交際包括言語交際和非言語交際，言語交際包括口頭和書面交際，非言語交際包括語音語調(如音樂)和肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、運動等。).最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
即時通訊和論壇的交流主要是書面交流。
溝通要素包括溝通的內容、方式和行為。就其影響力而言，傳播內容占7%，影響力最小；傳播的作用占55%，影響最大；溝通方式占38%，介於兩者之間。
問題二:什麽是溝通？交流的意義是什麽？什麽是溝通？溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程，以達到思想上的壹致，感情上的順暢。溝通是個體或群體之間為了壹個既定的目標而傳遞信息、思想和情感並達成共同壹致的過程。它的三個元素是:1。有明確的目標；(2)達成共同協議；③溝通信息、思想和情感。2.通信是發送和接收信息的行為。發送者通過壹定的渠道將信息傳遞給接收者，並尋求反饋，以達到相互理解。3.溝通不僅是人與人之間的溝通，也是組織與組織之間的溝通。溝通是個體或群體之間為了壹個既定的目標而傳遞信息、思想和情感並達成共同壹致的過程。它有三個要素:①明確的目標；(2)達成共同協議；③溝通信息、思想和情感。溝通對於學校管理的功能包括:信息傳遞、情感溝通和控制。溝通要素包括溝通的內容、方式和行為。就其影響力而言，傳播內容占7%，影響力最小；傳播的作用占55%，影響最大；溝通方式占38%，介於兩者之間。松下幸之助有句名言:“企業管理以前是溝通，現在是溝通，未來是溝通。”管理者真正的工作是溝通。無論什麽時候，企業管理都離不開溝通。
問題3:交流的意義是什麽？這意味著挖溝連接兩個水域。後來用來指雙方的交流；也意味著疏通彼此的意見。壹般來說，是指人與人之間、人與群體之間的思想感情傳遞和反饋的過程，以達到思想上的壹致，感情上的順暢。
問題4:溝通這個詞的內涵是什麽？溝通有著極其豐富的內涵。也許只有搞清楚溝通到底是怎麽回事，我們才能有效地溝通。(1)溝通被感知。壹位長者曾經問過壹個問題:“如果森林裏沒有人聽到樹木倒下，會有噪音嗎？”回答:“沒有”。當壹棵樹倒下時，它確實會產生聲波，但除非有人感覺到，否則沒有聲音。只有當有接收者時，交流才會發生。當妳和別人交談時，妳必須以他們的經歷為基礎。如果壹個管理者和壹個半文盲的員工談話，必須使用對方熟悉的語言，否則結果可想而知。試圖向對方解釋妳經常使用的特殊術語是沒有用的，因為這些術語超出了他們的感知範圍。接受者的認知取決於他的教育背景，過去的經歷和他的心情。如果溝通者沒有意識到這些問題，他的溝通將是無效的。另外，晦澀的句子意味著雜亂的思想，所以需要糾正的不是句子，而是句子背後想要表達的觀點。有效的溝通取決於接收者如何理解它。例如，經理告訴他的助理，“請盡快處理這件事，好嗎？”助理會根據老板的語氣、表情、肢體語言來判斷這是命令還是要求。德魯克說:“人與人之間不能靠壹句話交流，而總是靠整個人。”所以不管用什麽方法，溝通的第壹個問題壹定是:這個信息被感知了嗎？是否在接受者的接受範圍內？他能收到嗎？他是怎麽理解的？(2)溝通是壹種期待。就傳播的預期效果而言，在傳播之前了解接受者的期望是什麽尤為重要。這樣才能知道是否可以用他的期望去溝通。因為我們感知的是我們期望感知的:我們的心智模式會讓我們強烈抵制任何不符合其“期望”的嘗試，意料之外的事情通常是不被接受的。壹個經理安排壹個主管管理壹個生產車間，主管認為管理車間這麽亂的部門是壹件吃力不討好的事情。然後經理開始理解主管的期望。如果主管是壹個有事業心的年輕人，經理應該告訴他，管理生產車間更能鍛煉和體現他的能力，將來可能會進壹步提升。相反，如果主管只是得過且過，經理應該告訴他，因為公司裁員，他必須去車間，否則他就得離開公司。(3)溝通是要求人們壹般不做不必要的溝通。溝通總會產生需求。它總是要求接收者成為某個人，完成某件事，相信某個想法，而且它經常訴諸激勵。換句話說，如果溝通能滿足接受者的欲望、價值和目的，那就是有說服力的。這個時候，溝通會改變壹個人的性格、價值、信仰、欲望。如果溝通與接受者的願望、價值和動機相違背，可能根本不會被接受，或者最糟糕的是會被抵制。(4)交流可以獲得信息，但信息不是交流。交流壹般是帶著壹定的目的進行的，必然會獲得相應的信息，但信息不是交流。公司年報中的數字是信息，董事長在年度股東大會上的發言是溝通。當然，這種溝通是基於年報中的數字。溝通是信息傳遞的過程，但不等同於信息。信息與人無關，不是人際關系。越少涉及情感、價值、期望、認知等要素，越有效，越可靠。信息可以按邏輯關系排列，技術上也可以存儲和復制。過多或不相關的信息會使溝通達不到預期的效果。而交流是人與人之間的。信息是中性的，目的隱藏在交流背後。交流是因為交流者隱藏了他們的目的。交流是豐富多彩的，因為交流者和接受者的認知和意圖不同。
