2014年7月4日,我離開了百度。
這是第壹次,我沒有因為和老板鬧翻而離職;
這是我第壹次帶著升職的喜悅離開工作崗位;
這是我第壹次帶著滿滿的收獲離職。
我曾經認為我永遠不會成為壹個好員工,因為我太獨立,太挑剔,不喜歡聽話的好孩子,討厭每壹個想改變我的人。但是這三年來,我變了很多。我必須承認,所謂的?進步?被認可的過程也是被認可的過程。馴化?這個過程。
所謂?馴化?,就是理解規則、遵守規則、運用規則的過程。我沒有被人攻擊?馴化?而是被社會和職場的法律馴化。以前我很鄙視這個過程,但是今天作為壹個平庸的人,如果妳想在這個社會做出點什麽,馴化?是必然的。
我以前也誇過?傑出?,而由舊?艱難的生活不需要解釋?什麽事?蠱惑?。但實際上,這種方法可能行不通。妳要向很多人解釋,用他們喜歡的方式解釋,因為只有得到他們的認同和支持,妳才能繼續工作。如果妳是壹個平庸的人,妳不得不這樣做。美劇《犯罪心理學》裏有壹句話:以自己的方式追求理想的人,都是樹敵。?
多樹敵,妳就死定了。
現在,我不敢說我是壹個?好員工?我只是覺得我是壹個比以前更好的員工。離職的時候,我打算總結壹下這幾年的職業經歷,作為給自己的禮物。
我是壹個平庸的人,以下經歷只適用於平淡平庸的我,不適用於才華橫溢的天才。
首先,妳有嗎?同理心?真的嗎?
妳什麽意思?同理心?
說得復雜壹點,共情是站在當事人的角度和立場,客觀地理解他們的內心感受,並將這種理解傳達給他們的壹種溝通方式。
簡單來說,共情是?己所不欲,勿施於人?。換位思考就是設身處地為別人著想。
說白了,共情是?情商?。
具體來說:
換位思考就是領導分配工作的時候,妳要明白他的目的,看清他的意圖。經常遇到這樣的情況:給團隊成員安排工作的時候,壹遍又壹遍的問?我說清楚了嗎?有什麽問題嗎?經過反復確認,提交的東西還是無關緊要。所以我接受任務的時候,總是向領導確認:妳要什麽?妳的目的是什麽?明白這壹點後,妳就可以站在他的角度有效地幫助他解決問題。
同理心是指在激勵員工的時候,妳要對他們指指點點?激動嗎?,不揭開?刀疤?。每個人都有努力的理由。富有的家庭害怕為了證明自己的能力而失業,貧窮的家庭害怕為了改善生活而失業。了解不同人的不同心理需求,才能調動大家的積極性。如果不亂問,拿著鞭子喊加油只能是徒勞。
同理心就是在與他人合作時,理解對方的需求和心理,並潛移默化地說服對方,雙方應該為了同壹個目標而努力。通常很難用力量制服別人。
第二,聽話,活下去;
七年前,我和北京交通臺的潘九陽聊天,他說?為員工鼓掌是什麽意思?好員工很簡單,就四個字:聽話,主動?。我壹直記得這句話,這是壹句至理名言。
妳什麽意思?聽話?有句老話?我不能不工作,但是我太累了。,是誰?東?啊?誰是妳的直屬上司?東?很多時候,聽他的是對的。
有朋友說:我有能力,我比領導強,所以我不會聽領導的!先不說誰最厲害。他既然能當妳的領導,肯定有比妳強的地方?先說水平和能力。妳什麽意思?能幹吧?領導用妳,妳就有能力。我不需要妳,妳能力再大都是白費。
根據我的經驗,壹般來說,領導都比妳強,至少有壹點:他掌握的信息比妳更全面,判斷也比妳更準確。因為領導更容易接觸到更高層,了解他們的意圖,妳不知道他知道什麽。站在自己的角度妳怎麽看?這樣做對嗎?但在更高的層面上,領導不壹定這麽看。
有朋友說我的領導是瞎指揮,這顯然是不對的。我為什麽要聽他的?這是另壹個問題,我們會在上壹篇文章中談到。如果覺得現在的環境改善不了,可以考慮離職。
妳什麽意思?工作?是領導交給妳的工作。妳要按時完成,還要匯報總結。如果這項工作要持續很長時間,那麽妳需要分階段向領導反饋。我們經常犯錯誤。領導安排工作的時候,不問妳,不說什麽,就算不提,也結束了。
過去?沒那麽容易!領導記得。當妳等他問妳,誒,陳驍,上次安排妳做的事情怎麽樣了?他已經在腦海裏為妳寫好了標簽。不靠譜?。
壹個?不靠譜?需要十個?靠譜嗎?扭轉局面,兩個?不靠譜?很難改變妳的想法。三個?不靠譜?妳不會有機會的。
工作?還有壹層意思,那就是?超出預期?。這個下壹點再說吧。
第三,要想在別人面前出名,就要在暗地裏吃虧;
在公司上班,大家智商都差不多,誰也不比誰強多少。他們工作都很努力,很用心。如果妳努力,妳會比別人做得更好。哦,妳並不比別人聰明。別人下班妳下班,別人玩妳玩,別人約會妳泡妞。是什麽讓妳比別人做得更好?
