著名管理大師彼得。杜拉克提出真正的領導者核心職責是堅持做正確的事。對於壹個店長而言,也是如此,就是具備把握方向和大局的能力,不被眼前利益所誘惑。首先,必須具備識別什麽是店內最正確的事,找到後並堅持去做。評價正確的標準是在妳帶領員工做了某些工作後可以產生如下的結果:在長期範圍內,保持店內純收益達到或超過預期目標;在總體成本費用相對低的前提下,質量和標準不斷提升;員工能力成熟、士氣高昂,保持高生產力水平等指標。比如以最近公司正在抓工時控制為例:作為店長在接受公司這樣的政策後,正確的做法是:首先,思考公司推行這項政策的原因是什麽?工時控制的根本目的是提高人均生產率,從而提升單店的贏利能力和競爭力。其次,需要考慮工時控制對店裏員工帶來的好處和負面的影響是什麽?對經理和主管的好處是學會用最少的人力做出最大的價值;對員工的好處是通過高效率的工作獲得出色的能力與豐富的經驗,提升個人的市場價值;負面的影響是員工認為資金緊張,要省錢,要裁員,要降低工資。第三,店長需要與經理和員工進行有效的溝通,強調工時控制對他們的好處和利益,打消他們的顧慮。第四,店長與經理和員工壹起分析和尋找工時控制的解決辦法,包括:員工的能力是否勝任;工作方法是否簡單高效;人員是否存在浪費;工作積極性是否飽滿;溝通是否有效;各崗位間是否存在不同時間段的勞動量不同;設備、資源是否影響效率;制度、規範是否合理等都是影響生產率,根據以上因素找到有針對性的解決的辦法,自然會全面提升人均生產率,達到工時控制的根本目的。
如果,把工時控制的註意力僅放在裁員和降薪上,那麽會導致員工士氣下降,人員流失而不能及時替補,員工素質降低,沒有充足的“老人”開新店等現象,這樣的結果與工時控制的目的是背道而馳的。如果在妳帶領員工用盡各種辦法,仍然無法實現公司的控制指標時,作為店長需要有責任向公司陳述理由,提出更合理的指標。總之,正確的事是符合長遠目標,符合公司和員工的利益的。
2、經營意識
傳統上店長是壹線的運作經理,主要負責標準的貫徹執行,但這不是壹個完成意義上的店長,店長需要主抓經營,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。壹切有利於利潤、銷售的做法都是可以嘗試的。店長是對壹個店的經營業績負最後的責任。對此,店長是沒有退路的,必須想辦法帶領員工不斷走向成功。
3、創新能力:
零售業不是壹個普通的行業,是隨時可以產生“英雄業績”的行業。在宜家最先采用組裝家居的銷售模式,最後成為壹種流行的家居銷售模式存在。要創造英雄業績,就必須依靠創新意識和創新能力。尤其在銷售方面,要勇於和熱衷於通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為員工創造壹個能夠創新的環境和氛圍,只有全體員工的智慧得到創造性發揮,才能夠實現店內的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說“不”。
4、堅持質量和標準
如果妳不壹貫堅持標準和質量,認為員工很辛苦,壹些標準可以放松,每天提升壹點很難,但每天放松壹點卻非常容易。放松質量,就會不斷發生問題,妳就必須不斷花時間去救火。最重要的是放松標準後,員工就會自然按照自己習慣的方式去做事,做得壹般就自認為可以了,但我們的會員卻感覺越來越不好,他們或者有怨言,或者離我們而去,失去了衣食父母,也就失去我們事業的土壤。
堅持標準和質量可以提升員工的能力和素質,可以帶動促進銷售。以生鮮為例,同壹種產品,保質期3天和1天的區別:保質期為3天,員工會在第壹天做很多產品,賣的不好也不著急,因為第壹天賣不出去,第二天、第三天可以繼續賣,如果前兩天沒有盡全力去銷......>>
問題二:店長需要具備哪些能力 1.過硬的專業能力 2.有勝任本職的管理能力 3.有強烈的事業心和責任心 4.有對員工的正確態度和深厚感情 5.團隊建設能力 6.領導力 7.有良好的自身形象 8.與上級保持良好溝通的能力
