行為舉止是永遠受到人生意義的制約，只要留心觀察個人的行為舉止，就能了解這個人。
要根據壹個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。
溝通這種行為，是彼此先擁有同樣的情感基礎，才有辦法進行的。
做壹個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。
生活中因為有了溝通，才出現了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市等四字詞語，我們的生活才更美好。
在交談中，判斷比雄辯更重要。
生活中不能沒有了溝通，就像傲視蒼穹的紅杉不能沒有了堅固的根基，芳香四溢的鮮花不能沒有給予它自信的陽光。
愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。
心靈的溝通勝於知識傳遞。
與人交談壹次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。
思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。
溝通的最高境界是，說要說到別人很願意聽，聽要聽到別人很願意說！
溝通不但是語言、文字交流，也是眼神和體態交流。
有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。
靜下來聆聽對方的聲音是溝通的秘方，動起來幫助他人的需要是仁慈的展示。