想在別人面前出名,就必須在背後吃虧?道理不難理解。真正痛苦的時候是模糊的。有人會說,為什麽我年紀輕輕就不享受生活?這種想法很常見。這是價值觀的問題。沒什麽好說的。壹個人可以隨心所欲地生活。但是有些朋友糾結於追求理想和享受生活,這些朋友是可以談的。
馬雲曾經說過:我們要追求的是人生的大平衡,而不是壹天壹天的小平衡。新東方也有壹句話:怕苦壹輩子,不怕苦壹輩子。兩句話有異曲同工之妙,值得深思。
壹份工作,妳想努力,領導壹眼就知道,妳想忽悠,也壹眼就看出來了,這不是僥幸。領導判斷這個問題,標準很簡單:我想的妳沒想到,妳當然不在乎;我想到的,妳想到了壹部分,妳沒有足夠重視;我沒想到的,妳想到了,是故意的嗎?就這樣嗎?超出預期?。如果妳每次都能給老板壹個意想不到的結果,妳無疑是壹個好員工。
第四,如果妳能忍受許多大事,妳就能成就許多大事;
講個笑話:
在電梯裏,領導放了個屁,轉向秘書。誰放屁了?秘書趕緊回答:?不是我!?領導沒說話,就結束了。很快,秘書被調走了,領導在談到調走的原因時說。受不了大委屈。我還能做什麽?
想要在工作中得到領導的賞識和重用,妳必須有過硬的工作能力,更重要的是要有足夠的涵養(抗壓或輸血能力)。能受多少委屈,就能成就多少大事,這是肯定的。來檢查妳的。抗壓?領導有時會故意考驗妳,但妳必須經得起考驗。
我自己也經歷過類似的事情:
有壹天加班,晚上2點到家。我收到老板的郵件,批評我工作不到位。收到郵件的時候我很崩潰,很委屈。所以我馬上寫了壹本書,回復了郵件!解釋我如何工作,我如何有意義,我有多有效。寫了2000多字。
寫完之後,我似乎平靜了壹點,於是我想了壹件事:如果我是老板,我對壹個員工的工作不滿意,於是我給他寫了壹封郵件批評他。我想看到的是他雄辯的解釋和借口?顯然不是。然後我突然明白了,於是我把那兩千多字全刪了,簡單回復了壹句話,大意是我會反思工作中的問題,然後盡快整改。
兩個月後我被提升了。在我的升職儀式上,我跟老板說了這件事,他跟我說,我知道妳很委屈,我就是想看看妳在面對委屈和壓力的時候會有什麽反應,這體現了壹個人的成熟。
再多說壹句,人家就要嘆氣了?錢難賺,屎難吃?,大家都想?站著賺錢?我相信他跪著的時候妳沒看見他。我們總是強調?尊嚴?比爾蓋茨曾經說過:?沒有人會在意妳的尊嚴。妳只能在自我感覺良好之前取得盡可能多的成就。?
對於比爾·蓋茨這樣的天才,我這樣的平庸之輩呢?
五、總是瞞著領導,妳有危險;
很多人避開領導,盡量少和領導說話,繞著領導走。因為跟領導親近的時候事情多,跟領導接觸不多,事情少,閑暇多。這是?看不到泰山?。
如果妳想在工作中做出點成績,我建議妳應該主動和領導溝通。領導平時開會說的多是泛泛之言,大道理、有用的話、有價值的話不壹定說。不是他不想說,而是他沒有機會說。
有意向的員工會隨時抽時間和領導溝通,增加私下交流的機會:壹起吃飯,壹起抽煙,壹起上下班,甚至壹起唱卡拉ok?通過這個機會,妳可以了解領導對妳和妳工作的看法,有利於妳調整工作的方式。
有朋友擔心這樣會引起領導反感,其實根本不會發生。領導大多是孤獨的。如果他找到壹個虛心向他求教,主動分享工作想法的員工,他很開心。
壹個朋友說,我不想這麽累,我只想混日子。即便如此,妳最好還是主動和領導溝通匯報。妳追他,妳是主動方,但妳不累;等他追妳的時候,妳就被動了,最終筋疲力盡。
老羅曾經講過壹個故事,妳進公司,低頭不理老板,老板當然不理妳。到了年終考核或者裁員的時候,老板隱約記得妳是壹個人,卻不知道妳的名字,更不知道妳做了什麽。老板會想:這是妳的錯,不是我的。妳沒有被解雇。誰啊。
老板也是人。如果我們以人類的方式交流,壹切都會變得容易得多。
第六,幫助別人的時候不要吝嗇;
馬雲曾經說過,成功就是成就自己,幫助別人。確實如此。
如果妳在壹家公司工作,妳發現妳的工作可以在沒有任何人協助的情況下自己完成,妳很可能就是壹個打雜的。反之,工作中需要配合的人越多,就越復雜,越高級。在實際工作中,我發現我處在壹個合作的網絡中,沒有別人的幫助我是無法工作的。
當妳忙於壹項工作時,壹個同事來找妳?救命?很多時候我們會直接甚至粗暴的拒絕,卻不知道這樣做是在為妳以後的工作埋下麻煩的種子。風水輪流轉。在壹個公司裏,大家的工作很有可能會互相交叉。也許妳會利用某人。這些私人關系是需要平時維護的。今天妳幫助了別人,也許明天他們就是妳的救命稻草,這是很有可能的。
有壹天,我正在努力應付壹個項目總結。這時,壹個其他部門的同事來找我談合作。我不認識他。我耐心的給他介紹情況,真的形成了幾次愉快的合作。半年後,在我的晉升答辯會上,我發現他是我的答辯成員?
