如何做好私域運營？建設、成長和實現

正如《精益創業》中所說，企業的增長引擎有三種:1。粘性增長:留存用戶持續轉化和復購實現增長；2.病毒式增長:通過口碑推薦和社會效應實現增長；3.付費增長:通過付費廣告實現增長。對應今天的互聯網用戶運營場景，粘性增長對應APP和微信私域的增長，病毒式增長對應裂變式增長(如老帶新、推薦、社交裂變等。)，而付費增長對應的是廣告。首先給大家分享壹下微信私域是如何成長的。微信私域的成長分為三步:私域構建、私域成長、私域變現。1.私域建設:流量留存和激活微信私域運營的第壹步是將流量留存到微信私域，完成流量池的建設。本質是把公司的用戶分流到妳經營的信息領域。流量留存後，要保持用戶活躍，避免用戶流失。為什麽流量要導向微信領域？因為微信是國內用戶量最大的社交軟件，壹是方便用戶的獲取和交流，二是通過用戶的社交關系進行裂變式增長。公司的用戶通常分布在哪些場景？APP、微信生態(微信官方賬號、小程序、個人號、企業微信、社區、視頻號)、外部渠道等。有哪些導流和激活的策略？核心是在微信領域為用戶提供價值的需求。這種價值的常見表現是:內容、福利和社會關系。分流除了要註意分流的鉤子，還要註意分流的路徑。優化路徑可以大大提高流量的利用效率。激活和引導的區別在於，引導是壹次性行為，而激活是持續性行為。所以要持續為用戶提供價值。比如微信官方賬號需要定期發文章，微信號要定期發朋友圈，社區裏要有交流。二、私域增長私域建設完成後，用戶留存和活躍度穩定後，利用微信生態的觸達能力，與用戶推送信息，促進增長或變現。微信私域的增長模式主要有三種:導流、裂變、內容。導流策略之前已經提過了，這裏重點說壹下裂變策略。(這裏不涉及內容獲取。第壹，是因為它更多的是新媒體運營，而不是增長。二是因為運營崗基本不具備通過持續原創內容大規模獲取客戶的能力，即使有也會選擇獨自創業，而不是為公司加粉)。裂變的效果取決於:用戶觸達、分享率、創新率。到達方式有:1。微信官方賬號到達:微信官方賬號推文、菜單欄、關註後& amp；48小時內自動回復，模板消息等。2.微信reach:私聊和朋友圈；3.社區觸達:群新聞、群公告、群名稱等。分享率主要受活動策劃的影響。第壹，活動對用戶有價值，能給用戶參與的動力。第二，活動對用戶來說是簡單的，這使得用戶能夠參與。這裏要註意活動過程的設計。總的來說，要讓用戶覺得他得到的回報大於用戶的成本。舉兩種微信領域常見的裂變遊戲，微信官方賬號裂變和社群裂變。微信官方賬號裂變最常見的玩法就是幫忙。基本流程:活動推送->老用戶掃海報二維碼->微信官方賬號回復活動規則+分享語言+分享海報->老用戶分享海報好友掃碼幫忙，X人獲得獎勵->新用戶重復以上流程形成裂變。社交裂變的兩種玩法:第壹種是分享轉發。基本流程:活動推送->老用戶掃描海報二維碼入群->群自動回復活動規則+分享語言+分享海報->老用戶在朋友圈分享海報或發送至XX群，截圖回群->老用戶經運營審核後獎勵->新用戶重復上述流程形成裂變。二是入群。基本流程:初始用戶群(壹般100人左右)->群內預熱+告知活動規則(XX人獲得XX獎勵，所有擁有XX人的成員獲得XX福利)->老用戶開始吸引人->新人入群後重復以上流程形成裂變。我曾經做過的壹個活動，就是利用全國各地的高考政策做壹個裂變。每個地區組可以200人做那個地區的高考政策講座。多群初始人數為100，當天可坐滿500人。三、私域變現:首單和復購私域流量能夠健康增長後，就可以開始考慮變現了。實現私有領域的目標主要是收入(GMV)。收入=用戶*轉化率(首單轉化率*復購率)*客單價。接下來我從配方構成、營銷、消費決策三個維度來分析轉化率的影響因素。公式構成:折算率由首次折算率和回購率組成。首單轉化率讓未付費用戶盡快完成首單，以增加付費用戶規模。比如美團、JD.COM經常給新用戶大額限時優惠券，就是這個目的；除了首單的轉化率，我們還需要關註復購率，即通過增加付費用戶的消費頻率來進壹步提升整體GMV。以教育行業為例，常見的回購策略是讓用戶擴展科目，續費，比如中文擴展數據，從壹年級升到二年級。營銷四要素:產品、價格、渠道、促銷。其中產品是核心，好的產品即使價格高也會買，比如蘋果手機、特斯拉汽車；價格也是由產品價值決定的，產品價值影響轉化率和客單價，比如價格上升，轉化率下降，客單價上升；渠道就不說了，私域本身就是壹個渠道。說到促銷，大家的第壹反應都是降價，其實這是不對的。Promotion在英文中是promotion，意思是推銷，即通過向用戶傳達產品的價值信息，來吸引或說服用戶促進產品的銷售。常見的推廣方式有廣告、人員推廣、活動推廣等。消費決策分析:需求、購買力和信任。購買行為的出現，首先用戶得有需求，如果壹個產品用戶不需要，他無論如何也不會買；用戶有需求，就得有購買力。比如大家都想買房買車，但是購買力不足仍然無法產生購買行為；當用戶既有需求又有購買力時，他可以選擇購買任何產品。這個時候，影響用戶決策的因素就是信任。他會買他認為哪個產品更好，更能滿足他的需求。壹種情況，購買行為可以在沒有建立用戶信任的情況下發生，即當產品在市場上處於壟斷地位時，用戶根本沒有太多的選擇，比如煙草、水電、通訊等。在過去的五個月裏，供應鏈團隊深入采訪了600位各行各業的老板，尋找增量，尋找能賺錢的案例，尋找股票時代的紅利。我們發現賺錢的方式還是很多的，比如視頻號，Tik Tok，私域，IP......於是，我們挑選了50個最能體會、最容易復制和學習的案例，進行了詳細的實施。總結這本書《Tik Tok+私人領域最賺錢的50個案例詳解》私信回復“賺錢案例”即可獲得，送給各行各業的老板們，或有所啟發，或有所思考，在股票時代和大家壹起尋找新的方向。