有很多人都不知道個人工作總結該怎麽去寫，有壹些可以為我們所用的文章就可以省去很多麻煩了，那麽，有哪些值得拿出來的個人工作總結模板，以及需要我們註意的還有哪些方面呢？我花時間專門我了導購個人工作總結，不妨參考壹下。希望妳喜歡！
導購個人工作總結(篇1)20__年快結束了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到__店，做了壹名導購，融為這個群眾的壹份之以來，本著對工作的熱愛，抱以用心，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個導購工作，充分利用這壹平臺提升自身的各方面潛力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有壹下幾方面：
第壹、認認真真，做好本職工作
1、要麽不做，做就做好
每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的潛力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是潛力。在實際工作中，有相當大的壹部份工作不是靠潛力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的壹種強烈的職責心來完成來做好的。奉獻源自職責，壹個沒有職責心的人，就不可能是壹個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好導購工作的第壹要求，也是導購員就應具備的最基本的素質。
2、勤快，團結互助
導購工作是壹件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。壹個訂單往往是由很多部門來***同完成，壹個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把壹些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現並處理的話，就不會造成什麽樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要妳認真工作，對每個細節都個性註意就會避免這些錯誤的發生。
4、吃苦精神
做導購員必須要有吃苦精神，銷售是壹件容易的事更是壹件困難的事，想做好它就是壹件不容易的事。所以我們要做的不僅僅是接待客戶學好產品知識這麽簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們就應去廠裏參觀學習，了解生產過程，便於自己工作更好的開展。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系壹樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，妳對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當降低。認清了這壹點，在處理與相關主體的時候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了壹些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下壹階段的工作中進壹步的學習和改善。
第壹、進壹步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，個性是對於我們年輕人，要時刻持續著壹顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的壹向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的壹塊兒，也是十分重要的壹塊兒知識。作為壹名導購，如果缺乏這方面的知識，那麽其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裏也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好但是。
第四、進壹步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程能夠大大減少出錯的幾率。在新的壹年裏要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免壹些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的潛力，進壹步的發展和完善各方面的潛力。
第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際狀況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的潛力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，用心進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
導購個人工作總結(篇2)導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品十分熟悉外，還要具有足夠的耐心，並掌握壹些服裝銷售技巧。壹般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，必須要耐心解說，因為客戶也期望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，並加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們能夠運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時註意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次，要註意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的壹個環節，重點銷售有下列環節：
1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇壹律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服妳最適宜”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以後的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
導購個人工作總結(篇3)20xx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。透過壹年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進壹步提升，工作方式更加全面和完善。
