。關於賣什麽,這個壹是考慮什麽進貨方便,比如自家親戚有工廠的,或者周圍批發市場裏什麽方便進貨,第二,是考慮自己對什麽比較熟悉和感興趣,比如女生對服裝和飾品比較了解,而男生可能可能對電腦、手機等比較在行。我起先也心裏沒底,想賣服裝吧,可是到淘寶壹看,全是賣服裝的,昏死,後來比較來比較去,決定賣私衣,因為感覺賣私衣的不想服裝那麽泛濫,再加上文胸等體積比較小點,拍照和發貨都比較容易點,再說了,現在尤其是女性對私衣的需求是越來越大了。壹開始,我是在
阿裏巴巴進貨
,快遞直接送到家裏,很方便。壹段時間之後我又不滿足於專在網上進貨,因為畢竟是看圖片,心裏多少沒有底,而且從外地運回來還得3、4天,生在大城市就是有壹個好處:貨源多。武漢自然不例外了,於是我天天跑去批發市場打探行情。還比較方便,有很多商家都提供圖片的,就不用自己拍。然後說說是做批發還是代理的問題。這裏要看具體情況:首先,如果做代理,阿裏巴巴上好多招代理的,上海和廣州的居多。那麽壹般是代理壹家的產品,因為代理都是上家代發,如果妳代理了兩家,而來了壹個顧客要買妳兩家的東西,郵費妳就不好算了,而代理某單獨的壹家,貨又比較單壹,所以我總結,如果妳是想賺點零花錢,或者想體驗生活,再或者身邊沒有批發市場,那麽妳可以選擇代理。無需存貨,無需拍片,無需做圖,多麽輕松愜意。要說的是,如果妳是做代理,那麽要把自己淘寶的信息地址改成代理所在地,比如妳是湖北的,想代理上海的,那就把自己的淘寶資料改成上海。代理都是上家代發,這樣妳比較好算郵費。然後,如果做批發,貨就比較齊全。但是得自己存貨。如果是專職做淘寶
和剛開始進的貨比較壹下,
是不是很壯觀?我家裏以前是開土產店的,那個貨架現在正好被我利用起來。然後立足本地怎麽理解呢?我的訣竅是:我在本地批發市場進的貨,賣的時候以我的現貨為主,萬壹當我的現貨不足,可以馬上去批發市場進,因為總是去,所以就算進少量的貨老板還是會給我批發價。這樣就等於說我有千萬個批發倉庫做後盾,那麽出現斷貨的幾率就很少了,嘿嘿。然後我想談談關於開網店的誠信問題,和自己感覺新店如何慢慢打開局面。這裏說說我的壹個故事,開業之初,壹天,壹位顧客要壹件男士睡袍,而那件睡袍在我眾多的本地供應商中就只有壹家有貨,當顧客下單的時候我手頭正好沒有現貨,於是我馬上聯系供應商
,得到的回復是2天之後有貨,好在那個顧客非常好說話,同意等兩天,悲慘的是2天之後供貨商說還是沒有,還要2天!這怎麽可以?於是我立馬又把武漢大大小小的批發市場又跑了壹邊,真是慘不忍睹,只有那家有貨!現在想起來真後悔,應該這個時候馬上回復買家說沒有貨了,要換壹個款式不就好了,可當時就是鬼迷心竅地相信了供貨商說再過2天壹定有貨!於是,說送壹個贈品給買家然後讓再等2天!2天之後,終於到了最為悲慘的境地還是沒有貨!我真是沒有勇氣去點開買家的旺旺,尤其是壹個這麽好說話的買家。有人認為既然好說話,那麽壹切都好辦啊,買家會諒解的。可我覺得話不能這麽說,做生意最重要的是誠信
,問題關鍵不在於買家多好不好說話,而是妳這家店給人感覺沒有誠信,壹下有貨壹下沒有,說話出爾反爾,以後他還會來光顧嗎?要是我,也不會再來這樣的店。可是事以至此,我只有拿出十二分的誠意和買家溝通,勇於承擔責任,希望能挽回買家對小店的信心,最後的解決辦法是:通過協商,給買家換了壹種款式,然後是按進價給他的,還送給他女朋友壹條CK內褲。有人認為妳這樣做完全沒有必要,最多退款說沒有貨,然後歡迎下次再來。我不這樣認為,因為新店開張壹般很少有顧客光顧,只能來壹個顧客就努力抓住,並且想盡壹切辦法使之成為妳的回頭客,只有這樣,慢慢的妳才能打開局面。正如以前參加淘寶培訓時老師說要增加粘性。又有人說了,妳這樣做就有效嗎?保證買家下次還來嗎?至於下次這位買家還來不來光顧我也不能肯定,但至少我盡最大力量挽留了。做事就是要盡自己最大的努力,所謂盡人事聽天命,剩下的就交給老天爺決定吧。事後經驗總結,我決定增大庫存量,避免再出現類似的事件,光加大庫存還不夠,因為批發是難免出現手頭斷貨的情況,然後我還花大力氣更加熟悉和了解了我的眾多供貨商,於是有了我現在的小倉庫,
還請了專門為我發貨的MM,而我就在前臺工作。小店經過風風雨雨,壹路走來,像自己的孩子慢慢長大,有心酸更有不為人知的艱辛,但更多的是快樂和幸福,看著買家給自己的壹個壹個好評,看見大家都很喜歡小店的私衣,甚是欣慰,覺得壹切辛苦都是值得。小店現在還在創業初期,以後規模還會越來越大,所有新手賣家都壹樣,我相信只要堅持和執著,在淘寶終會開創壹片自己的天地。