& gt在追趕已經很強大的競爭對手的過程中，我們提出了RevPAR(每間可售房收入)比他們高10%，建設成本相同，但運營成本比他們低10%的競爭策略。經過幾年的努力，這壹戰略使我們逐漸趕上了競爭對手，成為行業內精益管理的領導者。
& gt& gt在追趕已經很強大的競爭對手的過程中，我們提出了RevPAR(每間可售房收入)比他們高10%，建設成本相同，但運營成本比他們低10%的競爭策略。經過幾年的努力，這壹戰略使我們逐漸趕上了競爭對手，成為行業內精益管理的領導者。
& gt& gt漢庭成立初期，上市不再是目標，而是實現目標的手段。漢庭的願景是成為全球領先的酒店集團。我曾經用壹句話表達了這次創業的理想:壹群誌同道合的朋友，壹起愉快地成就壹項偉大的事業。
& gt& gt黑夜給了我黑色的眼睛，但我用它來尋找光明。這些沒有擊倒我的“黑暗時刻”促使我不斷思考，不斷進步，最終成為我成功的動力。
& gt& gt當前的變化將深刻影響未來三十年。如果說，過去30年，中國經濟發展引擎主要依靠制造業，未來30年，“中國服務”將取代“中國制造”，成為中國經濟的主要增長引擎。未來創業、投資、致富的機會大部分都在服務業。當中國13億人口中約壹半人的收入在逐漸增加時，為這些人提供衣食住行娛等增值服務將是未來中國服務業的主要組成部分。
& gt& gt如果非要總結幾個個人特質的話，我覺得應該是這些特質讓我永不止步:敢於冒險，勇於犧牲，富有激情，有良好的商業直覺，思想開放，堅持不懈，不斷學習和反思。其中，學習能力至關重要。競爭對手，創業夥伴，挫折失敗，我壹直受益最大。
& gt& gt現在我的人生目標很明確:第壹，我要和合作夥伴壹起把漢庭打造成全球最大最好的酒店集團。那就是實現“壹群誌同道合的朋友，快樂地壹起成就壹項偉大的事業”的理想。第二，我要過自己想要的生活，不要貪圖享樂，不要厭倦名利。真正過好自己的生活更重要。我要珍惜上帝給我的生命，我要讓這壹生變得非常有趣。在我七十多歲的時候，如果壹個年輕人問我同樣的問題，我會很平靜地告訴他，我已經過上了我想要的生活。這是我通過三個創業公司，尤其是漢庭了解和體會到的。隨著年齡的增長，事業的發展，我的心態，人生觀，價值觀也在變化。我變得冷靜，冷漠，寬容，利他。也許沒有年輕時那麽咄咄逼人，但卻更加成熟和睿智。這是我十年創業最有收獲，最有價值的地方。隨著我們的成長，我們變得善良，變得單純，簡單。
& gt& gt做企業，要有紮實的內功，緊密貼合市場，更加靈活有彈性。這樣才能在風浪中起舞，才能乘風成長。
& gt& gt當妳足夠虔誠，足夠願意的時候，妳的想法實現的概率會增加很多。我沒多想。我沒有機會長大。胸懷大誌，有可能實現。只有大思想，大格局，大思路，才能構建妳的大架構。有了大結構，企業才有可能做大。
& gt& gt在中國，任何與民生和人口相關的生意都是世界上單壹的大市場。要做大，先選大市場。
& gt& gt如果妳想在中國這樣壹個快速增長的市場做大，這意味著妳必須快速增長。慢慢成長，當今社會沒有機會，更不可能做大。森林中的壹棵小樹苗可能是壹顆優秀的種子，但如果它長得慢，很快就會被森林中其他長得快的樹覆蓋。沒有陽光雨露，很快就會枯萎死亡。