問題三:店長競聘書怎麽寫 先做個簡單的自我介紹包括什麽門店、任職多久了、以前工作經歷的簡單概括,然後說說自己任職以來的工作表現(突出自己表現好的方面、彰顯自己的能力),表明自己有足夠能力勝任店長壹職,最後說自己也有不足之處但是自己積極進取什麽的,這樣就可以了。
問題四:如何勝任店長的職位? 轉載以下資料供參考
如何做好店長
店長在日常工作中,做正確的事
店長應該具備把握方向和處理大局的能力,不被日常煩瑣的事情所糾纏,把主要精力放在銷售業績和控制經費及內部管理方面。壹個店鋪的店長川處置工作時,首先保證店內的純收益達到或超過預期目標,在總體成本費用相對低的前提下,保持高生產力水平等指標。
店長在日常工作中要有經營意識
店長主要負責銷售工作,壹切有利於銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對壹個店的經營業績負最後的責任。對此,店長要在思維上做壹個轉變,把過去主要抓貫徹落實標準轉變為今後壹切以抓銷售為主的工作方式、方法,充分發揮店長應該發揮的作用,做店長應該做的工作:
根據公司總經理制定的公司年度經營目標、方針,制定本分店的年度目標、方針,並抓好全年度目標、方針的落實;抓經營數值的落實:抓銷售額、毛利、周轉日數、商品損失率、經費預算的落實等等;抓店鋪的現場管理,設法打造顧客高回轉、高效率的賣場。
店長在日常工作中要有創新能力
零售業要創造出色業績,就必須依靠創新意識和創新能力,尤其在銷售方面,我們的店長要勇於探索,可通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此,店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為店鋪的員工創造壹個能夠創新的環境和氣氛,只有全體員工的智慧得到創造性的發揮,才能夠實現店鋪的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說“不”。
日常工作中,店長要堅持工作質量和工作標準
堅持工作標準和工作質量可以大大地提升員工的能力和素質,可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例,如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值,如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉,那麽就會大大降低商品的附加值。由於沒有嚴格按標準去分割,會影響到豬肉的銷售,銷售不好,就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來,高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。
在日常工作中,店長要體現領導能力
要使壹個分店經營取得優異的業績,依靠店長壹人是無法取得成功的。為此,店長必須充分發揮分店每壹位員工的作用,***同把門店的經營工作做好,而發揮全體員工的作用,首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中,必須做員工的表率,在遵守紀律方面,必須起模範帶頭作用,只有做好上述工作才能夠不斷激發店鋪所有員工的工作熱情和創造力。要確保上述狀態的實現,店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議,尊重和信任員工的能力和創造力,關註員工的個人成長和發展。
店長在日常工作中要保持積極的心態
店長自然會面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的。正是這種壓力,推動了門店的經營發展。作為店長無論遇到什麽困難和壓力都不能在員工面前抱怨,因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當店長滿腹牢騷時,員工已經有了完不成目標的借口。
