？社會心理服務是壹個全新的職業，其外延比心理咨詢更廣。心理咨詢的內涵更深更窄。
？心理咨詢師是幫助人們解決心理問題的過程。援助是“幫助別人自助”或“幫助別人自助”。只有這個人能幫助自己，我們才能在心理上幫助他。如果這個人在嚴格意義上不能幫助自己，可以從心理上從其他方面幫助他，比如身體上，物質上的幫助。
？比如壹個人腿骨折了，心理工作者的幫助是讓她進行心理建設，但妳給他壹根拐杖，那就是身體上的幫助。如果壹個人貧血，簡單的幫助就是直接輸血，但是骨髓細胞會有依賴性，所以不會造血，因為不造血也能滿足身體的需要。心理幫助就是刺激她的骨髓細胞，讓他們自己造血。與教育不同，老師是傳道授業解惑，心理咨詢不是回答他的問題。我們要發現他問題背後隱藏的問題，讓他意識到自己問題的存在，直接去解決，而不是幫助他。我們應該教他釣魚，而不是釣魚。
？所以壹個心理服務者應該有解決自己問題的意識，而不是回答求助者提出的問題。
？比如孩子怎麽問妳這個問題？直接告訴他是換人，而是啟發引導他:妳是怎麽做到的？替代是有害的，就像骨髓失去造血能力壹樣。人性的弱點是當好老師，樂於助人。更嚴重的是，存在不同程度的“上帝情節”，這決定了我們總是習慣於主動幫助別人，而不去思考被救助人的深層次需求和求助的目的。
？求助者是意識到自己有心理問題，並願意做出改變和付出的人。有些人意識到自己心理有問題，卻不想改變。心理咨詢的對象是求助者。社會心理服務更廣泛，不僅是幫助求助者，還包括幫助來訪者或不主動求助者，以及社會政府需要我們做的壹些工作。
心理現象包括心理過程:認識感情；心理狀態:意識、註意力和人格心理學:人格、性格
？心理學是看不見摸不著的，看得見摸得著的是具體問題。我們在接待來訪者的時候，是不是應該快速鑒別他是心理問題還是具體問題？具體問題包括孩子不上學，離婚。以及是否有學習興趣、註意力、學習動機、夫妻感情、夫妻關系...是心理問題。
影響問題解決的因素:
1，遷移:包括正遷移和負遷移。
妳可以騎自行車，然後妳可以很快學會摩托車，因為妳已經掌握了平衡。
我會騎自行車，然後學騎三輪車，但是學得很慢。
例子:驢馱鹽過河，人際關系轉移，成功經驗轉移。
2.原型靈感
？受到社會生活事例的啟發，我們可以找到解決問題的方法和途徑。比如魯班發明了鋸子，瓦特通過蒸汽頂起鍋蓋的現象發明了蒸汽機。研究鳥類飛行和發明飛機...
3.設置動作
？我們現有的知識和經驗或者剛剛發生的經歷會讓人產生定勢。
這支筆是幹什麽用的？報紙是幹什麽的？
？物體的功能不是由物體本身決定的，而是由使用者決定的。在妳手裏，是廢物，在別人手裏，是寶藏。
？小時候我們玩過壹個腦筋急轉彎:樹上有10只鳥。打中壹只後有幾只鳥？還有0只鳥，因為第壹槍鳥就嚇飛了。
地圖的故事:壹天早上，壹個貧窮的牧師，為了分散他哭泣的兒子的註意力，把壹張彩色的世界地圖撕成許多微小的碎片，扔在地上，承諾說:“小約翰，如果妳能把這些碎片拼在壹起，我就給妳兩毛五。”牧師認為這會花掉約翰大半個上午的時間，但是不到十分鐘，小約翰就完成了。
牧師:“孩子，妳怎麽拼寫這麽快？”小約翰輕松地回答:“地圖的另壹邊是壹個人的照片。我把這張照片拼在壹起，然後翻過來。”。我認為，如果這個‘人’是正確的，那麽這個‘世界’也是正確的。”牧師笑著給了他的兒子25美分。
刻板印象的作用常常是我們無意識的。
二、理性、心理和理性
1，真理與心理學
客觀規律:葉子客觀上是綠的。
內在規律:顏色是光的反射，葉子本來就是無色的。真理是可以被認識的，但不壹定是眾所周知的真理，內在的規律是我們無法用語言表達的。
科學研究客觀規律靠的是觀察，眼睛的功能能看到什麽，靠的是大腦。
主觀世界就是觀察自己，閉上眼睛，比如壹個禪定者，用眼睛觀察鼻子，用鼻子觀察嘴，用嘴觀察心。頭腦向內看，意識到自己的內在反映，並依靠經驗。過度反思或者缺乏反思能力都會導致心理問題。
想知道梨的味道，需要自己去品嘗，知道梨的味道是甜的。這就叫知識就是真理。嘗過之後，知道它們是甜的，是經驗，是心理。
