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藥學工作總結範文選

當工作進行到壹定階段或告壹段落時,需要回過頭來認真分析研究所做的工作,肯定成績,找出問題,總結經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進壹步做好工作,把這些用文字表達出來,稱為工作總結。以下是我精心挑選的作品總結,希望對妳有所幫助!

藥學工作總結(壹)

參加工作以來,在領導和同事的關心和幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識面不斷拓寬,業務水平不斷提高。感謝領導和同事的關心和幫助,我在工作中能不斷積累和拓寬工作經驗,這壹年來我的政治素質和業務素質都有了很大的提高。平時認真學習藥品管理法、管理制度、產品質量法、商品質量維護等相關法律法規,積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓。把安全有效的用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情的服務,耐心的答疑解惑,為客戶提供壹些關於用藥的健康知識,在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平,讓客戶用上安全有效穩定的藥物,不斷努力。

在過去的幾年裏,我努力學習業務知識,做到邊做邊學,邊做邊學。虛心向同事學習,* * *壹起學習,不懂就問,不斷更新業務知識。同時,我也精通西醫藥理學的知識。對西藥的用法用量和不良反應有壹定的經驗。例如,助消化藥應在進餐時或飯前片刻服用;驅腸蟲的藥物要空腹服用;睡前應服用催眠藥物;對於受生物節律影響的藥物,應根據生物節律的變化確定給藥時間。比如每天早晨服用壹次腎上腺皮質激素,可以減輕對垂體前葉的抑制作用;長期大量應用應逐漸減量,不能突然停藥,否則會導致醫源性腎上腺皮質功能不全。藥物相互作用,包括相加和協同作用,拮抗作用

反互動。

藥物的壹些不良反應有:(1)藥物特有的不良反應,如氨基糖苷類藥物的耳毒性和腎毒性;青黴素、慶大黴素等生物發酵技術生產的抗生素,因純度低、穩定性差、雜質多,常引起過敏反應,甚至過敏性休克。(2)機體具有明顯的個體差異、敏感性和特異反應。如對琥珀膽堿敏感者,可導致持續的危及生命的呼吸停止,而正常個體的常規劑量只能產生持續數分鐘的呼吸麻痹,等等。

由於用藥不慎,容易產生嚴重的不良反應,危害人民健康和生命安全,所以我嚴格按照藥店的規章制度辦事。在調劑過程中,能夠正確、仔細地審核處方,及時發現處方中的錯誤,預防和杜絕事故發生,嚴格控制藥品發放的最後環節。對客戶認真負責。

在藥品的保管中,我們可以根據藥品的性能、儲存條件、季節變化、溫濕度變化等,對藥品進行必要的保管。嚴格藥品購銷記錄,認真登記藥品生產日期、有效期、產地,對近期失效的藥品要做詳細記錄,嚴防過期藥品賣給客戶,嚴把質量最後壹道關。

本人平時團結同事,實事求是,樂觀向上,始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風,勤奮努力。發揚生活中艱苦奮鬥、樂於助人的優良傳統,永遠做到誠實、勤儉、樸素,永遠牢記自己的身體。

對藥房工作人員的責任和義務要嚴格要求自己。

我給自己定了壹個新的目標,那就是加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。從現在開始,會有更多的機會和比賽等著我,我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,我們的目光不應該局限於身邊的小圈子,而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同誌學習,取長補短,互相交流好的工作和經驗,共同進步。爭取更好的工作表現。

藥學工作總結第二部分

時間過得真快!轉眼間,我已經在_ _連鎖健康藥房有限公司工作10個月了。在10的這幾個月裏,我學到了很多關於藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的專業知識和銷售技能,現將工作總結和20_年工作計劃匯報如下:1 .工作報告。

自2006年3月20日參加工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。

投入新的工作後,我也開始了新的工作——藥店銷售。這項工作使我掌握了很多藥學專業知識。。所以在實際工作中,我總是嚴格要求自己要謹慎。

另外,火車在車頭上跑得很快。因為是新工作,所以在銷售能力和思想意識方面有很多不足。在這些方面,我得到了公司領導、部門領導和本部門老員工的正確引導和幫助,提高了工作能力,明確了方向,端正了態度。我相信它為我未來的發展打下了良好的基礎。二、工作感受踏入新的工作崗位後,經過三個月的鍛煉,我對這份工作有了更多更深的了解。每個人對工作或事業的理解和感受都不壹樣,我也是,對我來說,我通常從兩個角度把握自己的思想脈絡。

首先是心態,套用米盧的話,“態度決定壹切”。有了正確的態度,我們就可以用正確的方法,找到正確的方向,得到正確的結果。具體來說,我對待工作的態度就是選擇自己喜歡的,然後為自己熱愛的事情做到最好。我壹直認為,工作不應該是任務,不應該是負擔,而應該是任務。