在日常工作中,要註意培育下屬的意識和思維
作為壹店之長,必須學會授權,即充分授權給自己所管轄的部門經理,自己花更多時間去思考店鋪經營上的問題。如果授得恰當,門店的工作開展就會順利,反之,則門店的工作就會出現問題。店長在授權前必須做好授權的培訓工作,以培養部門經理解決問題的能力。另外,店長要意識到授權是有風險的,門店出現問題責任在店長,而不是在部門經理。店長要明白只有授權不授責,才可以讓部門經理在失誤中不斷提升和成長,以使部門經理逐步成熟。同時,店長需要把這種“領導就是教練”的文化傳播下去,讓經理們和主管們學會這種處事方法,以指導和培訓下屬,以使各下屬學會各......>>
問題五:店長應該具備素質有哪些 從戰略角度講,連鎖企業在中國能否取得成功取決三個重要因素:壹是開店的速度和質量。速度是指在中國目前的競爭環境下,國際零售巨頭紛紛搶灘中國,通過“跑馬占地”瓜分中國零售市場。國際零售理論認為,零售業發展的基礎是地點、地點,還是地點(location,location,and location),必須通過連鎖規摸獲得企業的競爭優勢。目前,公司制定的低成本擴展戰略就是為了適應這種競爭環境的需要。開店質量是指每壹個店的正確選址和正確的店面面積。零售業的基礎是地點,除了指規模外,還包括正確的選址和單店規模。如果選址錯誤,面積過小或過大,再能幹的店長也很難獲得預期的利潤,結局就是關掉了之。第二個因素指商品采購,能否獲得顧客最需要的各類商品是很關鍵的,所以,采購部對我們而言,其實質就是銷售部。最後壹個因素,就是店長,也是最關鍵因素。因為我門都看到同樣壹個店,不同的店長管理,該店的經營效果是有很大差異的。所以,店長的能力和素質是我們事業取得成功的保證。我們在高速擴張的同時,只有做到我們所開的絕大多數的單店是盈利的才能夠取得最後的勝利,而達到這壹點,就依靠店長的出色經營管理才能。
1、做正確事
著名管理大師彼得。杜拉克提出真正的領導者核心職責是堅持做正確的事。對於壹個店長而言,也是如此,就是具備把握方向和大局的能力,不被眼前利益所誘惑。首先,必須具備識別什麽是店內最正確的事,找到後並堅持去做。評價正確的標準是在妳帶領員工做了某些工作後可以產生如下的結果:在長期範圍內,保持店內純收益達到或超過預期目標;在總體成本費用相對低的前提下,質量和標準不斷提升;員工能力成熟、士氣高昂,保持高生產力水平等指標。比如以最近公司正在抓工時控制為例:作為店長在接受公司這樣的政策後,正確的做法是:首先,思考公司推行這項政策的原因是什麽?工時控制的根本目的是提高人均生產率,從而提升單店的贏利能力和競爭力。其次,需要考慮工時控制對店裏員工帶來的好處和負面的影響是什麽?對經理和主管的好處是學會用最少的人力做出最大的價值;對員工的好處是通過高效率的工作獲得出色的能力與豐富的經驗,提升個人的市場價值;負面的影響是員工認為資金緊張,要省錢,要裁員,要降低工資。第三,店長需要與經理和員工進行有效的溝通,強調工時控制對他們的好處和利益,打消他們的顧慮。第四,店長與經理和員工壹起分析和尋找工時控制的解決辦法,包括:員工的能力是否勝任;工作方法是否簡單高效;人員是否存在浪費;工作積極性是否飽滿;溝通是否有效;各崗位間是否存在不同時間段的勞動量不同;設備、資源是否影響效率;制度、規範是否合理等都是影響生產率,根據以上因素找到有針對性的解決的辦法,自然會全面提升人均生產率,達到工時控制的根本目的。
如果,把工時控制的註意力僅放在裁員和降薪上,那麽會導致員工士氣下降,人員流失而不能及時替補,員工素質降低,沒有充足的“老人”開新店等現象,這樣的結果與工時控制的目的是背道而馳的。如果在妳帶領員工用盡各種辦法,仍然無法實現公司的控制指標時,作為店長需要有責任向公司陳述理由,提出更合理的指標。總之,正確的事是符合長遠目標,符合公司和員工的利益的。
2、經營意識