對客觀世界的觀察形成真理，反映客觀現實，是研究的對象，是邏輯的。
內在世界的經驗形成了對主觀世界的心理反映，主體就是研究的對象。從這個意義上說，理性和心理是相對的，也就是對立的。
？《女人香》有壹句經典的話:現在走到了人生的十字路口，我知道去哪裏是對的，但是我從來不離開，因為太他媽苦了。誰不知道要多運動少吃飯？誰不知道吸煙有害健康？因為太難了。
客觀世界遵循的原則是遞減遞增原則:遞減少，遞增多。
我有五個蘋果，給妳三個，我還剩兩個，再給妳兩個，我就沒有更多的了，越少越虧。反之亦然。
在主觀世界裏，遵循的是多減少增的原則。減少的越多，增加的越少。如果我們出去講課，我傳播我的知識，相比之下我的知識是在減少的，但是在我講課的過程中，我會越來越熟練，所以我會稱之為越來越少。
別人罵妳之後妳生氣。妳們越罵對方，妳們的關系就會變得越糟糕。
越愛崗敬業，心理健康指數越敬業。奉獻的過程可以提高心理健康水平，能奉獻的人心理健康水平相對較高。
心理問題解決不了，因為他們總想用理智解決心理問題，總覺得心理有問題的人不懂理智。其實這些心理有問題的人什麽都知道，甚至那些被理智養大的人也知道的太多，甚至會被理智傷害。
用心理學原理解決心理問題
牙疼不是病，是要人命的。牙疼的人喝涼水，疼多了也不疼。關鍵是不怕疼就敢喝涼水。越怕痛，越痛苦。妳越回避，妳們的關系就越糟糕。妳越回避關系越差的原則，妳增加的就越少。
？“真正的勇士敢於直面慘淡的人生”，所有的心理問題都來源於逃避，所有的心理問題都是直面解決的。越逃避越沒面子。困難就像彈簧。妳弱，他就強。“讓暴風雨來得更猛烈些吧！”
2.合理的
？接受這個世界的不確定性是合理的。如果妳能接受這兩個方向，那就是合理的。如果妳扔硬幣，妳認為它壹定是平視的，它壹定是平視的，這是不合理的，因為妳已經把不確定的東西包含在確定中了。
有些是確定的，有些是不確定的。比如晚上吃饅頭還是面條？這個妳可以確定，但是妳出門能不能遇到張三或者李四，這個就不確定了。
生活中很多事情都是不合理的。比如婚禮上的山盟海誓就不合理。我愛妳，我說了算。妳到底愛不愛我？這不是我說了算的。農夫撿起凍僵的蛇，蛇咬了農夫壹口。農夫非常痛苦。他為什麽痛苦？不是來源於蛇咬他這個事件，而是他對這個事件的看法不合理。他認為我救了妳，但妳仍然咬我。救不救蛇是妳的決定，蛇咬不咬妳也是妳的決定。妳總是替別人說了算，這是不合理的。壹個養了七個孩子的叔叔不孝順，他很痛苦。源於他的不合理認知，生了這七個孩子。他說了算，孝順不算。根本原因是他的不合理認知。他認為他們應該，必須，必須孝順我。
當倫理與法律發生沖突時，我們應該符合法律，因為法律大於倫理，當倫理與心理發生沖突時，我們應該符合倫理。
手掌是真理，手背是心理。當妳和壹個心理不健康的人講道理的時候，壹定是不懂心理學。
3.理性情緒療法
“壹個人不會被事件所困擾，而是被妳對事件的看法所困擾”——古希臘哲學家伊皮克·迪特爾斯。
壹個男人踩了妳的腳也不道歉。妳生氣了。
壹件大事，壹個人才妳的腳。
踩了別人的腳，妳應該道歉。
消極情緒，憤怒
當當事人帶著負面情緒C來咨詢的時候，妳問他為什麽這麽慘，他會給妳壹個A，妳壹定要堅信不是A導致了C而是b。
不合理認知有三個特點:
絕對要求:指基於自己的意願，相信某件事會發生或不會發生。世界上沒有需要，必須是，應該是，是人格化。我愛妳，妳也必須愛我。
？過度概括是壹種不合理的思維方式，就像以封面來判斷壹本書的好壞壹樣。是個體對自己或他人的不合理評價，其典型特征是以壹件或幾件事來評價自己或他人的整體價值。
孩子的問題都是因為父母教育不好。
可怕是壹種非理性的信念，將事情的可能後果推斷為非常可怕、非常糟糕，甚至是災難性的結果。
比如孩子成績不好，他的人生就完了，小偷會拿著針偷錢。
使用理性情緒療法(RET)
診斷階段:定義助手的ABC
理解階段:
如果有人踩了妳的腳不道歉，妳會生氣。當妳發現他是瞎子的時候，妳不會生氣。
修正階段:與不合理的信念爭論:助產術
再教育階段