& gt& gt而且，無論我們多麽精力充沛，多麽勤奮，我們還是人，人的精力是有限的。事必躬親的領土擴張是有邊界的，而專註和強大的專業實力可以建立更多的競爭壁壘。
在未來，品牌、規模、資金和專業人員將是更關鍵的生產力因素，所有這些都導致了專業化的要求。最終趨勢會給人壓力，迫使創業者選擇更專業的道路。
網絡焦慮癥
& gt& gt當壹個問題無解的時候，我們或許可以通過回顧自己和歷史來找到方向和答案。
真誠的用戶至上。
& gt互聯網思維是壹種面向用戶的思維。
以前企業也講“顧客至上，產品為王”，但這個口號要麽是企業主的自我推銷，要麽是道德自律。但在數字時代，“顧客至上”是妳必須遵守的規則，妳要真誠地取悅用戶，因為用戶的口碑和好評已經成為寶貴的資產。
移動互聯網進壹步顛覆了現有的商業價值體系和參照。以前零售商和品牌都習慣自吹自擂，粉絲經濟的核心是參與。我們必須積極邀請用戶參與到從創意、設計、生產到銷售的整個價值鏈中。
& gt& gt互聯網思維是壹種面向用戶的思維。以前企業也講“顧客至上，產品為王”，但這個口號要麽是企業主的自我推銷，要麽是道德自律。但在數字時代，“顧客至上”是妳必須遵守的規則，妳要真誠地取悅用戶，因為用戶的口碑和好評已經成為寶貴的資產。移動互聯網進壹步顛覆了現有的商業價值體系和參照。以前零售商和品牌都習慣自吹自擂，粉絲經濟的核心是參與。我們必須積極邀請用戶參與到從創意、設計、生產到銷售的整個價值鏈中。
& gt& gt移動互聯網也顛覆了價值創造的規律。必須回歸商業本質，找到用戶真正的痛點和癢點，為客戶創造價值。正如雷軍所說，我們要做出讓用戶尖叫的產品。如果妳只提供商品本身的消費價值，由於大量同質化商品的存在，粉絲沒有動力購買妳的東西。
& gt& gt有焦慮才會有思考；有了思考，才有突破；有突破才有光明的未來。線下王者是我們治療互聯網焦慮的好方法。
大風直樹
& gt& gt企業如樹，市場和客戶如土。只有緊緊咬住市場，抓住客戶，才能在風暴中維護自己的尊嚴和自我。壹個企業的內功和內涵，就像壹棵樹的根，必須堅實而深遠，才能站穩腳跟。風就像創新的波浪和海浪。當波浪來臨時，我們只有具備靈活性和韌性才能與之共舞。潮水過去後，我們仍然可以挺立。做企業，要有紮實的內功，緊密貼合市場，更加靈活有彈性。這樣才能在風浪中起舞，才能乘風成長。
& gt& gt所謂“專註、極致、尖叫”，是因為在這個產品極其豐富、信息完全對稱的時代，只有專註才能做出好的產品，只有極致才能打動客戶，只有尖叫才能觸動客戶的心靈和靈魂。
& gt& gt產品不壹定要讓用戶“尖叫”，可以默默觸動他們的內心。要做到這壹點，第壹，要符合常識，不能嘩眾取寵。
& gt& gt二是了解人性，尤其是人性的弱點。比如人懶，方便。二樓加個扶梯可以很有效的把人引上去，樓梯和電梯的效果差遠了。比如人貪小便宜，喜歡占小便宜。我們可以設計壹些免費的項目，比如漢庭客房的免費礦泉水和無線網絡，很受歡迎。再比如積分計劃，對我這樣的人同樣有吸引力。坐飛機的時候還是喜歡積分，可以換免費機票。第三是以合適的成本制造產品。
& gt& gt4.旗艦店旗艦店在連鎖企業創業中的地位非常高！
& gt& gt5.品牌故事每個品牌都是獨壹無二的，每個品牌都有自己的故事。我們企業家必須學會講故事。用生動的語言講述妳的激情、夢想、業務、設計和產品...