這種樂趣是壹種享受,只有妳對它感興趣,完全愛上它,妳才能充分體會到其中的快樂。我相信我會在努力探索和發現這個行當的過程中找到工作的樂趣,我可以毫無保留地為之竭盡全力。可以說,只有懂得享受工作,才能懂得成功,期間不能勉強。

其次是能力的問題,能力可以分為專業能力和基礎能力。我可以用壹個簡單的例子來說明這個問題:對於駱駝來說,它的專業能力決定了它在沙漠環境中的生存能力,而它的基本能力,包括適應能力、毅力和天生的警惕性,決定了它能在沙漠環境中生存多久。具體到人,專業能力決定了妳是否適合某壹份工作,而基礎能力,包括自信心、合作能力、擔當能力、冒險精神、發展潛力等,將直接決定這份工作的生命力。壹個事業上成功的人,壹定是兩種能力能夠和諧發展運作的人。

三。工作目標

20年的到來,意味著新的起點,新的開始。

1,提高自己的專業知識,拓寬自己的專業視野,向身邊的同事學習,多參加公司組織的培訓;

提高妳的銷售技巧;

銷售意識:加強P型品種的銷售,仔細搜索每月下發的P型明細清單。對於毛利高的品種,品種要齊全,避免缺貨。填寫藥品短缺登記記錄,及時調貨。每個會員日,提前做好宣傳工作,盡可能告知每壹個會員。

3藥物計劃:補充藥物。在每天銷售藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對貨架上品種缺乏或數量不足的藥品,要盡快補貨,保證各類藥品都有庫存。補貨的數量要根據貨架上藥品的容量,盡量保證下次報告前的銷量。盡可能將同壹品種、不同價格、不同產地的藥品同時放在櫃臺上,並將毛利高的品種突出展示,方便顧客購買。

微笑服務:微笑是壹種安慰,可以對別人“使壹個微笑值千金”。這種微笑如果自然地與友好、熱情的眼神和訓練有素的舉止結合在壹起,其實就是別人稱贊的“美食”。所以要全心全意為顧客服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題。

5積極努力的精神

店員每天都要面對很多問題,很容易情緒低落,所以保持良好的心態很重要。需要註意的是,成功不僅要靠過硬的技術、良好的心態、人脈和機遇,更要靠堅持和不服輸的心態。更重要的是,要隨時對身邊的事情保持積極的態度,保持壹顆充滿活力的心,遇到不順心的事絕不氣餒,永遠相信,關鍵時刻不放棄,絕望就是希望。

6店面外觀:為了給顧客創造壹個良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,銷售人員應該在以下幾個方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客創造壹個舒適的購物環境;其次,積極服務客戶,盡可能滿足消費者的需求;我們應該不斷加強我們的服務意識,讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。

7團結向上

借用偉大領袖毛澤東的壹句名言:“萬眾壹心,眾誌成城,任何強大的敵人和任何艱難的環境都會向我們投降。”三個人省力,四個人更輕松,大家團結壹致,百事可樂就能成功。

以上是我20_年的工作總結和未來的工作目標。

20_年過去了,這壹年充滿了機遇和挑戰。日常工作中的每壹件小事都蘊含著快樂和幸福,只要我們用快樂的心去體驗,用快樂的眼去看待。任何困難或挫折都不會壓倒我們。在過去的壹年裏,在領導的悉心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,我們在工作中取得了壹定的成績,但也有許多不足之處需要改正!

新的壹年,相信藥店的生意會越來越好,這就需要我們良好的服務和優質的藥品。我相信美好的明天就在眼前! (疾病)開始

同時,通過上壹層樓的方式,祝各位領導和同事在新的壹年裏身體健康、家庭幸福、事業興旺!

藥學工作總結第三部分

為了搞好藥房工作,提高員工服務質量,所有員工必須遵守以下規章制度:

1.樹立顧客至上,服務第壹的思想,員工上班要穿統壹整潔的服裝。

服務全面、熱情周到,掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度,各班上班前要做好店鋪的清潔工作。

2.全體員工必須遵守藥房的各項規章制度,做到不遲到、不早退、不無故請假。

早班(夏季)8: 00-16: 00,(冬季)8: 00-15: 00,晚班(夏季)16: 00-22: 00,(冬季)15: 00。上班時間做私活,罰款20元;無故曠工早退;如有特殊情況,應先書面申請,經經理批準,否則曠工罰款50元。曠工第二次自動除名。

2.員工每天要做好半小時的交接班工作,當天必須與本班的進貨進行核對。

向班級交代清楚,發現問題及時反映並解決。

3.值班人員必須每天檢查其管理貨架上藥品的存放情況,以便隨時整理貨物。

架,隨時補貨供應,如發現值班員工不及時補貨,或已售完的貨物無計劃或客戶需要的藥品明確有貨,視情況罰款100元。情節嚴重的,如發現先銷售正向批號,再將近期批號或兩個批號放在櫃臺上,應追究櫃臺負責人的經濟損失。

