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社交禮儀基本常識

 下面是為大家介紹的社交禮儀常識,歡迎大家閱讀與借鑒。

  社交禮儀常識:

  壹、儀表禮儀

 壹 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的發型來增添自己的魅力。

 ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

 ②不要在公***場所化妝。

 ③不要在男士面前化妝。

 ④不要非議他人的化妝。

 ⑤不要借用他人的化妝品。

 ⑥男士不要過分化妝。

 二 服飾及其禮節

 1.要註意時代的特點,體現時代精神;

 2.要註意個人性格特點

 3.應符合自己的體形

 三 白領女士的禁忌

 禁忌壹:發型太新潮

 禁忌二:頭發如亂草

 禁忌三:化妝太誇張

 禁忌四:臉青唇白

 禁忌五:衣裝太新潮

 禁忌六:打扮太性感

 禁忌七:天天扮?女黑俠?

 禁忌八:腳踏?松糕鞋?

 四 中國紳士的標誌和破綻

 1.中國紳士的十個細節:

 ① 有壹雙幹凈修長的手,修剪整齊的指甲。

 ② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

 ③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。

 ④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。

 ⑤ 在與女士相處時,不放過每壹個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。

 ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

 ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

 ⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看壹兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。

 ⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沈默。

 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。

 2.中國紳士的十大破綻:

 ① 手形清潔美觀,可是壹旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生壹種異樣氣味。

 ② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是壹次性的塑料打火機。

 ③ 戴名牌手表時,手腕揚得飛揚跋扈。

 ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同壹條領帶。

 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公***場合常常大聲對著手機說話,在劇院裏聽任自己的手機鈴聲響起。

 ⑥ 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。

 ⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。

 ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。

 ⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

 (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須註意妳的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,壹個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

 做到彬彬有禮,落落大方,遵守壹般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

 (2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

 (3)在顧客面前的行為舉止

 ☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

 ☆ 在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

 ☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺?二郎腿?。

 ☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以?是?為先。眼睛看著對方,不斷註意對方的神情。

 ☆ 站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在壹邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

 ☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝壹旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是壹些細節,但它們組合起來構成顧客對妳的總印象。

 需要說明壹點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這壹點,慣例放寬了。女性在餐館就餐後,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這麽壹點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,塗口紅和化妝時,或者用毛刷塗口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的壹個習慣。同樣,在人前整理頭發,衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。

三、談吐禮儀

 (壹)交際用語

 初次見面應說:幸會

 看望別人應說:拜訪

 等候別人應說:恭候

 請人勿送應用:留步

 對方來信應稱:惠書

 麻煩別人應說:打擾

 請人幫忙應說:煩請

 求給方便應說:借光

 托人辦事應說:拜托

 請人指教應說:請教

 他人指點應稱:賜教

 請人解答應用:請問

 贊人見解應用:高見

 歸還原物應說:奉還

 求人原諒應說:包涵

 歡迎顧客應叫:光顧

 老人年齡應叫:高壽

 好久不見應說:久違

 客人來到應用:光臨

 中途先走應說:失陪

 與人分別應說:告辭

 贈送作用應用:雅正

 2.在交際中令人討厭的八種行為

 ① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;

 ② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復壹些膚淺的話題,及壹無是的見解;

 ③ 態度過分嚴肅,不茍言笑;

 ④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;

 ⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;

 ⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;

 ⑦ 以自我為中心;