傳統上店長是壹線的運作經理,主要負責標準的貫徹執行,但這不是壹個完成意義上的店長,店長需要主抓經營,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。壹切有利於利潤、銷售的做法都是可以嘗試的。店長是對壹個店的經營業績負最後的責任。對此,店長是沒有退路的,必須想辦法帶領員工不斷走向成功。
3、創新能力:
零售業不是壹個普通的行業,是隨時可以產生“英雄業績”的行業。在宜家最先采用組......>>
問題六:怎樣寫“我要當店長” 先介紹妳自己。妳勝任店長妳有什麽能力,妳將會怎麽做,妳有什麽詳細的實施計劃
問題七:店長競聘宣言怎麽寫,競聘店長宣言,超市店長競聘宣言 先做個簡單的自我介紹包括什麽門店、任職多久了、以前工作經歷的簡單概括,然後說說自己任職以來的工作表現(突出自己表現好的方面、彰顯自己的能力),表明自己有足夠能力勝任店長壹職,最後說自己也有不足之處但是自己積極進取什麽的
問題八:如何提升店長的管理能力 轉載以下資料供參考 優秀店長應具備的素質 從戰略角度講,連鎖企業在中國能否取得成功取決三個重要因素:壹是開店的速度和質量。速度是指在中國目前的競爭環境下,國際零售巨頭紛紛搶灘中國,通過“跑馬占地”瓜分中國零售市場。國際零售理論認為,零售業發展的基礎是地點、地點,還是地點(location,location,and location),必須通過連鎖規摸獲得企業的競爭優勢。目前,公司制定的低成本擴展戰略就是為了適應這種競爭環境的需要。開店質量是指每壹個店的正確選址和正確的店面面積。零售業的基礎是地點,除了指規模外,還包括正確的選址和單店規模。如果選址錯誤,面積過小或過大,再能幹的店長也很難獲得預期的利潤,結局就是關掉了之。第二個因素指商品采購,能否獲得顧客最需要的各類商品是很關鍵的,所以,采購部對我們而言,其實質就是銷售部。最後壹個因素,就是店長,也是最關鍵因素。因為我門都看到同樣壹個店,不同的店長管理,該店的經營效果是有很大差異的。所以,店長的能力和素質是我們事業取得成功的保證。我們在高速擴張的同時,只有做到我們所開的絕大多數的單店是盈利的才能夠取得最後的勝利,而達到這壹點,就依靠店長的出色經營管理才能。 1、做正確事 著名管理大師彼得。杜拉克提出真正的領導者核心職責是堅持做正確的事。對於壹個店長而言,也是如此,就是具備把握方向和大局的能力,不被眼前利益所誘惑。首先,必須具備識別什麽是店內最正確的事,找到後並堅持去做。評價正確的標準是在妳帶領員工做了某些工作後可以產生如下的結果:在長期範圍內,保持店內純收益達到或超過預期目標;在總體成本費用相對低的前提下,質量和標準不斷提升;員工能力成熟、士氣高昂,保持高生產力水平等指標。比如以最近公司正在抓工時控制為例:作為店長在接受公司這樣的政策後,正確的做法是:首先,思考公司推行這項政策的原因是什麽?工時控制的根本目的是提高人均生產率,從而提升單店的贏利能力和競爭力。其次,需要考慮工時控制對店裏員工帶來的好處和負面的影響是什麽?對經理和主管的好處是學會用最少的人力做出最大的價值;對員工的好處是通過高效率的工作獲得出色的能力與豐富的經驗,提升個人的市場價值;負面的影響是員工認為資金緊張,要省錢,要裁員,要降低工資。第三,店長需要與經理和員工進行有效的溝通,強調工時控制對他們的好處和利益,打消他們的顧慮。第四,店長與經理和員工壹起分析和尋找工時控制的解決辦法,包括:員工的能力是否勝任;工作方法是否簡單高效;人員是否存在浪費;工作積極性是否飽滿;溝通是否有效;各崗位間是否存在不同時間段的勞動量不同;設備、資源是否影響效率;制度、規範是否合理等都是影響生產率,根據以上因素找到有針對性的解決的辦法,自然會全面提升人均生產率,達到工時控制的根本目的。 如果,把工時控制的註意力僅放在裁員和降薪上,那麽會導致員工士氣下降,人員流失而不能及時替補,員工素質降低,沒有充足的“老人”開新店等現象,這樣的結果與工時控制的目的是背道而馳的。如果在妳帶領員工用盡各種辦法,仍然無法實現公司的控制指標時,作為店長需要有責任向公司陳述理由,提出更合理的指標。總之,正確的事是符合長遠目標,符合公司和員工的利益的。 2、經營意識 傳統上店長是壹線的運作經理,主要負責標準的貫徹執行,但這不是壹個完成意義上的店長,店長需要主抓經營,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。壹切有利於利潤、銷售的做法都是可以嘗試的。店長是對壹個店的經營業績負最後的責任。對此,店長是沒有退路的,必須想辦法帶領員工不斷走向成功。 3、......>>