4.員工有責任做好缺貨登記。收錢的時候要為之歌唱,錢貨結算,日清結算,和

檢查銷售記錄。

任何人不得擅自取下或更改貨架上的標簽,必須經藥房經理核實和批準。

之後可以撤銷或者變更。

6.對於有效藥物(3-6個月內的藥物),各班要心中有數,有計劃,有

逐級推廣,盡可能避免和減少損失,如適銷有效藥物沒有及時推廣,造成的損失由員工承擔。

7.如發現員工與客戶發生口角,無論什麽原因,罰款50元;成員

在店裏吵架的工人會被現場罰款50元,不服從經理的會被辭退。

8.工作人員不得私自接受產品宣傳,壹經發現將被辭退;所有促銷禮品的交付。

銀臺應統壹存放,如實登記。其他人員不得私自自動使用,違者罰款10元。

9.如遇客戶退貨,認真對待,核實情況,交經理簽字,及時解決(不管

銷售哪壹類,收貨必須核實認可後及時解決),不得互相推諉,否則每人罰款20元;

10.每月評估後,我們將給予表現突出的員工50-100元的獎勵。

希望所有員工自覺遵守上述規章制度,如有嚴重違反,將予以辭退。

第四章:藥學人員的工作制度

藥學人員工作制度

為適應新的業務形勢,規範藥店管理,提高工作效率,根據總體規劃和要求,特制定以下制度:

1.全月不遲到、早退、曠工、生病或事假者,可獲得考勤獎100元。

2.全月遲到或早退三次者扣除全月考勤獎100元。

3.工作時間不允許訪客。如有特殊情況,須征得負責人同意,方可在店外接待訪客,時間不得超過5分鐘。

四、上班時間,不打瞌睡,不做私事,否則每人每次扣10元。

五、在工作時間內,不穿工作制服,佩戴上崗證,如因上級檢查,而扣分,每次罰款20元。

六、在工作時間內,不準隨便下班,有事要請假或向負責人問好。超過10分鐘及以上的,由負責人記錄,並扣除相應工資。

七、工作時間內,不準長時間聊天,不準故意嬉笑、追逐、吵鬧、起哄,顧客不準走出三米以外,不準議論、嘲笑。如有違反,每次罰款20元。

八、應堅持“微笑服務”。站起來接待客戶,接待客人不能接電話,不能發信息,全心全意做好客人的員工,做好每壹筆業務。通常接聽、打電話或發信息時,不得超過5分鐘。否則每人每次罰款10元。

9.貨物應隨時上架或下架,短缺產品應及時登記,近期產品應及時登記。每次上班前,1小時,對櫃內和貨架上的商品進行清理和補貨,否則每發現壹件商品,每人罰款10元。

十、必須堅持提前請假制度。盡量不要打電話請假,找人請假,特殊情況除外,比如親人生病或去世,生病住院等。妳也可以依靠醫院的診斷。

11.不要遲到或早退。遲到1-4分鐘不扣工資,做10深蹲。遲到5分鐘以上,按照每分鐘2元扣20個下蹲,不能用早到的抵消。超過30分鐘者,按曠工處理。

十二、曠工壹天,扣除當天工資本月考勤獎和當月績效工資。

十三、當月累計曠工3天以上者,為自動離職,押金不予退還,本月無考勤獎。

14.事假:事假需提前壹天書面報告,並征得負責人或老板同意。扣除當月的考勤獎,超過兩天及以上的請扣除考勤獎,當天工資,當天績效工資。當月請假超過3天的,扣除全月績效工資。

15.辭職者必須提前壹個月寫好辭職報告,並提交。審批後才能拿到,否則沒有月薪,也沒有崗位押金返還。當月工資在下月發工資時領取。

十六、工作時間不靠貨架吃瓜子嚼口香糖,坐貨架,收銀員不準離崗,每人每次罰款10。

袁。

17.禁止與顧客爭吵,如有打罵事件,罰款200元。兩個月內出現三次者自動辭職。

指定人員負責店內的衛生。如有不整潔,每次罰款10元。本月連續出現三次者,罰款200元。

十九。上述系統由藍松和王千監督和管理。違反上述制度的管理人員,每次罰款100元。

藥學工作總結第四部分

_ _區有近300家藥店,大部分是個體戶,領導品牌很少。顯然,消費者去私人藥店是為了低價和方便,而選擇品牌連鎖更註重質量、信譽和專業性。

應該說,在當前金融危機全面動蕩的背景下,零售藥店市場此刻正面臨著壹個難得的機遇。醫藥分開政策的出臺為醫藥市場提供了快速發展的機遇。如何抓住這個機會,調整經營策略?我在宜昌市場部實習了近壹周。我和營銷專員們壹起在航站樓裏跑來跑去,做促銷活動,在街邊小攤上賣產品。再來說說安吉拉最近在市場上壹直努力維護的零售價格的統壹。造成這種混亂的物價局面的原因是多年積累,多方面造成的。但仔細分析,不難找到根本原因——尋求短期回報。

