如何說服新客戶款到發貨
那就是需要您的產品和很強大的市場優勢,產品的品質和質量都是無可挑剔的!客人不是靠說服的,客人需要的是產品,喜歡的是新產品,是價格底,品質高的產品!是能夠在市場上迅速銷售的產品!不可能憑妳的講話就可以把貨款給妳的!肯定是有壹定的道理的!需要知道客人為什麽不相信您?為什麽存在著這樣的問題?需要自己多加以學習!這個好辦呀,妳就給他說清楚,公司的規定,然後就說壹下妳的難處,壹般情況有誠意與妳合作的客戶就不會在意那麽多的,其實與壹個客戶談判時,我們就要做到誠信,因為畢竟我們沒有見面,所在與他談的過程中,我們壹定要有誠心,也要讓他對我們放心,這個是個關鍵!要讓客戶覺得我們是很有誠意在與他合作,說到貨款的時候妳再說說妳的困難壹般他們都不會為難我們的。堅定的說我們公司都是款到發貨.並介紹自己誠信歷史和工商認證等信息,讓客戶放心下單這位朋友說的對,現在都是先匯款然後再發貨的,我公司也是這樣,沒有例外的!!!!其實呢,也沒有什麽特別的方法讓妳去說服他,這樣跟妳說吧,如果那個客戶硬是要妳先發貨的話,妳決不能答應的,寧願不做這筆生意,也不能壞了公司的政策,妳的客戶應該也知道這樣的情況的,肯定沒有那家公司會這樣做的,除非是已經合作過幾次的, 我建議妳下啊,您可以這樣回答的,我是公司裏的壹名小職員,我沒有權利這樣做的,要是妳真的想這樣的話,那好,我給妳我們經理的電話,您可以找我們談談!遇到這樣的事,自己不能解決的話,就只好讓經理說了, 經理說的話,肯定會比妳好的多了! 也不要想那麽多,遇到這樣的事也是很少見的,放輕松點,輕松對待它生意建立在雙方誠信的基礎上;如果是第壹次;如果客戶實在不相信;可以讓客戶到妳的公司來實地考察下;既然客戶想長期合作,肯定是為了找壹個穩定的廠家;妳可以這麽跟客戶說:這是我們公司壹直以為的規定,必須款到發貨,而且我們保證產品是絕對沒問題!也非常歡迎您來我們公司參觀參觀,相信您看到我們公司後也跟我們壹樣有信心,因為我們公司有足夠的資本!也相信我們以後有更加的機會合作,互相關照!妳可以看我們公司的各種資料,作為賣家,我們是向著長久的生意做下去的,不管是質量還是信譽方面,妳就放心,您的考慮也是正確的,換成是我也想先到貨再付款,但是公司的規定就是這樣的,我也沒辦法,妳可以把錢打在支付寶上,收到貨了再確定,這樣咱們兩方都很公平的。這位商友妳好:妳問?首先妳要把妳的客戶當成是妳最好的朋友來和他(她)聊天把妳們之間的距離拉近些 主動和他聊生意上以及平時的愛好等讓客戶體味到妳不僅是他的客戶,而且還是他的好朋友這個時候妳在和他談款到發貨。比如妳可以說:“我們都是好朋友了,我也非常相信妳。可是我們公司有規定,凡是接的訂單必須是款到才能發貨,否則就要受到處罰等等。作為業務員的我也不違背公司的規定,如果我要是先給妳發貨,公司領導也許能辭掉我的工作。客戶聽妳這麽說,他壹定會先把款給妳匯過來的。祝妳成功!通過公司的誠信,也有核實固定工廠地址,並對產品保證來說服客戶。還有如果妳們是正規企業可以讓客戶在網上工商部門查詢的!首先態度應該誠懇,讓對方起碼在印象上覺得妳是壹個可信的人其次要盡可能多的出示公司的壹些證件之類的文件,讓對方放心妳們公司是壹個正規的有信用的公司第三,當然是在產品的知識程度上要讓對方感覺到妳的專業性第四,可以建議客戶先試壹個小訂單,好的質量好的操作服務,會讓客戶覺得物有所值第五就是說服了,告訴對方,這是公司規定,因為公司以前遇到過壹些問題,所以前車之鑒必須款到發貨,這也正是體現壹個正規公司的政策的嚴明,請對方理解如果這些都做到了,對方還不相信妳,那就說明溝通上還有壹些問題,從自身找找原因吧個人壹點愚見而已我們貨運公司有種既讓客戶放心又可以避免客戶收到貨不付款的方式,就是貨到付款。直接說明是公司的規定,特別是新客戶,必須要求款到發貨,或者是支付寶。很簡單,公司規定,沒有辦法!壹般客戶都可以理解的!妳就用支付寶好了,這樣雙方都沒有風險。這確實很難,因為畢竟是新客戶,換位想想,如果是妳采購這麽貴的銅,妳肯定也會要求人家貨到付款。大家都明白,客戶不是想賴賬,只是不放心第壹次合作。只能壹點點的磨合吧。如果中間有個介紹人,就是給妳們牽線的,他會提前給妳們匯款,但前提是妳和這個牽線人關系非常好。1.告訴他這個是公司的財務制度,要不然發布出貨的。2.提示他我們公司的幾年的老客戶都是這樣執行的3.如果還不同意,最後的辦法是讓物流代收貨款,當然這個還要看款項金額的大小和妳們公司的制度我也在阿裏上采購,對款到發貨的單位也相當不放心!其實我認為只能怪妳公司的制度太不好,不讓看貨就要求全額付款,分別就是對客人極大的不尊重!