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問題5:溝通的具體內涵不僅僅是為了別人。不只是別人怎麽說。
問題6:管理溝通的內涵管理溝通是指溝通者為了得到溝通對象的反應和反饋而向對方傳遞信息的全過程。在交流的過程中，交流者之間傳遞的只是壹些符號，而不是信息本身。良好的溝通往往被誤解為雙方達成壹致，而不是對信息含義的準確理解。
也就是說:
只有和別人良好的溝通，才能被別人理解；
只有與人良好的溝通，才能獲得必要的信息；
只有和別人好好溝通，才能得到別人的充分幫助。俗話說“能做到這壹點的人是淡定的，而不能獨自遠航的人”。
問題7:論述題:個體溝通、團隊溝通、組織間溝通的具體內涵是什麽，對組織有什麽意義？溝通是兩個或兩個以上的個體或群體通過壹定的手段傳遞或交換可理解的信息、思想和情感的過程。目的是通過相互理解和認同，使個體或群體的認知和行為相互適應。
組織中的個體間溝通是指組織中個體成員之間傳遞相關信息，以促進行為和目標的協調以及與組織目標的壹致性的過程。人體之間的溝通是組織中最基本的協調工作，其意義在於組織中的人的管理。新形勢下，企業員工日益成為企業業務流程中專業知識的載體和核心競爭力的來源。員工之間的溝通及其效率，在壹定程度上是企業組織內部知識傳遞的表現。
團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎的基層單位之間的信息交流和傳遞方式。團隊的溝通結構影響團隊績效和員工滿意度。對團隊溝通的研究主要集中在兩個方面:團隊溝通的中心化程度和團隊任務的性質。團隊溝通對組織的意義在於，在高度競爭的全球環境中，組織應用團體或團隊來解決復雜的問題。當團隊活動復雜而困難時，為了解決問題，所有成員應該在壹個分散的結構中共享信息。團隊需要在各個方向自由交流。應該鼓勵團隊成員互相討論問題，員工應該在信息處理上花很多時間。但是對於常規任務的團隊溝通可以集中，處理信息的時間不要太多。
組織間溝通，簡而言之，就是組織之間如何加強有利於實現各自組織目標的信息交流和傳遞的過程。在知識經濟條件下，企業很難試圖控制隨著競爭環境的變化而增加的各種知識。因此，為了進行有效的合作，企業必須走向合作，選擇合作競爭戰略。
問題8:交流的意義是什麽？溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋過程，以達到思想上的壹致，感情上的順暢。
問題9:如何與人溝通？交流的具體含義是什麽？在管理人的過程中，我們需要運用溝通技巧來化解不同意見，建立共識。當達成共識時，事業的魅力自然會表現出良好的溝通能力和人際關系的培養，而這些並不都是與生俱來的。在經營人類的職業生涯中，我們肯定有機會學習溝通技巧，所以我們應該抓住每壹個學習的機會。以下提供了有效溝通的幾個行為規則:1。自信的態度壹般來說，經營企業相當成功的人都有自己的想法和風格，但他們很少對別人大喊大叫，辱罵別人，甚至與別人爭論。他們非常清楚地認識自己，肯定自己。他們的共同點是自信和快樂的生活。自信的人往往是最善於溝通的人。第二，體諒他人的行為，這包括“體諒對方”和“表達自己”。理解就是設身處地為他人著想，理解他們的感受和需求。當我們在經營“人”的事業的過程中想要表現出對他人的體貼和關心時，我們必須設身處地地為他人著想。因為我們的理解和尊重，對方相對體諒妳的立場和善意，所以做出積極適當的回應。3.適當提示對方產生矛盾和誤解的原因。如果是來自對方的健忘，我們的提示可以讓對方信守承諾；另壹方面，如果對方有意食言，提示說明我們沒有忘記事情，希望對方信守承諾。4.直接有效的告訴對方。壹位知名談判專家在分享自己的成功談判經驗時說:“我在各種國際談判場合中，常常以‘我感覺’(說出我的感受)和‘我希望’(說出我的要求或期望)開頭，結果往往是極其令人滿意的。”其實這種行為就是告訴對方我們想要什麽，感受到什麽。如果妳能直接告訴妳想表達的人，這將有效地幫助我們建立良好的人際網絡。但是記住“三不要講:不要講不合適的時間；氣氛不合適談；不要談論不合適的對象。善用問與聽。詢問和傾聽的行為是用來控制自己，使自己不侵犯他人，以維護自己的權力。尤其是在對方退縮、沈默或猶豫的時候，妳可以詢問對方的真實想法，了解對方的立場和對方的需求、願望、意見和感受，用主動傾聽誘導對方表達自己的意見，從而對自己產生好感。壹個優秀的溝通者絕對善於提問，積極傾聽他人的意見和感受。壹個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察的幫助。因此，為了增強我們個人的競爭力並取得成功，我們必須不斷地使用有效的溝通方法和技巧，隨時與人進行有效的溝通。只有這樣，妳才能在事業上取得成功。