夏季，空調壹般都會有凝水。這是因為室內空氣中的水蒸氣在空調的室內機處由於空調換熱管溫度較低，會凝結成水。壹般，空調下部會有接凝水的槽，然後靠凝水管排出室外。
房間內水滴那麽多，那很可能就是安裝的問題了，安裝失誤使水無法正常排出去。應該報修的。
至於海爾客服人員說的，要開大風吹，我猜想很可能是靠大風把剛凝結在換熱管上的水滴（剛凝結當然很小）吹入房間空氣中，這樣就不怎麽會有太多凝水了，也就不會滴水了。
當然，我覺的海爾是有義務在保修期內對妳家的空調進行維修的。應該進行打電話報修。