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寧向東《管理學》課程筆記(三十四)

027講:超越崗位--深耕領導力的途徑!

上節課說到,由崗位賦予的權力,雖然也可以影響他人,但那並不是最高明的領導力,我們要 學會超越崗位權力,去建立基於“專家能力”和“魅力”(管理學上也叫“參照權力”)的影響力 。因為這兩種影響力,才是最高明的領導力。

先問壹個問題:妳是願意要壹個順從的下屬,還是想要壹個追隨的下屬?妳的答案不用說,我也猜得到。妳壹定是 希望要壹個追隨的下屬。所 以,今天我們就通過比較來告訴妳,為什麽有人會願意追隨妳?

1、經濟交換與社會交換

在崗位權力裏面,有壹種叫“獎賞權力”,是通過給人發錢來影響別人 。我們常說,錢能通神。其實,錢也能通下屬。只有給錢給得夠,下屬會完全聽妳擺布。妳和錢加在壹塊,對下屬就可以產生影響力。如果錢夠多,這種影響力還可以相當大。

不過,用錢來影響人最大的問題,就是有錢的時候,有影響力;錢沒了,下屬的動力也就沒有了。 下屬所有的行為,在性質上都屬於“順從”,而“順從”則是看在錢的面子上 。

為什麽呢?因為妳這種影響力,在很大程度上是在與下屬做交易,而且是壹種經濟上的交換。經濟交換,講究等價交換,講究平等:給多少錢,幹多少活,讓我怎麽幹,我就怎麽幹。至於幹活的過程中,是不是同時滿足了下屬的事業發展的需要,那不用妳考慮,下屬自己會衡量,不劃算,他就不幹了。即使簽了長期合約,也沒有用,有利的壹方隨時會撕毀合約,這在經濟學上叫做“機會主義行為”。所以, 基於經濟交換的影響力,往往不能恒久。錢在則有,錢去則無 。

如果不是經濟交換,而是社會交換呢?結果就會好得多,下屬在沒有錢的情況下,也會跟著妳,他會和妳同甘苦、***患難,這就叫 “ 追隨 ” 。

什麽是“社會交換”?老師是這麽理解社會交換的:比如, 我去買東西,那是壹個經濟交換的過程,但如果我是在壹個帶著笑臉的商販那買東西,經濟交換,加上每次都有那個笑臉,就構成了社會交換 。那個額外的笑臉,我雖然沒有付錢,但在我心裏,它是有價值的。

社會學家布勞管這個叫做 “ 價值對等 ” 。

不同的人對這個笑臉,心裏給出的價格是不壹樣的。不過,不管怎麽說,這個笑臉在妳的心目中,絕對是壹個正價值。下屬的追隨行為,其實就是來自於這種正價值。所以,好的領導者,都會利用這個邏輯,發展出最高境界的領導力,讓下屬“追隨”。

這裏要強調說壹下, 所有的下屬關於領導者都有壹個社會交換的心理賬戶,這個賬戶是個儲蓄賬戶,而不是壹個信用賬戶。平時存的這種“正價值”越多,關鍵時刻妳才能獲得更多的回報;平時不存,關鍵時刻,要想像信用卡那樣先透支,沒有人會對妳施以援手。

在第壹模塊, 我專門用了壹講來講社會交換中的“互惠原則”,就是為後邊講這些管理問題作鋪墊。壹個好的管理者,壹定要善於透過崗位給妳帶來的權力,註意形成真正的社會交換,讓下屬感受到額外的所得,就是那些笑臉。特別是在知識經濟時代,領導者壹定要知道對於既想收入穩步增加、同時又在努力實現夢想的人來說,他們的期望什麽?

2、專家權力

現 在,深入解析壹下“專家權力”和“參照權力”,因為它們都是超越崗位權力、形成強大影響力的重要來源。

先說專家權力。 專家權力,簡單地說就是壹種業務上的能力,是因為個人在特定領域具有專業知識和技術,因而形成的影響力 。說白了,就是因為妳是個大牛,大家信服妳,願意跟著妳、聽妳指揮。

老師為什麽反對“ 老板天天去打球還想讓員工有執行力的加西亞傳說 ”呢?就是因為那樣的執行力思維,本質上是反管理的。妳知道,谷歌上市以後,請了專職的CEO,但是幾年的時間裏,佩奇壹直默默地跟在CEO後面,經常問壹些問題,有些問題很傻,所以大家給他起了個外號,叫“傻佩奇”。其實,佩奇那是在偷師學藝,在學習管理,希望有壹天可以接下大位。佩奇知道,只有靠專家能力才能獲得影響力。

3 、參照權力

說完了專家能力,我們再說說 “ 參照權力 ” ,也就是因為個人魅力而產生的影響力 。妳壹定遇到過壹些人,妳只要聽他講上壹番話,就下決心要跟他壹起做事。妳會被他身上的那種自信、堅持、專註和忘我等等個人特質所影響,而成為壹個誠心誠意的追隨者。這就是“魅力”的作用。最近十年,領導力領域的很多論文都是關於“魅力型領導”的,有時甚至會給人壹種誤解,以為只有“魅力型領導”才可以成就壹番大事業。

仔細品味寧高寧力保下屬的這個故事,妳可以從黃鐵鷹的回憶裏,感受到寧高寧敢於“擔當”的魅力。妳是願意跟壹個遇事總把責任往下屬身上推的領導呢?還是願意跟壹個敢於擔當的領導呢?我想答案不言自明。我前幾天讀過壹句話,叫: 與其和下屬經常吃飯,不如遇事站在下屬壹邊 。講的就是如何通過擔當創造下屬的信賴感。

4 、管理者與領導者

通過前面兩節課,想告訴妳的是, 好的領導者,不是簡單的管理者,領導者的境界要比管理者高 。當妳成為了壹個負責人,管理了壹攤事情,有了自己的兵,妳還只是壹個管理者,妳的下壹個目標是要成為壹個領導者。作為管理者,妳的權力是組織賦予妳的,妳只能利用組織內部的法定權力、獎賞權力、懲罰權力去完成工作任務。僅僅依靠這些權力,妳很難形成真正的領導力。

而妳如果超越了管理者的自我定位, 通過專業能力的施展和魅力的展現,走進了下屬的內心,妳就超越了壹個簡單的管理者,而成為壹名卓越的領導者 。妳有了領導力,這樣,妳就厲害了。

老師個人的閱歷告訴我,施展魅力,方式多種多樣,但核 心是要有格局,要懂得順應時勢,遇事多替別人考慮。 馮小剛有壹句話,我特別喜歡,他說:最大的欺騙,叫做真誠。

課後思考

今天的課後,我給妳準備了壹些閱讀材料,希望對妳有所啟發。課後,也請妳花點時間研究壹下妳的領導,看看他到底是壹個領導者,還是壹個管理者,然後,請妳自己給自己拉壹個清單,想想將來如果有壹天妳坐到了那個位子上,妳該做哪些事,才能建立起屬於妳自己的領導力?我們默默地準備著。