壹年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作用心主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這壹年裏，得到了大家無微不至的關心、支持和幫忙，我們***同塑造了門店良好的工作氛圍。壹年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，***同奮鬥，在這個群眾中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每壹位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每壹次輪館，我總是爭取在最短的時間裏熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝透過程中我總是以誠相待、以心換心，並主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。
回顧xxxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：第壹，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進壹步豐富自身的業務技能和工作方法，用心向公司優秀員工靠攏;第二，進壹步強化和提升與顧客交流溝通的潛力，為顧客帶給最優質的服務;第三，嚴格遵守公司規章制度，維護和發揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創營銷佳績作貢獻。
導購個人工作總結(篇4)我於20xx年10月24日進入xxx集團旗下品牌之壹的xx門店，做壹名導購員。在進入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業銷售技巧，不過我相信在接下來的時間內我壹定會學到更多的銷售技巧，掌握更多的銷售經驗，爭取做好銷售。
起初我對XX集團並不是很了解，我只知道XX也是XX集團的品牌之壹，經這次由公司組織去總部培訓了之後我才知道我們的XX集團規模是如此的龐大，公司的實力與地位都是遙遙領先。雖說XX是個新打出來的牌子，但在不久的將來我們XX兔的牌子定會打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。
首先我為我自己能進入XX門店工作而感動驕傲，這份工作我很喜歡，因為它會改變我以後的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界充滿了更多快樂，而且更大的驚喜就是有這麽多家人，我們壹起銷售，壹起學習，還在壹起娛樂。盡管我不知道為什麽每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們大家***同的努力之下，我們的銷售業績定會鑄造輝煌，因為我們是相親相愛的壹家人，相互團結，所謂團結就是力量，那我們的業績還會差嗎。 然而 在服裝行業裏 我們每壹天都在面對面的與消費者進行溝通，我們的壹言壹行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以 我們應該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時我們又是企業與消費者之間的橋梁 和紐帶。我們壹方面要把產品信息傳達給消費者，另壹方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便於更好的服務與消費者。
轉眼間壹個月的試用期到了， 聽店長說要給我們轉正了，可以成為XX的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個店繼續做下去，學習自己渴望的東西，端正心態，努力工作，積極向上！
最後我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我喜歡的壹份事業 ，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出壹件衣服時，就會有壹種成就感。我會壹直從事這份我熱愛的工作。做到“以此為樂，以此為業，以此為生。”
導購個人工作總結(篇5)任何新鮮食物對我都有致命的吸引力。在超市工作，讓我感到很新奇。能在工作之余，看到琳瑯滿目的食物或生活用品，的確是件很大的享受。但是，工作就是工作，即使是在銀行國庫上班，妳也必須對工作負責，而不是對錢。超市的前輩對我說，上班要多做事，少說話!認認真真，顧客就是上帝。話雖簡單，但真正做起來就不簡單了，我還真遇到了挺多笑困難。
超市隨小，但是不論是管理體系，員工班制，商品銷售，都有其策略，謀劃。萬事周全，這是超市經營的不二理念，也是壹個超市經營成功與否的關鍵。
正所謂“不以規矩不能成方圓”。超市作為壹個經營單位，自然有自己的規矩。例如不許篡位，不許隨意換崗，不許隨意閑逸聊天等等，這都是我來上班第壹天聽長輩教訓的最多的話。像我，是負責在食品區的餅幹區站崗的，就不能跑去生活用品區，更不能與同崗位的同事無視客人而侃侃而談。在超市工作，必須有壹個嚴謹的心與壹份嚴謹的態度。首先，這就表現在嚴格固定的上班時間。我的上班時間是早上8點到中午12點半，晚上是7點到10點半。超市服務員的工作看似簡簡單單地站站就可以了，但是，只有真正從事這份工作後才知其艱辛。早上必須壹早起床，睡眼惺忪地就要開始到達上班地點站崗了，而且壹站就是幾個小時，從小雖並不嬌慣，但這幾個小時下來，腳都有點顫抖了，發軟了。休息的時間，也就是上廁所的時間。而且，作為壹個合格的超市服務員，不能只是呆呆地站著，還必須適當的補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就有空位置了，這是，我們就得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的，防止小偷的偷竊行為。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，人就比較閑，但是這個閑不能表現出來，必須找別的事情做。超市是不允許養壹個懶惰的員工的。所以，這個時候還得負責所在位置的清潔工作，要貨架與食物看起來時刻都那麽地光鮮亮麗，所以我還要不時的情節貨架地板等，來保持超市的清潔，這樣客人才有購買欲。除此之外，員工還必須掌握所負責區域的相關知識。比如我負責的是餅幹區，那麽我就必須掌握餅幹的相關知識，包括熱量，價格，味道等等。顧客就是上帝，當顧客問到相關問題時，我們就能答得上話，盡忠盡職了，做到壹切服務號顧客這壹標準。
在超市工作，不要以為超市就是賣壹堆商品，偶爾做做促銷的集聚地。其實，超市是個很好的校外課堂，在自己的親身實踐中，體會到許許多多隱藏在其中的經濟學道理，方便以後運用到社會中去。
平時，大家都很喜歡看到超市中某個商品大特價，然後就瘋狂地進超市買自己想要的特價商品，這樣，顧客就覺得自己賺到了。但其實，真的是這樣麽?超市把商品降價了就沒利潤了?答案很明了，即使降價了，超市依然是賺錢的，試想超市要是不賺錢拿來那麽大的利潤呢。而這種商家通過折扣等優惠手段吸引顧客的手段，就是經濟學上名為合理化煙霧的手段，這也是廣大商家最愛用的手段之壹，既吸引了顧客，又促銷產品。理化對於的是顧客，顧客覺得商品價格和質量的合理，而煙幕就是商家對消費者產生的煙幕!用簡單的話來說，就是商家用壹些看似“虧本”的手段，讓消費者認為劃算而去購買，從而盈利!實際上賣家通過大量銷售獲得的利潤遠比之前的多得多，可以從中大撈壹把。舉個例子，本來100塊的電飯鍋，商家提升到200塊，然後打出“7折大減價”的口號，然後令商品上架。其實合理化煙幕是壹種很常見的營銷手法。它就存在與我們身邊，多多留意妳就會發現了!
