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什麽是幸福?

當壹輛嶄新的地鐵列車

雪山下的奔馳公園城。

壹幅城市幸福生活的畫面

正在慢慢鋪開

快樂

成都是壹張重要的城市名片。

成都登頂13年。

“中國最幸福城市”榜首

今年9月,成都再次入圍。

“2022年中國最幸福的城市”

候選城市列表

在公園騎自行車露營

通勤上班,健身運動

成都的幸福感從何而來?

成都地鐵“創新”的這些快樂瞬間

給了我們答案。

母嬰候診室“返老還童”

這是壹個溫馨的畫面——成都地鐵候車室(哺乳室)裏,壹個孩子坐在幹凈的嬰兒床裏。此時,她已經吃飽喝足,等媽媽睡午覺後,帶著自己解鎖“未知之旅”。

源地圖

這是壹組溫暖的數據——從2013開始,成都地鐵陸續在車站布局母嬰候車室(哺乳室),到現在全網80個溫暖的母嬰候車室(哺乳室),已經服務了超過20萬人次的孕媽媽和寶媽乘客。

△成都地鐵站內幹凈整潔的母嬰候車室(哺乳室)

最近這種幸福感又升級了!為了給孕媽媽、寶寶、寶貝媽媽們提供更好的出行體驗,成都地鐵結合母嬰候車室(哺乳室)的使用情況,不斷優化環境、升級服務,為網絡上所有母嬰候車室(哺乳室)增添清新宜人的綠植。

“母嬰等候室的綠植壹新我就發現了。雖然是小動作,但是很溫暖。”何女士是新寶媽。產假結束後,她成了“護工壹族”。在她看來,地鐵母嬰候車室(哺乳室)不僅保護了嬰兒和珍貴媽媽的隱私,也給他們帶來了方便和快捷。

“母嬰等候室很溫暖。在專門的休息區,有嬰兒床、護理臺、溫奶消毒器、飲水機等設施。如果需要幫助,工作人員會主動詢問並提供幫助。”經歷了幾次之後,何女士很快就給自己的寶貝媽媽“安利”了。

△5/7號線神仙樹站母嬰候車室(哺乳室)壹角。

△9號線太平寺站母嬰候車室(哺乳室)壹角

△17線,市五院站婦幼候車室(哺乳室)壹角。

“上下班的時候經常能感受到來自這座城市的溫柔。”這是趙女士懷孕期間坐地鐵上下班的最大感受。

作為壹個母親,她每次上下班都會特別留意與孩子相關的設施:母嬰候車室(哺乳室)、公共廁所的兒童盥洗臺、愛心專座...地鐵裏暖心的設定讓她感受到了城市的美好。她說,“壹個城市的地鐵能關心母親和孩子,真的很人性化。”

目前,成都地鐵以各年齡段乘客的多層次需求為導向,以“壹老壹小”群體為重點,將柔性關懷滲透到地鐵運營的各個環節,將人文關懷落實到地鐵服務的每壹個細節,讓每個人都感受到快樂。

“無障礙過街板”火熱推出

地鐵施工時,列車與站臺之間存在壹定的安全間隙。當“無障礙過街板”上線後,在展覽和店鋪之間架起壹座“愛心橋”,將站臺和車廂之間的高度差和縫隙“抹平”,幫助使用輪椅的乘客順利安全上下車,提升出行體驗。

乘客需要使用前,只需提前撥打服務熱線028-61638000預約即可;或者進站後,聯系現場工作人員,提出使用要求。

△成都地鐵上新的“無障礙過街板”

“坐地鐵上下班五年,經常看到工作人員陪著殘疾乘客。幾乎每個輪椅乘客都有成都地鐵工作人員陪同。”陳先生是個“榮漂”。來成都之前,他就經常聽說成都的“幸福之名”。在地鐵裏,他說他在成都發現了“幸福的真實”。

無障礙電梯,無障礙廁所...除了“無障礙過街板”,成都地鐵壹直致力於為有需要的乘客提供暖心的無障礙服務,以壹系列方便特殊乘客出行的硬件設施和貼心服務,為市民和乘客搭建了便捷通道。

連續三年,司馬橋站工作人員護送視障老人回家,金星站工作人員守護視障女孩通勤路...在“幸福城市”的內涵中,每個人的需求都得到了尊重,每個人都能更舒適地出行,過上更好的生活!

“幸福咨詢模塊”新服務

生活在城市,上下班,翻翻手機照片,我們不難發現,總有那麽壹兩張關於幸福的圖片與成都地鐵有關。

早上上班路上,買壹杯熱咖啡;在上班和通勤的路上,我從鮮花機器上買了壹束新鮮的玫瑰...我們在城市裏艱難的生活,時不時為工作焦慮,偶爾被生活的壹個角落治愈。

“上班後,我發現我的時間幾乎被工作占據了。我偶爾想看本書提升自己,但回到家只想躺壹會兒。”在壹次上下班途中,何先生在“世紀城尚賢裏”找到了紅領生活黨和群眾服務站。“這裏的地方不大,但有壹張辦公桌、壹間會議室和電。我最近在準備考研,所以每天早上都會提前來這裏壹會兒,然後去上班。”

紅領生活黨群服務站的“妙用”,讓何先生在自我提升的意義上找到了屬於自己的幸福。“仔細觀察就會發現,成都地鐵不僅僅是壹種交通工具,它早已延伸到我們生活的方方面面,承載著越來越多人們對幸福的期待。”

免費門診活動

不久前,成都地鐵紅領生活黨暨群眾服務站還推出了“幸福咨詢小屋”,每周二至周五為有需求的市民提供公益法律咨詢、心理咨詢、口腔門診、眼科門診、中醫門診等服務。便捷的服務讓何先生感受到了城市的溫暖。他說,“因為地鐵,我愛上了這座城市。”

今日成都地鐵

它不再僅僅是壹種交通方式。

而是“城市,讓生活更美好”的具體體現

連接市民的美好生活和出行。

承載著人們對幸福的期待。