 ⑧ 過分熱衷於取得別人好感。

 3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

 ◎ 不註意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話

 ◎ 應該保持沈默的時候偏偏愛說話

 ◎ 打斷別人的話

 ◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有?我?這個字

 ◎ 以傲慢的態度提出問題,給人壹種只有他最重要的印象

 ◎ 在談話中插入壹些和自己有親密關系,但卻會使別人感到不好意思的話題

 ◎ 不請自來

 ◎ 自吹自擂

 ◎ 嘲笑社會上的穿著規範

 ◎ 在不適當時刻打電話

 ◎ 在電話中談壹些別人不想聽的無聊話

 ◎ 對不熟悉的人寫壹封內容過分親密的信

 ◎ 不管自己了不了解,而任意對任何事情發表意見

 ◎ 公然質問他人意見的可靠性

 ◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

 ◎ 在別人的朋友面前說壹些瞧不起他的話

 ◎ 指責和自己意見不同的人

 ◎ 評論別人的無能力

 ◎ 當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤

 ◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨

 ◎ 利用友誼請求幫助

 ◎ 措詞不當或具有攻擊性

 ◎ 當場表示不喜歡

 ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

 ◎ 對政治或宗教發出抱怨

 ◎ 表現過於親密的行為

 4.社交"十不要"

 ◎ 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。

 ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人?等外?、?處理?之類的東西。

 ◎ 不要故意引人註目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

 ◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

 ◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知妳的脾氣也並不合於每壹個人,應學人寬容。

 ◎ 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

 ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。

 ◎ 不要長幼無序,禮節應有度。

 ◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。

 (二)推銷的語言

 1.推銷語言的基本原則

 ⑴ 以顧客為中心原則

 ⑵ ?說三分,聽七分?的原則

 ⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則

 ⑷ ?低褒感微?原則

 ⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原則

 2.推銷語言的主要形式

 ⑴ 敘述性語言

 ①語言要準確易懂;

 ②提出的數字要確切,

 ③強調要點。

 ⑵ 發問式語言(或提問式)

 ①壹般性提問。

 ②直接性提問。

 ③誘導性提問,

 ④選擇性提問。

 ⑤征詢式提問法。

 ⑥啟發式提問。

 ⑶ 勸說式語言(或說服式)

 打動顧客的四條原則。

 ①人們從他們所信賴的推銷員那裏購買;

 ②人們從他們所敬重的推銷員那裏購買;

 ③人們希望由自己來做決定;

 ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裏購買。

 3、推銷語言的表示技巧

 ⑴ 敘述性語言的表示技巧

 ①對比介紹法。

 ②描述說明法。

 ③結果、原因、對策法。

 ④起承轉合法。

 ⑤特征、優點、利益、證據

 推銷員在敘述內容的安排上要註意:

 ①要先說鐵解決的問題,然後再講座容易引起爭論的問題。

 ②如果有多個消息告訴用戶,應先介紹令客戶喜悅的好消息,再說其它。

 ③談話內容太長時,為了引起客戶格外註意,應把關鍵內容在放在結尾,或放在開頭。

 ④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品,安排說話順序,不要將自己準備的好的話壹股腦說下去,要註意顧客的表情,靈活調整。

 ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求語氣,盡量用顧客為中心的詞句。

 ⑵ 發問式語言的表示技巧

 提出問題發現顧客需要,是誘導顧客購買的重要手段,有人說,推銷是壹門正確提問的藝術,頗有道理。

 技巧:

 A 根據談話目的選擇提問形式。

 B 巧用選擇性問句,可增加銷售量。

 C 用肯定性誘導發問法,會使對方易於接受。

 D 運用假設問句,會使推銷效果倍增。

 ⑶ 勸說式語言的表示技巧

 a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。

 b. 用假設句式會產生較強的說服效果。

 c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

 d. 面對顧客拒絕,不要氣餒。

 面對拒絕,有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然後針對性地進行說服。介紹幾種說服方法:

 ①詢問法。

 ②轉折法。

 ③附和法。

 ④自我否定法。

 ⑤列舉法。

 ⑥直接說明法。

 ⑷推銷語言的運用藝術

 ① 推銷語言藝術的運用,必須以滿足推銷對象的需求為前提

 ② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息

 ③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣

 (三)體語藝術。

 1.在人際交往中,語言是壹種交流方式,大量的卻是非語言,即體語。

 2.在交際活動中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會給人親近、信任、受尊敬的感覺,而輕佻、遊離、茫然、陰沈、輕蔑的眼神會使人感到失望,有不受重視的感覺。

 3.在交際中善於運用空間距離。

 人們所在空間分為4個層次:

 ①親密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人;

 ②個人空間460cm-1.2m,壹般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;

 ③社交空間1.2m-3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會產生威嚴感,莊重感;

 ④公眾空間>3.6m,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。

 4.交際中自我表現與分寸把握

 5.交談中不善於打開話題,怎麽辦

 找話題的方法是:

 ① 中心開花法。

 ② 即興引入法。

 ③ 投石問路法。

 ④ 循趣入題法。

 6.交際中不善於提問怎麽辦

 怎樣做到?善問?呢?