再說說超市為什麽會經常招工，甚至整年都掛出個招正式員工或假期員工的牌子呢?難道超市真的需要這麽多人手?還是說總有壹些員工愛玩跳槽?的確，超市的員工流動量比壹般其他企業要大，雖然會有跳槽等行為發生，但這並不是超市經常招工的主要理由。這裏，就又要引出另壹個隱藏在超市的經濟學道理了，也是我的最新發現，這就是鯰魚效應。先解釋壹下鯰魚，他壹種生性好動的魚類，並沒有什麽十分特別的地方。然而自從有漁夫將它用作保證長途運輸沙丁魚成活的工具後，鯰魚的作用便日益受到重視。沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩。對面臨的危險沒有清醒的認識，只是壹味地安逸於現有的日子。
漁夫，聰明地運用鯰魚好動的作用來保證沙丁魚活著，在這個過程中，他也獲得了的利益。鯰魚效應對於“漁夫”來說，在於激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷遊動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得利益。同樣在經營中，企業管理中，管理者要實現管理的目標，同樣需要引入鯰魚型人才，以此來改變企業相對壹潭死水的狀況。當壹個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性的降低，“壹團和氣”的集體不壹定是壹個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫療”作用，這真是壹個有用的辦法。壹個組織中，如果始終有壹位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業績。鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之壹。主要表現在企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍，給原先因循守舊的老員工帶來競爭壓力。這正是為什麽超市經常招工的原因。而在招新員工時，超市高層管理人員偏愛在讀大學生或剛畢業的大學生。因為這個時候的大學生們最有朝氣，對新鮮事物持有新鮮感，而且雄心勃勃，工作態度嚴謹。這無疑給那些在超市工作比較久的“老油條”們壹份無形的壓力，從而刺激了整個超市員工團隊，提高工作效率與素質，這些都是經驗了，我在超市學到的還挺多，尤其是這些經營之道。
除了上述隱藏在超市的經濟學道理外，還有更多的生活經濟學等著我去探索與學習。這個暑假在超市打工，對於我來說是壹個小小的成功，也讓我學到了理論與實習聯系的學習方式，使我受益匪淺。作為大學生，不能壹味把自己鎖在溫室般的象牙塔裏，要開始學會走進社會，融入社會。因為，社會是現實的，不會因為壹個人而改變，而我們，則要去學會適應社會，奮鬥出自己的壹條路!
還有壹點值得說的就是如何與顧客交流，讓他們購買超市的商品，先做了壹系列的努力去引發顧客的興趣，下壹步就是激發顧客的購買欲望。在這壹階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是壹場心裏戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮是相當重要的，顧客沒有疑慮後自然就會購買商品，經營利潤就是這麽壹點壹滴提升上來的。
這次事件真讓我有很多體會和感想，人生就在於這麽壹點點積累，笑的溪流方能匯集成大海的'浩瀚。
①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。
②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。
③、企業壹旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進壹步滿足更高的需求。
其實在這7天的工作裏，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字工作壹定要認真負責。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是壹次難得的檢驗我們理論基礎知識是否紮實的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。所以我們應該盡可能地抓住這樣的機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至於在以後的實踐中慌了手腳，暑假後的大二，我也會在課余不斷充實自己的生活，工作局勢。
導購個人工作總結(篇6)昨天我在xx市的超市當了壹天的促銷人員，銷售娃哈哈helloxxc的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第壹，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當時我們有免費品嘗的試品，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，並要求買。但是有那麽壹些小孩壹個人端走了桌上所有的杯子，壹邊喝還壹邊嘴裏叨念著“好難喝”，我當時就想，難喝的話為什麽妳還欲罷不能啊?
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，並且總是壹大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，並且還壹喝就是幾大杯，壹瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什麽不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。”然後又轉向我“倒滿，倒滿，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給妳面子妳都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完後，她們扔下杯子，轉身就走，還壹邊說“不好喝”。她們總是壹邊喝壹邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過壹嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的壹面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當壹個文明的消費者，不會做的像她們壹樣的過!