第七,目標重新定位,量化重新量化;
沒有目標,就不叫工作;沒有量化的不叫目標。
接受工作時,先問目標是什麽;分配工作時,先說明目標是什麽。這個不清楚,都是扯淡。
不想做蒙眼驢?那麽,除了要清楚的知道自己的目標之外,還必須知道自己所在部門和公司的目標。最重要的是,妳需要知道妳的工作在總體目標中處於什麽位置,起什麽作用。如果妳發現妳工作的目標和總體目標關系不大或者沒有關系,那麽妳就很容易被清除。
解雇員工,還是給員工的表現打分?不合格?很頭疼,但不難。關鍵是提前和每個員工制定量化的工作目標,隨時提醒員工他的工作是否符合要求。沒有達到量化指標,辭退還是?不合格?這是理所當然的事。在數據面前,矯情的人無話可說。相反,如果談感情,談希望,就做不到。
8.找到解決問題的方法是我的職責;
領導安排的工作不能說?我做不到?、?我做不到?。
為了解決這個問題,公司邀請我們去工作。如果我們不能解決問題,我們就沒有價值。當我們遇到困難時,我們無法繼續工作,這很正常。我們需要做的是主動尋找答案和方法。就算妳的方法不合適,那就問,但無論如何,我們不能告訴妳的領導,我不會。
前天在公司聽說隔壁團隊領導安排同事訂了會議室。有公司工作經驗的都知道,會議室很難訂到。也許有必要?走後門?。這個小同學可能沒訂,就跟領導說了?我沒訂?他的領導急了,說:那怎麽辦?妳想要我預訂它嗎?
領導生氣是有道理的。小學員在發現訂不到會議室後應該做的是自己想辦法解決問題?最簡單的就是咨詢老同事。
解決問題的能力是員工最關鍵的能力,沒有之壹。工作中遇到困難是很正常的。這個時候,我們有義務找到解決問題的辦法。
九、盡量不說?不是我。我沒有嗎?;
大多數人面對批評時,本能的反應是推卸責任。這時候的口頭禪是什麽?不是我?、?沒有我?。我總覺得很多時候,越成熟的人,越不會因為自制力更強而用本能反應去面對問題。
盡量不說?不是我?、?沒有我?在這種情況下,因為這些話沒有任何作用,所以領導習慣了這種推脫的話,根本不會感動。這個時候,如果妳能主動承擔責任,就體現了壹種擔當。
什麽時候。即使妳真的很委屈,當場辯解往往也不是最明智的選擇。可以先保持沈默,找機會私下和領導溝通。詳見第3條。
十、?話多必失?死得很慘;
在公司,不八卦,不八卦,做壹個八卦的人。
只要相信壹件事:妳的老板會知道妳說的每壹句話。好話不壹定,壞話壹定。
還是做壹個正直的人吧,這是最簡單的,也是最有益的。壹個正直的人的原則是:當面批評,背後表揚。
知道什麽時候離開。
很多同事朋友都跟我談過離職的事。我給朋友們的建議是,如果妳覺得工作不開心,就不要離職,因為無論妳走到哪裏都會不開心:老板不喜歡,同事不可愛,工作太累,關系太復雜?我為我在很多大公司的經歷做擔保:我工作過的公司幾乎都有同樣不愉快的事情。
妳什麽時候離開?我認為有兩種情況:
1.在這個公司,妳沒有提升的空間,也學不到更多。
2.在這家公司,妳學到了足夠的知識,可以在新的領域或平臺展現妳的技能。