 ① 由此及彼地問。

 ② 因人而異地問。

 ③ 胸有成竹地問。

 ④ 適可而止的問。

 ⑤ 彬彬有禮的問。

 四、介紹的禮儀

 1.當主人向自己介紹別人

 2. 自我介紹態度

 3. 為他人作介紹

 4.壹連介紹幾個朋友在相識

 5.自己很想認識某壹個人,可又不便直接作自我介紹

五、通信禮儀

 1.書寫規範、整潔

 2.態度要誠怒熱情

 3.文字要簡煉、得體

 4.內容要真實、確切

六、電話禮儀

 1、電話預約基本要領。

 ① 力求談話簡潔,抓住要點;

 ② 考慮到交談對方的立場;

 ③ 使對方感到有被尊重的感覺;

 ④ 沒有強迫對方的意思。

 2.打電話、接電話的基本禮儀。

 ① 打電話

 ②接電話

 ③ 掛電話

七、赴宴禮儀

 (壹)接到對方請柬

 1.嚴守時間

 2.致祝酒辭,壹般是主人和主賓先碰杯。

 3.進餐,

 4.喝酒

 5.喝茶或咖啡

 6.散席

 (2)招待宴請的禮儀。

 1.準備招待客人時

 較正式的宴請要提前壹周左右發請柬,已經口頭約好的活動,仍應外送請柬。

 2.作為主人在客人到達之前,要安排好座位以便客人來了入座。

 ① 按國際習慣

 ② 我國習慣

 ③ 外國習慣

 a. 英國式的坐位順序:主人坐在桌子兩端,原則上是男女交叉坐。

 b. 法國式的坐位順序:法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。

 (3)招待客人進餐,要註意儀表

 ① 穿正式的服裝,整潔大方;

 ② 要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;

 ③ 頭發要梳理整齊;

 ④ 夏天穿涼鞋時要穿襪子;

 ⑤ 宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。

 (4)菜壹上來,主人應註意招呼客人進餐

八、名片使用禮儀

 (1)初次見到顧客,首先要以親切態度打招呼,並報上自己的公司名稱,然後將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋裏,不應從褲子口袋裏掏出。

 ① 遞接名片時最好用左手,名片的正方應對著對方、名字向著顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易於接受。

 ②如果是事先約好才去的,顧客已對妳有壹定了解,或有人介紹,就可以在打招呼後直接面談,在面談過程中或臨別時,再拿出名處遞給對方。以加深印象,並表示保持聯絡的誠意。

 ③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對方遞給名片時,應該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手壹起拿著名片。

 ④ 接過後要點頭致謝,不要立即收起來,也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀壹遍,要註意對方的姓名、職務、職稱,並輕讀不出聲,以示敬重。對沒有把握念對的姓名,可以請教壹下對方,然後將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

 (2)名片除在面談時使用外,還有其它壹些妙用。

 ① 去拜訪顧客時,對方不在,可將名片留下,顧客來後看到名片,就知道妳來過了;

 ② 把註有時間、地點的名片裝入信封發出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話邀請顯得正式;

 ③ 向顧客贈送小禮物,如讓人轉交,則隨帶名片壹張,附幾句恭賀之詞,無形中關系又深了壹層;

 ④ 熟悉的顧客家中發生了大事,不便當面致意,寄出名片壹張,省時省事,又不失禮。

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 生活中,社交禮儀已經成為我們必不可缺少的壹部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

 先來談談個人禮儀吧。

 壹、修飾與衣著

 修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經了了無幾了。因為妳是來工作的,要莊重,不要給人壹種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的壹種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!妳想如果壹個老農民和壹個西裝革履的人,找妳談判,妳是不是要選擇那個西裝革履的人呀!

