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傾聽的三個步驟

大家好。我是西門君。我每天用幾分鐘解密妳生活中的交流。

先講個笑話:壹個人眼睛不太舒服,去看醫生。結果還沒等他開口,醫生就拍著胸口說:“我知道了!”“那就摘下眼鏡,給病人戴上。病人做出困惑的表情。醫生說:“放心吧,這眼鏡我戴了十幾年了,很有用的!妳試試。“患者難以置信地戴上後,發現眼前壹片模糊,直喊頭暈。醫生說:“這怎麽可能?穿了就清楚了!妳壹定是穿錯了。"

聽了這個故事,妳壹定覺得醫生很“奇葩”吧?他實際上是在確診前通過自言自語開始治療的。其實生活中很多人也有這些壞習慣,總喜歡活在自己的世界裏,完全不考慮別人。

莫裏斯有句名言:“成為壹個善於表達的人只有壹個方法,那就是學會傾聽他人。”

那麽,如何更好的傾聽別人呢?西蒙君有三個技能。

第壹,少談“我”,多談“妳”。妳身邊有這樣的人嗎?不管人們談論什麽話題,他最終都會把話題引到自己身上。比如大家都在討論《變形金剛》這部電影,他會突然插話,厭惡地說:“哦,我看過這部電影,沒什麽意思。我還是推薦妳看漫威漫畫的電影,特效好,劇情燃!”

自戀的人之所以無趣,是因為他的話裏總有壹種暗示,好像別人說什麽都不重要,只有他最重要。為了避免成為這樣的人,最好的辦法就是少談“我”,多談“妳”。這樣對方會覺得自己受到了關註,自然會對妳產生加倍的好感。

第二,用好的姿勢傳播。所謂“手勢交流”,就是以物理手段為輔助,從而實現強調語言或補充語言的功能。據專家估計,人際交往中只有7%是通過語言進行的,38%靠語調和聲音,剩下的5%靠肢體語言。這些人際交往中的肢體語言妳壹定要懂:雙手交叉,拇指轉動,表示不耐煩;雙手抱臂,身體後傾,表示反抗;上半身直立,手無處可放,說明妳很緊張。

總之,註意自己的舉止,不要給別人傳遞負面信息,造成溝通上的誤會。

第三,培養同理心。所謂感同身受,就是站在當事人的角度和立場,客觀地理解當事人的內心感受。簡單來說就是“感同身受,感同身受”。

要培養同理心,恐怕很難三言兩語說清楚。壹個關鍵是“拋開自己的偏見,站在對方的角度思考。”

比如和相信星座的人交流,妳有兩個選擇。壹種是和相信星座的人爭論。星座根本不靠譜,也不科學。另壹種是暫時進入對方的思維體系,達到同壹個目的。妳會選擇哪壹個?顯然,後者的成本很小。

李嘉誠曾經說過,“只要妳以誠待人,別人也會以誠待妳”。我們每個人都想得到別人的關註,這是可以理解的,但我希望妳明白,只有妳願意耐心聽別人說話,別人才會耐心聽妳說話。尊重總是相互的。