根據不同的貨物狀態，退款原因的選擇也不壹樣的，壹般是選多拍/拍錯/不想要或者不喜歡、效果差這些原因，下面來說說未發貨、已發貨未收到貨和已收到貨退貨退款三種情況的退款原因選擇：
抖音版本22.3.0
因為進入訂單頁面剛開始的步驟都是壹樣的，所以我這裏先說下如何找到這個訂單的步驟：
1、打開抖音，點擊我，這裏有個抖音商城，點擊；
2、新頁面上方有個我的訂單，點擊進入，訂單都在這裏面了。
壹、未發貨退款
1、在待收貨這裏找出訂單，可以看到這裏沒有申請退款的入口，我們點擊這個訂單的中間位置；
2、進入裏面可以看到有個申請退款的入口，點擊；
3、點擊退款原因；
4、選擇多拍/拍錯/不想要，不管妳心裏是不是因為這個原因要退款的，都可以選，商品不同系統給出的退款原因也是不壹樣的，但多拍/拍錯/不想要這個原因都是有的，或者選擇協商壹致退款、其他。
選好之後提交等賣家審核通過就可以了。
二、已發貨未收到貨退款
1、在待收貨這裏找出訂單，同樣是點擊訂單的中間位置進入詳情；
2、點擊申請售後；
3、選擇僅退款；
4、貨物狀態選擇未收到貨，退款原因選擇多拍/拍錯/不想要、與商家協商壹致退款/7天無理由退款都是可以的，如果是下面那幾種原因導致妳不想要包裹想退款的，可以根據自己的實際原因填寫；
5、選好之後點擊提交就可以了。
三、已收到貨退貨退款
跟第二種情況申請入口是壹樣的，步驟相同我這裏就不重復說了，按照上面三個步驟來到申請售後的頁面：
1、這裏選擇退貨退款；
2、退款原因壹般是選擇7天無理由，如果是因為商品有質量問題要退的，可以選擇質量問題；寄件方式這裏可以選擇快遞上門或者自行寄回，點擊提交即可。
以上說的退款原因可以作個參考，如果妳實在不知道選哪個好，也可以聯系店鋪客服問下對方，對方會跟妳說寫哪個的。