日落原則源於公司創始人山姆·沃爾頓的名言:“如果妳今天能完成工作，為什麽要拖到明天呢？”如今，日落原則已經成為沃爾瑪企業文化的重要組成部分，也是沃爾瑪在顧客服務方面備受贊賞的重要原因。
日落原則的核心是即時服務，這符合尊重個人、註重客戶服務和追求完美的信念。沃爾瑪認為，他們的顧客生活在壹個越來越忙碌的世界，每個人都在為自己的生計忙碌。日落原則能體現沃爾瑪公司的經營宗旨，它總是考慮顧客。
沃爾瑪實施這壹原則的經典故事是:在壹個周日的早上，阿肯色州哈裏森沃爾瑪商店的藥劑師傑夫接到商店的電話，商店的壹位同事通知他，壹位患有糖尿病的顧客不小心將她的胰島素扔進了垃圾箱，並將其處理掉了。傑夫知道壹個糖尿病患者如果沒有胰島素會有生命危險，於是他立即趕到商店，打開藥房，為這位顧客重新開胰島素。事實上，這只是員工實現沃爾瑪遵循的日落原則的眾多例子和方法之壹。
在沃爾瑪，日落原則是壹種向顧客證明他們所想所想，焦慮不安的方式。無論是樓下打來的電話，還是外地的申請需求，他們都要當天答復每壹個請求，把客戶的利益放在第壹位。
海爾的“日清”PK沃爾瑪的“夕陽”，壹個是本土優秀企業，壹個是世界500強之首。孰優孰劣？
沃爾瑪的“夕陽”是管理之道，海爾的“日清”是管理之術。道更傾向於文化和精神層面，而藝術則是在落實和落地的層面。
對於大多數中國企業，尤其是中小企業來說，海爾的日清是壹種適合中國企業，融合了世界管理精髓的“中國式”管理方法。對於中國的許多企業來說，沃爾瑪的日落原則似乎是中國古語“今天能做的事，今天能做完的事”的美國版。國內很多企業還不知道怎麽做，只能淪為壹個盜版的外國口號。
海爾的“日清”還是沃爾瑪的“夕陽”，取決於企業文化的大氣候。這也是海爾向所有企業敞開學習日清管理大門的部分原因。因為沒有海爾強大的執行力文化作為日清管理層的支撐，很難做好做妥。即使在很多企業，也是難以為繼的。沃爾瑪的日落原則雖然是大原則，但在執行、尊重個人、重視團隊精神和員工士氣等方面，並不遜於海爾的日清。
“日清”還是“夕陽”，還是要由企業的讀者自己下結論。衣服最好要量體裁衣，不要畫虎為患。