管理活動有了自己的人,同時也逐漸產生了管理思想。事實上,無論是在東方還是在西方,我們都能找到古代哲學家對管理思想的精彩論述。現代管理科學的誕生以F.W .泰勒的巨著《科學管理原理》(1911年)和法約爾的巨著《工業管理與壹般管理》(1916年)為標誌。現代意義上的管理學也不過走過了80多年。80年來,管理科學取得了長足的進步和發展,管理科學的研究者、學習者、書籍和文獻都呈指數級增長,顯示出作為壹門年輕學科的蓬勃生機和繁榮景象。但是管理還是要發展的,因為人類將進入21世紀,人類文明需要管理。
管理科學的規定性
管理科學的規定性是指管理科學的研究內容。管理學的規定性取決於管理學研究對象的規定性,即管理學的研究對象是什麽?哈羅德?孔茨(H·孔茨,管理):
——“本書的目的是闡明管理理論和管理科學的基本知識”。換句話說,孔茨認為管理科學的研究對象是管理理論和管理科學,或者說管理科學是這兩部分的結合。詹姆斯。h?唐納利(J.H. Donelly,管理學基礎):
-“僅討論與未決(盡管也相當普遍)案例相關的管理流程。我們將討論有限資源的管理(包括他人的權力),即管理理論是研究有限資源的管理。羅納德?科斯(新制度經濟學的創始人,《企業的本質》)
——“管理就是通過簽訂新合同,利用價格機制來預測和經營。管理只是意味著應對價格變化,並在其控制下重新安排生產要素。”羅納德?科斯教授對經營管理的定義是從契約和價格反應的角度出發的,但他抓住了管理的本質:即經營是與市場打交道,它利用價格機制使自己的產品和服務在市場上獲得有益的利益。管理是壹個如何用行政指揮機制分配組織的有限資源以獲得最佳分配效率的過程;管理層不與市場打交道,盡管它應該對市場中的價格做出反應。按照科斯的定義,管理應該以這樣壹種規定的管理為研究對象。這樣,管理學的研究範圍應該是兩個方面:
組織本身包括其動力機制、結構和運作等。
組織中依賴於行政機制的各種管理方法包括資源配置的整體性和系統性方法以及針對局部問題的各種功能性方法。
其實大部分著名的管理學書籍和教材在章節安排、行文風格、觀點采納等方面都各有特色,但基本都是圍繞這兩個方面展開論述的。事實上哈羅德。孔茨和西裏爾?奧唐納的管理也是如此。管理學的定義:研究和探討組織中資源配置的結構、過程、模式和方法的學科,是壹門應用理論學科,是管理學科群中最基礎的學科。管理科學的這樣壹個規定,本來是美國管理學者的觀點,但是其他國家的學者,比如德國和日本的學者並不這麽認為。當他們把管理局限於企業時,認為管理也應該包括管理,於是就產生了管理學的理論,於是就有了中國的管理學之名。
管理科學的流派與構成
1,管理學院
在理論研究者和實踐者的努力下,誕生於20世紀初的管理科學在理論和實踐上都呈現出前所未有的繁榮,流派重疊,新的理論和思想不斷湧現,人才輩出。哈羅德?孔茨曾經寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》(1961年)和《論管理理論的叢林》(1980年),對1980年之前管理領域輝煌的理論和命題做了精辟的總結和分析。他認為到1980,管理學至少出現了十幾個學派,比較典型的有:古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、企業管理學派等等。
2.各派研究的內容雖然各派對管理有自己的看法,也有自己的理論主張,但在內容上不超過三大內容:組織、管理方法、運作。
科學管理原理的代表人物泰勒,本質上可以概括為壹種管理模式或方法,因為人的科學工作與合作,人的動機與效率關系的研究,實際上已經發展出了相應的管理模式和方法。
經典組織理論:法約爾和韋伯的典型組織研究成果。
行為科學派的代表人物有梅奧(E. Mayo)、馬斯洛(A. H. Maslow)、麥格雷戈(D. Megregor)、勒溫(K. Lewin)和羊肉等。他們有的研究人際關系,有的研究人的需求與行為的關系,有的討論人性及相應的管理問題。前者可以歸結為組織的動態過程,後者可以歸結為對人本管理方法的探討。
C.社會系統學派的代表人物巴納德(I.Barnard)只從管理者在組織中的角色角度研究了組織如何有效運作。
H.決策理論學派代表人物a Simon(1978諾貝爾經濟學獎獲得者)認為,決策貫徹於管理的全過程,管理即決策,組織即決策,組織是由作為決策者的個體組成的系統。但縱觀其著作,除上述觀點是組織性的外,其余主要是發展了決策的科學方法體系
權變理論學派、管理科學學派等的研究內容,正是組織和內部管理的科學方法和手段。
商業管理學院專門研究商業理論和商業中的管理問題。
3.各種學派采用的研究方法另壹方面,雖然20世紀的管理理論有很多學派,但其實在分析方法上,每個學派都有那些代表人們研究管理習慣的學科分析方法。
行為科學派運用典型的心理學知識和行為分析方法研究組織、非正式組織和組織中的人際關系;
系統管理學派用系統理論和觀點來考察企業組織,分析組織的結構;
經驗主義學派的代表人物有p .德魯克和e .戴爾等。他們的研究方法是實證和案例分析,對象直接是組織和組織中的管理問題。
管理科學學派的數學分析方法
