寶，負責洗寶寶的衣服，孩子洗澡都是我們自己負責。其他的事情壹概不用管，但即使這樣發現能夠滿足要求的保姆也很難找。保姆壹，剛開始還不錯，人也勤快，過了壹周大約覺得自己站穩腳跟了，就開始偷懶。抱著孩子的時候讓孩子大哭也不管，等著我家人接手哄，如是再三，直到我們受不了了之己帶著孩子，該保姆就自己睡覺去了。她絕對不是能力不夠，剛到我家時孩子放她手上壹點問題都沒有。越到後面越懶，煲個電話粥就是壹個小時。無語，炒了。
保姆二，人挺能幹也勤快，就是太喜歡管我家的事了。我家人說個與她完全無關的話題她隔得老遠都要插話，產婦吃個營養品什麽時候吃怎麽吃她也要管。怎麽帶孩子她恨不得我們都要聽她的，但自己並沒有與之相配的學識和能力，而且自尊心還奇高，被批評過壹次後自己辭職了。保姆三，壹來就吹牛說自己兒子做生意，壹年工作四個月就能掙壹千萬，這麽能掙阿姨您來我家做保姆幹甚啊？吹牛倒也無所謂了，不影響幹活就行，然而所有的功夫都在嘴上。她洗孩子衣服時間短到讓人不敢相信，結果就是都沒洗幹凈，曬幹後都能聞到衣服上還有之前吐奶的氣味。做事情十分敷衍，抱著孩子就在不停的刷手機，話卻說得漂亮，每天“啊，寶寶妳吃奶辛苦了”，“媽媽辛苦了”不絕於耳。做了兩天自己辭職了，阿姨您還是回去享受您兒子的壹千萬去吧。保姆四，能力壹般，勤快度也壹般，就是大大咧咧得太讓人受不了了。來的第壹天中午孩子睡了她招呼也沒打壹個跑主人床上睡午覺去了，之後我家的床基本沒有她沒睡過的。沙發上她困了就橫著睡，我們都沒法坐，醉了。
有的人說要把保姆當自家人來看，從我個人的經驗來說這是壹種最高的境界而不是門檻要求。當壹個保姆在家裏做的時間長了，家裏的工作可以很信任的交給她，才能慢慢的變成家人，而不是壹開始就要求主家把她當家人。另外我覺得無論什麽工作，有基本的職業素養、敬業、不多事都是必要的，保姆也壹樣。給新請保姆的人的建議就是，壹開始就明確好工作範圍，範圍之內的事情要求她做好，註意語氣，不要頤指氣使，但也不要因為怕得罪保姆而被保姆牽著鼻子走。在保姆清楚自己的職責的基礎上能搭把手的地方還是可以順手幫忙，畢竟人跟人之間的關系還是需要壹些彈性。另外請保姆多註意看人品而不是經驗，經驗可以培養，人品是很難改變的。