廣義的醫患溝通是指各類醫務工作者、衛生管理者、醫療衛生機構,包括醫學教育工作者。主要圍繞醫療衛生服務的法律法規、政策制度、倫理規範、醫療技術和服務標準、醫務人員培訓等方面,通過臨床服務以外的多種方式與社會各界進行交流,如制定新的醫療衛生政策、修訂醫療技術和服務標準、公開辦案、健康教育等。是建立在狹義醫患溝通基礎上的醫患溝通,是由很多醫患溝通(關系)處理不好、社會影響大的案例引發的。但是,廣泛的醫患溝通所帶來的社會效益和長遠的現實意義是巨大的,不僅有利於醫患之間的信任、合作與和諧關系,更重要的是可以促進醫療發展和社會進步。
醫院作為醫患溝通的主體之壹,在醫患溝通過程中有著巨大的影響力。