個別藥店進貨渠道豐富,受經銷商限制。只要有利潤,哪怕壹瓶zn,壹瓶ca賺兩三個點,他們也會賣。連鎖藥店相對受各自藥企監控,但在應對遍地開花的個體門店時,調價參差不齊。業務員來要求統壹調價,當面改;銷售員壹走,價格馬上就恢復了。

在我看來,安吉爾作為壹個大廠,在零售市場上必須起到控制作用。對於個體店鋪來說,要徹底杜絕貨源,加強各級經銷商對商品流向的監管,為批零價格的統壹創造良性的市場環境。

讓個體經營者看到調價帶來的長期穩定的利潤回報;至於品牌連鎖店,除了繼續給予優惠政策之外,還應該在提高安吉爾的高水平和專業服務方面多下功夫。消費者的購買因素無非是質量、療效、用藥指導、價格,但消費者普遍對藥品不了解。所以現場推薦和答疑更重要。如何讓藥店銷售人員具備專業的咨詢和講解技巧?

首先,我們安琪的營銷人員應該是專業的,熟悉人群、產品賣點以及與所有幾十種安琪產品的同類產品的區別。然後,就是和銷售人員的溝通。接觸了兩天終端,發現很多銷售人員都不願意關註我們廠家的營銷人員,被別人冷面的時候我們也經常三緘其口。很多去過四五次,甚至更多次的店,售貨員都不了解店員的名字,對方當然也不了解妳。我不明白,妳們的產品銷售自然會打很大的折扣。

賣產品首先要賣自己。不是妳認識誰,而是誰認識妳。在銷售產品之前,首先要銷售自己的品牌,客戶才會認同妳,才會購買妳的產品。如何讓客戶認同妳的個人品牌?個人品牌的銷售就是和客戶談生活。當他們矛盾的時候,不要和他們談產品,而是談他感興趣的壹切,讓他們理解妳,和妳交朋友。

做不做無所謂。最重要的是和妳交朋友。在宜昌市場部實習壹周,初步了解了如何維護終端市場。但目前對所有產品的了解度都不高,與終端的談判也有壹些不清楚的細節。以上很多觀點都是出自壹個安吉的旁觀者的眼光,難免有些井底之蛙。感謝那些帶我出去跑碼頭,搞促銷活動,擺地攤的同事。他們教會了我很多,在我的生活中幫助了我很多。安吉爾的產品不難賣,市場也不難維護。很容易應付,紮紮實實做好每壹個細節。我為自己是天使而自豪。

藥學工作總結第五章

回顧過去的三個月,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力合作下,在全體員工的共同努力下,新樂新店順利開業,並通過、和體系認證。作為壹名新任店長,我深感責任重大。

作為壹個新的店長,我在工作中沒有太多的管理經驗,但作為壹個新經理,我明白這個道理:壹個經濟效益好的零售店,必須有壹個負責任的經理;二是要有良好的專業知識作為後盾;第三是要有好的管理制度。工作上:用心觀察,用心和客戶溝通,才能做好。

具體總結如下:

1,認真執行公司的經營方針,同時將公司的經營戰略正確及時的傳達給每壹位員工,起到了很好的承上啟下的作用。

2.做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每個員工的優點,發揮他們的特長,做到量力而行。增強商場的凝聚力,使之成為壹個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行信息,了解客戶的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更有針對性,從而避免由此帶來的不必要的損失。

4.以身作則,做壹個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工要有大局意識,從公司整體利益出發做事。

5、靠周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性,讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客創造壹個舒適的購物環境;其次,積極服務客戶,盡可能滿足消費者的需求;我們應該不斷加強我們的服務意識,讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。

6.處理好部門之間的配合,上下級之間的配合,少壹些抱怨,多壹些熱情,客觀看待工作中的問題,用積極的態度去解決。現在,店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化,管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的新樂長壽店。面對未來的工作,我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清工作思路,重點抓好以下幾個方面:

1,加強日常管理,尤其是基礎工作的管理;

2.對內加強員工培訓,全面提高員工整體素質;

3、樹立對公司的高度忠誠,熱愛本職工作,顧全大局,壹切為公司著想,為公司整體經濟效益的提高做出貢獻。

4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作,創造最佳的、無縫的工作環境,去除不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為壹個優秀的團隊。

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