& gt& gt比如馬雲的《十八羅漢》，大部分是朱華的高管。
對於關鍵人才，我們不能給他們高薪，但也不能忽悠他們，和他們分享成功的革命成果。期權是很好的工具。資產重的話，期權可以少壹些，5%以內比較合理；人力資源重，10%-20%也合理。
創業初期，激情很重要，激發激情是領導者的重要任務。保持激情和保持激情壹樣重要。讀書會、學習小組，甚至啤酒聚會、野外訓練，都是保持創業激情的有效渠道。晚上辦公室燈火通明，周末節假日加班也是正常的。創業公司沒有加班這回事，創業公司的字典裏也沒有這個詞。
7.競爭對手
誰是我們的朋友，誰是我們的敵人，這是革命的首要問題。誰是我們的盟友，誰是我們的競爭對手，這也是創業的首要問題。
競爭對手不僅提醒妳要努力，還明確了妳的邊界和擴張策略。
如果在壹個領域，壹個競爭對手的規模已經很大，創業會很困難，比如BAT，比如攜程、朱華。
& gt& gt創業初期，激情很重要，激發激情是領導者的重要任務。保持激情和保持激情壹樣重要。讀書會、學習小組，甚至啤酒聚會、野外訓練，都是保持創業激情的有效渠道。晚上辦公室燈火通明，周末節假日加班也是正常的。創業公司沒有加班這回事，創業公司的字典裏也沒有這個詞。
& gt& gt也要為競爭對手制定發展的步伐和策略。理想的狀態是又快又好，但如果對手太快，我們壹定要和他們在壹個量級上，不苛求質量，輸速度，贏戰術，輸戰略。IBIS就是壹個例子。
& gt& gt不要批評妳的競爭對手，要學會錯。
& gt& gt位置和分化，拼錢，拼血，拼刺刀，都不是好的競爭策略。
& gt& gt在中國殘酷而快速發展的商業環境中，只有互相學習，共同成長，才能實現雙贏。在現在的商業生態環境下，壹個理想的企業家應該是連接中西的。不僅要熟悉當地的商業邏輯和環境，還要熟悉東方的歷史、文化和傳統；我們不僅要了解西方商業的語言和規則，還要學會使用現代企業高效的管理工具和手段。所有企業都植根於所有制結構。VC和PE占70%和創始人占70%的公司，在很多基本面問題上是不壹樣的。有什麽樣的股東，就有什麽樣的董事會，管理層就是執行董事會的決定。公司的戰略、經營目標、價值觀和文化也與股東的意願相呼應。所以我認為壹個理想的優秀企業應該有壹個帶壓艙物的大股東，結合專業的管理才能強大、持久、穩定。壹個沒有靈魂和理想的企業，只會成為冷冰冰的賺錢機器和制造財富的工具。
& gt& gt以我個人為例。我壹天到晚不關註預訂率和庫存的細節。我持續關心的是整個消費趨勢的變化。如果我麻木了，敏感度不夠，變得主觀、封閉、封閉，就可能影響企業的走向和方向。
& gt& gt用最少的努力做最好的動作。
哈哈，我也有同感
& gt我不相信咨詢公司和市場調查的結果。我認為壹個創業者的優秀之處在於他的個人感受能力。市場調查，如果調整調查參數，可以得出不同的結論。
& gt& gt我不相信咨詢公司和市場調查的結果。我認為壹個創業者的優秀之處在於他的個人感受能力。市場調查，如果調整調查參數，可以得出不同的結論。
& gt& gt當壹個人長時間專註和專註時，奇跡就會發生。
大型連鎖經營
遭受
& gt對於員工，除了略高於市場平均水平的薪酬，我們還通過提升技能和職位來不斷提高核心員工的待遇。這樣的策略在高速發展階段非常有用。新常態發展速度下，應該轉變為:依靠精耕細作提高效率和收入與員工分享成果。
& gt& gt對於員工，除了略高於市場平均水平的薪酬，我們還通過提升技能和職位來不斷提高核心員工的待遇。這樣的策略在高速發展階段非常有用。新常態發展速度下，應該轉變為:依靠精耕細作提高效率和收入與員工分享成果。
& gt& gt壹個企業要想走得遠，做得大，長得高，就要有壹些人文的東西在裏面。不能只有業務，只有業務的企業會更脆弱。單純的為利益而來，為利益而去，沒有信仰和理念，企業會很脆弱。壹個企業能走多遠，能有多強大，是由其思維和理念決定的。思想和理念的高度和深度決定了這個企業的實力和潛力。
