最近在壹個招聘信息上看到應聘要求:從內部找原因。這是什麽意思？
其實遇到任何問題，都應該從自身開始找原因，而不是歸咎於外部環境或者他人。
那為什麽會有這樣的要求？
今天有個朋友跟我聊他的工作，很好的尋求內因的例子。
朋友做房產中介，先根據客戶需求推薦房子1，但是房子還有半個月就要到期了，客戶覺得要等很久。
然後他推薦了2號房，客戶交了中介費後，業主突然變卦，要求壹系列補充條款。它的本質是業主覺得價格租金低，但不容易提價，所以從細節上很難。
客戶不同意，訂單沒有完成。而且客戶是從朋友同事那裏租的原房子1，讓朋友馬上退中介費，而不是走代理公司的退款流程。
朋友無奈跑單，還自掏腰包先退了中介費。而且我吐槽我的客戶，最近運氣不好。
我問他，業主臨時提出附加條款後妳做了什麽？
他說:“業主只是覺得租金低了100元，但市場差價很正常。我會讓客戶直接和業主溝通，保證不損壞任何東西，但非人為損壞的家具家電原則上也要由業主承擔。”
我問:“如果雙方能好好溝通，還需要中介嗎？”？為什麽不從中調解，轉嫁給別人？"
朋友壹時語塞。
我又問:“這個不行。我們應該找另壹所房子。客戶為什麽找妳同事找房子？”？而且是妳第壹次推薦到他家？"
“別提了，我也覺得挺別扭的。妳是故意耍我嗎？客戶壹開始不想跟我簽，後來遇到了這樣壹個變了的業主。”朋友義憤填膺。
先不說這麽幾千塊錢的小訂單是否值得被人陷害。即便如此，職場也只能如此，推諉和指責永遠解決不了問題。
此時，妳應該向內尋找原因。先問問自己，整個過程中妳做錯了什麽？
在和業主溝通的過程中，為什麽沒有發現業主對價格這麽敏感？妳有沒有想過業主變心後怎麽安慰他們？妳摸清主人的心理了嗎？
同樣，在與租賃客戶溝通時，有沒有考慮到客戶的心理？當出現問題時，我們應該盡力幫助客戶解決問題，而不是把困難的事情推給客戶。這足以讓客戶懷疑朋友的專業性，所以即使換房，也不再信任朋友。
這些最明顯的事情我從來沒有想到過。第壹時間抱怨自己的委屈，甚至情緒不穩定，對客戶，對業主，對同事都不滿意。這是壹個很大的錯誤。
每個人在工作生活中都會遇到各種各樣的問題，思考問題首先要從自己做起。我做了嗎，哪裏做錯了，如果再做壹次怎麽改進？這樣才能不斷提高，進而進步。
當然，這並不是說妳為難自己，委屈自己。反而這樣做了之後，更有利於明辨是非，認識自己，認識人，認識環境。
目前大家都是團隊工作，不是壹個人，所以和人溝通，把事情往前推，解決問題是每個人的必修課。
沒有壹份工作是輕松的，成長是必須的，尋求內因是必須的。
【齊年度寫作營第四章】