根據以上分析,狹義的管理學主要由組織研究和管理方法研究組成;廣義的管理學要和管理學領域的研究結合起來,和經濟學有關。這三個方面的演變在過去的50年裏基本遵循了以下路徑。
3.各種管理學派的演進路徑。
(l)組織理論研究的演進路徑:
經典組織理論(經典理論,1920年代)-組織行為學(組織行為學,1940年代)-組織(社會技術系統,1960年代)-領導學(管理者角色,1970年代)-組織文化(企業文化,1980年代)-?(1990年代)
(2)管理方法研究的演進路徑:科學管理理論(泰勒的1920年代)-行為科學(梅奧的1930年代)-管理科學理論(美法的1950年代)-決策理論(西蒙的1960年代)-生產管理和信息管理方法(7O-80年代)-?(1990年代)
(3)商業理論研究的演進路徑:企業理論(20年代)-產業組織(貝恩和40年代)-市場營銷(60年代科特勒)-消費者理論(70年代)-戰略(戰略管理)(80年代波特)?(90年代)在上述三個方面的演進路徑中,90年代管理學的進展是空白的,並不是說90年代管理學的上述三個方面沒有進展,而是很難對90年代管理學的進展進行分類,然後填補上述三個方面的空白。但是妳仍然可以嘗試,
管理研究領域“企業再造”由m .哈默和j .尚皮提出;
組織理論研究領域的彼得?聖吉的第五條戒律。
加裏·哈默爾和普拉哈拉德的《競爭的偉大未來》和波特的《國家競爭優勢》。
21世紀管理面臨的問題
1,組織的資源從勞動力、土地、資本變成了知識和信息。勞動力、土地、資本和自然資源等傳統資源支撐了20世紀的發展。但是,有人說,到21世紀,知識和信息將成為發展的最大資源。假設這種說法成立,那麽現在的資源配置模式是否應該被拋棄,未來的資源配置模式應該是怎樣的?90年代盛行於歐美的組織變革理論與實踐,看似先知先覺,但確實有其歷史背景和未來的召喚。
2.組織成員從經濟人變成了社會人,自我實現的人在物質不是很豐富但逐漸豐富的20世紀發生了變化。群眾被迫生活得更像壹個追求利益的經濟人,經濟學家以此為基礎構建了自己的理論體系和現實經濟體系。但是,在物質非常豐富,人類生活得到極大改善之後,人們可能開始擺脫經濟人的稱號。這個時候,不僅經濟體系需要重構,人們工作努力的驅動源也可能需要重構。現在不是很多管理者都自稱“以人為本”,似乎在尋找壹種未來範式嗎?
3.組織內外部環境的變化在加速,環境變化的速度越來越快。壹些龐大僵化的組織無法再改變自己去適應環境,導致衰落甚至滅絕。隨著新世紀的到來,壹些肩負組織重托的人不得不為組織的生存和發展擔憂,於是有了“第五紀律”的說法來針對當前的組織。但是,要讓壹個組織真正成為壹個具有學習能力和超驗思維的有機體,並不容易。21世紀,有哪些組織能真正成為這樣的組織,從而立於不敗之地?
4.21世紀,人們的倫理道德將發生全新的變化。20世紀人的心理模式和思維方式是20世紀諸多制約因素綜合作用的產物。這些約束在21世紀改變後,作為管理的啟動者,他們的價值觀和思維方式會發生不可預測的變化。但是,20世紀重利輕義的倫理和行為,應該轉化為全新的倫理和行為,以此來建構未來的社會和經濟制度。21世紀的管理將涵蓋全新的管理倫理、管理價值觀和行為模式。現在開始討論未來的管理倫理,可能對從今天開始進入未來的管理者有很大的幫助。
5.信息爆炸會導致自我信息搜索困難。20世紀是信息的世紀,是信息爆炸的世紀。信息越豐富、越豐富,人們就越難及時搜索到自己需要的信息,除非有比今天更有效的信息搜索方法和技術。信息社會中的人們就像壹艘孤獨的船獨自在大海中搜尋。從所需信息的角度來看,生產者和消費者都是信息不足的擁有者。如何在兩者之間搭建橋梁,可能是21世紀全新營銷理念和體系的拓展方向、整合或分工?渠道還是媒體?
6.組織會在更大範圍內謀求整體的利益而不是局部的利益。人類只有壹個地球,21世紀的人會更加體會到世界的渺小和地球的可愛,人們會更加超越自己的國界去思考和解決問題。從這個意義上說,人類是壹個整體,他們將沒有國界,人類的經濟行為將從全球的長遠角度來審視。如果說20世紀的那些跨國公司只是從比較利益、突破市場壁壘、尋求更大利益的角度出發,那麽或許20世紀的跨國公司應該思考全球經濟的發展和人類福利的增長。這是幻想嗎?
7.組織和人類的可持續發展才是硬道理,21世紀也會發展。然而,20世紀的人們資源枯竭,生態環境惡化,物種減少,氣候異常等等,這些都給20世紀的發展帶來了困難,人們不禁大聲發問:人類社會還能繼續發展嗎?這個問題應該在21世紀回答,支撐這個社會經濟支柱的企業也應該有自己的答案。企業首先是生存,就像人壹樣,然後才能發展。21世紀,企業應該如何發展,才能符合可持續發展的命題,這應該是未來管理研究的首要問題。
8.從分工到組織內的整合,即將到來的20世紀是專業化分工大發展的世紀,人類從中獲得了巨大的利益。20世紀的文明可以說是專業化分工的文明。但是,分工越深入、越精細,就越有可能偏離原來的本質,難以處理和解決綜合性的問題,比如南極上空臭氧層變薄,壹個企業拓展新市場的問題。21世紀可能是回歸綜合的世紀,人類可能從綜合中獲得更多利益,企業可能從綜合中獲得新生。管理可能創造綜合的理論和方法。