& gt& gt在思想統壹的基礎上，壹定要充分授權，這樣才不會呆板，有彈性。隨著企業規模的增大，很容易人為地把事情復雜化。審批太多，會議太多，制衡太多，容易導致管理層級太多，滋生官僚。所謂“大道至簡”，在溝通中，我們提倡壹種簡單、明了、樸實、直接的氛圍。在管理的設計上，盡量扁平化；充分授權，決策盡可能貼近壹線。總部主要處理復雜、抽象、平臺的東西；服務、收入和成本控制等大多數日常業務的壹線解決方案。
& gt& gt壹個基本點在店內。分公司建在公司，經理要管好。他要有主觀能動性和主人翁意識。我們做了大量的評估和培訓，我們需要加強我們的價值觀。壹線經理，指揮和配置很多東西，是非常重要的角色。
& gt& gt第二個基本點是“關鍵少數”。
& gt& gt幹部和基層員工壹樣，都要養家糊口。所以基本需求就是有壹份豐厚的薪水。但他們對發展空間和學習成長有更多的期待。高級幹部要有歸屬感和事業心，希望在企業中當家作主，受到信任和重視。
儒家思想是適合中基層幹部包括店長的管理哲學。儒家的代表人物有諸葛亮、王陽明等。可以說，中國大多數臣子都是儒家的子女。諸葛亮有句名言，“鞠躬盡瘁，死而後已”。儒家的奉獻和忠誠躍然紙上。
中層幹部的關鍵詞是:善良、忠誠、禮貌、智慧、誠實。王陽明把儒學推向了壹個新的高度。他主張“知行合壹”，理論與實踐相結合。不能光說不練。基層關註和考慮的是戰術，比如這個店怎麽做？如何管理團隊？如何打敗我的對手？我們應該深刻理解戰略問題，並將其細化為戰術目標和行為。所謂“敬德求知，達廣大精微”。我們需要大量“知行合壹”的中層幹部。
總部平臺負責人、C字頭高管、大區負責人、品牌事業部負責人定義為高級幹部。
朱華的組織架構設計原則是:下盤固本，上盤盤活。壹線和門店紮實穩定，總部快速反應，適應變化。
整個朱華集團可以概括為四個功能模塊:平臺、投資、新品牌、門店管理。根據這四個模塊，確定不同的組織結構、薪酬結構和考核獎勵機制。
組織原則:三個服從，三個優先。三個服從，就是個人服從組織，小局服從大局，下級服從上級。三重是指團隊利益優先於個人利益，整體利益優先於局部利益，長期利益優先於短期利益。
“所謂國外崛起，其實是內功的延伸。”(鄭永年《大國崛起》)不僅是壹個國家，更是壹個公司，壹個家庭。
所以，華住最大的挑戰在於我們自己，是否有能力打造壹個世界級的偉大組織，是否能平衡管理與領導、質量與速度、標準化與創新。
酒店的未來
& gt& gt大堂接待功能退化，前臺盡量小，因為大部分工作都可以在移動端完成，比如選房、繳費等。前臺最多是核實身份，服務不習慣使用移動端的客戶。當前臺退化為“盲腸”，社交、審美、休閑等功能就會來到前臺。利用酒吧、茶室、戶外休閑座椅等空間形成社交功能，和壹起住在店裏的朋友、陌生人的鄰居聊天，甚至是壹個人發呆，都可以在這樣的空間裏完成。雕塑、綠化、家具設計、創意軟裝都會在這些空間中發揮重要作用，讓整個公共區域變得美觀、有氣勢、有格調，而不是用昂貴的材料堆砌起來。
& gt& gt未來的酒店，昂貴的材料，奢侈的空間，已經不能展現高級的審美和生活方式，而精神層面的文化藝術，更能體現壹個酒店的審美和格調。
二、從離開到進入
& gt& gt什麽樣的商品可以稱之為奢侈品？我覺得應該是用錢很難買到的東西。什麽是用錢買不到的？精神的東西，意向的東西，愛情。這些都是世界壹流的東西。
奢侈品
& gt& gt那麽我們這個時代的奢侈品是什麽呢？美國《華盛頓郵報》最新評選出的全球十大奢侈品如下:1。生命的覺醒與啟蒙2。壹顆自由、快樂和愛的心。環遊世界的精神。回歸自然5。安睡6。享受妳自己的空間和時間。彼此深愛的靈魂伴侶。任何時候真正懂妳的人9。身體健康，內心富足10。
& gt& gt如何理解合夥人的價值觀？我們可以壹起喝酒，壹起吹牛，壹起爬山。
& gt& gt智慧可能和知識沒有太大關系。來自街頭的智慧，對人性的理解，對人的同情心更重要。
居然有壹個人的思想脈絡和自己如此相似，哈哈，有些想法是同步的，驚了又驚。當然，比起季先生，我更懷念那些商人的深刻訓練。喜歡新漢庭和橙子精選，更喜歡綠標朱鷺和全季。有足夠的審美，簡約優雅內斂的風格，不土豪堆砌，也不盲目節儉，恰到好處。祝季老師的玄學能繼續引領企業成就新的美好。
20191031在家