 當面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從裏到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然後到發廊整理壹下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。壹、會讓人壹看就知道妳提前準備了,有的時候連剛打上去的發膠還在頭上呢,壹看就知道妳是剛從發廊裏出來的。二、由於剛穿上新衣服,壹切都是新的,妳會有壹種很不舒服的感覺,所以妳最好要提前壹、兩天就穿上,適應壹下。也就是面試前要提前壹、兩天做好準備。

 面試時要多帶幾份簡歷,因為妳交到面試官那的已經訂成厚厚的壹打了。他要看妳的簡歷還要翻找壹下才能找到,這時妳就要拿出妳已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完後要給面試官寫感謝信,雖然現在有許多人壹般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,妳想別人都不寫,妳寫了是不是會引起註意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找壹個本或筆。

 面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉壹下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽壹下有關將要面試妳的上級的消息。如稱呼等。有壹次壹位王女士,接了壹個電話說:妳好,我是xx公司的王浩,請妳明天九點到我們公司來接授面試。第二天,他八點半就到了,和總臺服務員聊了壹會,服務員打了壹個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為壹般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了妳好!王總。妳想想假如她說,妳好,王浩!王總會怎麽個想法,"王總"叫了幾年了,都已經叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?

 二、自我介紹。

 應籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什麽名字就可以了,不必報上職務等。

 工作式:妳好,我是xx公司的xx經理。

 交流式:妳好,我是xx,請多多關照,或送上名片。比較隨便。

 禮儀式:如:開學儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。

 三、眼神

 時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內對方是看著妳的,說明他在輕視妳。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對妳是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:壹、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要註視談話時間的2/3。

 部位:額頭上,屬於公務型註視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

 眼睛上,屬於關註型註視。

 睛睛至唇部,屬於社交型註視。

 眼睛到胸部,屬於親密型註視。

 角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。

 俯視:從上往下看,輕視別人。

 四、面容

 有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!

 五、笑容

 要學會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰壹點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當妳去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,壹點笑容也沒有。像別人欠他們什麽似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業病,已經習慣了。下面我給妳們講壹個故事:

 以前有壹家公司讓他們的員工去拿壹份重要的材料,結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什麽也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴裏說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。後來,那個吳科長罵了壹陣子的時候,小李說:"吳科長,妳很會善於表達妳內心裏的憤怒呀!"。後來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小夥子不錯!我也不為難妳了,妳就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。

 六、需要避免的身體語言。

 當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,壹會傾向左邊,壹會傾向右邊,或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以妳不耐煩的感覺。壹邊說話壹邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,妳看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

 下面我們來說說拜訪的基本禮儀

 中華民族大都熱情好客。?有朋自遠方來,不亦樂乎?。對來客,不管是預約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。

 做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應邀赴約聚會,有事求助於人等等,因而禮節也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份壹樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節。(1)註意時間的選擇。壹般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿然前往,這些時間主人往往另有安排。預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。客人應準時或稍提前壹點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,無聲無息地取消預約是極不禮貌的。(2)註意服裝的選擇。壹般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人壹個措手不及則很失禮,進室後最好等要拜訪的人來後才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜誌之類的讀物,要拜訪的人來後應起立寒暄。對於約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談正題,入室落座後再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應起身或欠身雙手接過,並說聲?謝謝?,若敬煙,作為學生應婉言謝絕。(5)交談過程中,要註意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沈悶的話。善於傾聽,作出積極反應,不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的臥室,除非主人主動邀請。(6)掌握好告辭的最佳時機。壹般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。壹般以半小時到壹小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的壹個交談高潮之後,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什麽急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。綜上所述,作為客人應遵守的基本禮節概括為:事先預約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。

 關於社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。