問題九:如何提升店長的管理技能答案 優秀店長應具備的素質
從戰略角度講,連鎖企業在中國能否取得成功取決三個重要因素:壹是開店的速度和質量。速度是指在中國目前的競爭環境下,國際零售巨頭紛紛搶灘中國,通過“跑馬占地”瓜分中國零售市場。國際零售理論認為,零售業發展的基礎是地點、地點,還是地點(location,location,and location),必須通過連鎖規摸獲得企業的競爭優勢。目前,公司制定的低成本擴展戰略就是為了適應這種競爭環境的需要。開店質量是指每壹個店的正確選址和正確的店面面積。零售業的基礎是地點,除了指規模外,還包括正確的選址和單店規模。如果選址錯誤,面積過小或過大,再能幹的店長也很難獲得預期的利潤,結局就是關掉了之。第二個因素指商品采購,能否獲得顧客最需要的各類商品是很關鍵的,所以,采購部對我們而言,其實質就是銷售部。最後壹個因素,就是店長,也是最關鍵因素。因為我門都看到同樣壹個店,不同的店長管理,該店的經營效果是有很大差異的。所以,店長的能力和素質是我們事業取得成功的保證。我們在高速擴張的同時,只有做到我們所開的絕大多數的單店是盈利的才能夠取得最後的勝利,而達到這壹點,就依靠店長的出色經營管理才能。
1、做正確事
著名管理大師彼得。杜拉克提出真正的領導者核心職責是堅持做正確的事。對於壹個店長而言,也是如此,就是具備把握方向和大局的能力,不被眼前利益所誘惑。首先,必須具備識別什麽是店內最正確的事,找到後並堅持去做。評價正確的標準是在妳帶領員工做了某些工作後可以產生如下的結果:在長期範圍內,保持店內純收益達到或超過預期目標;在總體成本費用相對低的前提下,質量和標準不斷提升;員工能力成熟、士氣高昂,保持高生產力水平等指標。比如以最近公司正在抓工時控制為例:作為店長在接受公司這樣的政策後,正確的做法是:首先,思考公司推行這項政策的原因是什麽?工時控制的根本目的是提高人均生產率,從而提升單店的贏利能力和競爭力。其次,需要考慮工時控制對店裏員工帶來的好處和負面的影響是什麽?對經理和主管的好處是學會用最少的人力做出最大的價值;對員工的好處是通過高效率的工作獲得出色的能力與豐富的經驗,提升個人的市場價值;負面的影響是員工認為資金緊張,要省錢,要裁員,要降低工資。第三,店長需要與經理和員工進行有效的溝通,強調工時控制對他們的好處和利益,打消他們的顧慮。第四,店長與經理和員工壹起分析和尋找工時控制的解決辦法,包括:員工的能力是否勝任;工作方法是否簡單高效;人員是否存在浪費;工作積極性是否飽滿;溝通是否有效;各崗位間是否存在不同時間段的勞動量不同;設備、資源是否影響效率;制度、規範是否合理等都是影響生產率,根據以上因素找到有針對性的解決的辦法,自然會全面提升人均生產率,達到工時控制的根本目的。
如果,把工時控制的註意力僅放在裁員和降薪上,那麽會導致員工士氣下降,人員流失而不能及時替補,員工素質降低,沒有充足的“老人”開新店等現象,這樣的結果與工時控制的目的是背道而馳的。如果在妳帶領員工用盡各種辦法,仍然無法實現公司的控制指標時,作為店長需要有責任向公司陳述理由,提出更合理的指標。總之,正確的事是符合長遠目標,符合公司和員工的利益的。
2、經營意識
傳統上店長是壹線的運作經理,主要負責標準的貫徹執行,但這不是壹個完成意義上的店長,店長需要主抓經營,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。壹切有利於利潤、銷售的做法都是可以嘗試的。店長是對壹個店的經營業績負最後的責任。對此,店長是沒有退路的,必須想辦法帶領員工不斷走向成功。
3、創新能力:
零售業不是壹個普通的行......>>