外行領導內行,不符合邏輯。其背後的邏輯是,領導者的核心職責是開闊視野、確定戰略、把握方向、選人用人、帶領團隊、堅定信心、激發熱情、帶領企業走向勝利,而不是精通某項技術、某項業務。所以,領導力是壹門門檻很高的“科學”,領導者的職責就是帶領壹群各行各業的“專家”。
相反,某個領域的“專家”恰恰不能成為壹個單位的領導,這是壹個“專家”的局限性造成的,因為這個“專家”未必具備壹個“領導”的全面素養。從實際來看,專家領導專家,往往起不到“強強聯合”的作用,反而會導致“1+1
那麽,外行怎麽領導內行呢?
第壹,要堅持“帶隊”的基本原則。
領導者的主要職責是“帶領團隊”,帶領壹群創業者,不局限於某個技術或業務領域。需要掌握某項核心業務,在適當的崗位上使用“專家”,做好管理和激勵,把握發展方向,發揮人才潛力。這是壹個優秀領導者的核心職責。
所以,不管妳是專家還是外行,首先要堅持“帶好團隊”的基本原則,把重點放在如何選人用人、如何激勵管理人才,尤其是如何調動“專家”的積極性上。把握好這個基本原則,領導好壹個單位就不會偏離方向。
第二,要尊重專業人士,掌握情況。
基層單位壹般還是需要專家來領導,甚至必須挑選最強的人當領導,否則根本無法領導壹批專家。但在中高層職場,壹個單位人才多,領導的選拔就不會局限於他是不是圈內人。比如壹個科研單位,有幾十個領域,幾十個專家。沒有人會接受選誰當領導,所以要選就選綜合素質好的人。
然後,領導上任後要全面調研,了解專家的基本情況,了解他們的想法,了解他們的合理訴求,做到知己知彼,百戰不殆。了解專家的專業水平和技術能力是基礎,還要深入了解專家的性格、脾氣和工作作風,以及他們的生活態度。
了解專家的基本情況,目的是用好他們,調動他們的積極性,而不是讓他們反對妳,排斥妳,不讓他們懈怠,甚至故意挖坑,同時也不讓他們因為性格爆棚,鬧翻而到處抱怨。
這裏有壹個技巧。外行遇到內行,壹定要保持謙虛謹慎的態度,自嘲不懂技術。感謝各位專家,我會從妳們身上學到更多。多虧了妳的專家,部隊才能發展。無論如何,我們應該多贊美專業人士,永遠不要試圖壓制他們。我們越想征服他們,就越會適得其反。
第三,要把人才放在眼裏,調動專業人才的積極性。
領導的核心職責是“帶隊”,說到底是做人的工作,主要是做人的思想工作。如果做好專業人員的思想工作,把他們放到合適的崗位上,讓他們做出貢獻,然後給予獎勵和激勵,團隊就好帶了。妳是壹個業余的領導者,不要試圖用技術和專業技能去征服專家型人才。壹方面,想精通每壹項業務是做不到的。另壹方面,知識分子往往是清高的,他們永遠不會被別人說服。
作為領導,上任後首先要懂得善盡人意的職責,把專家放到合適的崗位上,然後制定合理的激勵政策,真正兌現他們的待遇,甚至讓他們的收入超過管理者,才能讓人信服。比如我們組有個科研單位,從後勤單位交流過去的領導,專家們都不服氣。但是領導修改了激勵機制,讓優秀的專家賺的比他多。專家們見領導心胸如此寬廣,當即表示“服氣”。
第四,壹碗水端平,盤活人才隊伍。
壹個外行人擔任單位主要領導後,第壹個挑戰就是前資深專家副手對妳表示“不友好”,甚至直接拒絕和妳對抗。有些矛盾是不可調和的,所以他認為妳技術不行,妳不配領導我,我是技術大牛,單位不能沒有我。妳能拿我怎麽辦?
這種專家型人才壹旦和妳公開對抗,會給壹個單位帶來不好的風氣,其他人才也會表達不滿。因為知識分子有壹個特點,就是自視清高,目中無人,我是我所在領域的大師,我所在的地盤我的技術最硬。只有某些專家公然唱反調,其他專家才會吵!
我們做什麽呢
妳上任後,首先要做的就是和這個心理不平衡的(專家)副手或者資深專家談談,解開他們的心結,了解他們的訴求,盡量滿足他們。第壹,穩住他們這個群體的心,不要讓他們帶頭反對妳。第二件事是制定合理的激勵政策,穩定大部分專家的心。其實有壹個個體,他的問題不是和他談就能解決的。如果他公開反對妳呢?所以,要穩住大部分人才的心,不怕個人反對妳。第三件事是團結大多數人才,讓大多數專家支持妳,這樣個人就沒有市場了。
總之,外行領導內行,成功的關鍵在於外行領導是否做到了上述原則。只要妳出於公共利益,實事求是,善用人才,團結大多數員工,發揮領導力,帶領單位不斷發展,妳就會得到員工的支持,得到大多數人的肯定。