馬雲坦言，構建面向未來的生態系統肯定會有爭議和挑戰，會給股東帶來困惑，但阿裏肯定會“固執地堅持我們的理想”。他認為，推動阿裏生態的長期發展，不僅會給長期投資者帶來豐厚的回報，還會帶來共同改善社會的成就感。
馬雲坦言，構建壹個面向未來的生態系統對股東來說將是充滿爭議和挑戰的難題，但阿裏將“固執地堅持我們的理想”。他認為，推動阿裏生態長期發展不僅能為長期投資者帶來巨大回報，更能帶來完美的社交成就感。
馬雲信的發出，也標誌著阿裏巴巴上市進程的全面加速。此前，谷歌、facebook等全球互聯網領域的標桿企業，在上市時也曾由創始人向投資者發出過類似的公開信。
馬雲發出的這封信也標誌著阿裏巴巴整體上市進程提速。此前，臉書谷歌全球互聯網域名標桿上市企業也曾由創始人向投資者發出類似公開信。
作為壹家估值數千億美元的公司，人們往往很難描述阿裏巴巴是什麽。對於阿裏，馬雲的總結是“生態系統”。在這封2000多字的公開信中，“生態系統”這個詞出現了24次。
作為壹家估值數十億美元的公司，人們往往很難描述什麽是阿裏巴巴。對於阿裏來說，馬雲sum就是“生態系統”。在壹封公開信中，這封2000字的信中，“生態系統”壹詞出現24次。
歷史上沒有壹個企業真正做到或者說把這樣的生態系統做的很徹底。馬雲說，運營這樣壹個復雜的商業生態系統，必須面對復雜的局面，平衡協調各方利益，做出艱難的選擇。但是現實商業社會中的很多弊端也會出現在生態中，從來沒有壹個完美的方案來處理這些問題。
歷史上沒有壹個企業真正做過或者做出這樣壹個生態系統，馬雲說，運營這樣壹個錯綜復雜的商業生態系統，必須面對復雜的局面，平衡和協調各方利益，並做出艱難的選擇。雖然現實中商業社會的許多弊端也會出現在生態學中，但是處理這些問題從來就沒有壹個完美的計劃。
除了運營壹個生態系統的復雜性和艱巨性，當壹家來自東方古國的大型互聯網公司闖入全球視野時，其文化、價值觀、法律甚至地緣政治的碰撞會導致很多復雜的問題。馬雲在公開信中“提醒”投資者:“如果妳是我們的股東，妳肯定會因為我們而迷茫。”
除了壹個生態系統運作的復雜性和艱巨性之外，當壹家大型互聯網公司從古老的東方進入全球視野時，其文化、價值觀、法律或地緣政治因素的碰撞，會導致很多復雜的問題。馬雲在公開信中“提醒”投資者:“如果妳是我們的股東，妳會因為我們而增加很多困惑。”
但他強調，無論發生什麽，阿裏都會固執地堅持自己的理想。因此，阿裏“渴望的是長期投資者而不是短期股票投機者”。
但他強調，無論發生什麽，阿裏都會固執地堅持自己的理想。因此，阿裏“渴望的是長期投資者而不是短線炒股”。
馬雲表示，阿裏不會根據收入和利潤的短期波動來做決策。公司的戰略決策將完全貫徹使命驅動的長期發展規劃，所有的人才、資金、技術、資源都將用於保證阿裏生態系統的長期健康發展。
馬雲說，阿裏不會根據收入和利潤的短期波動而做出決定。公司戰略決策將完全執行長期發展規劃任務驅動，所有的人才、資金、技術、資源利用將用於確保阿裏生態系統的長期健康發展。
“客戶第壹，員工第二，股東第三”，馬雲在很多場合都提出過這個概念，很多投資人壹開始很難理解和接受這個觀點。在公開信中，馬雲首次對這壹說法給出了自己的解釋。馬雲說，阿裏巴巴只有堅持“客戶至上”，為客戶創造持久的價值，才能為股東創造價值。在新經濟時代，讓顧客滿意最重要的因素是我們的員工。沒有勤奮、快樂、有激情、有才華的員工，為客戶創造價值就是壹句空話。沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客，沒有滿意的顧客，就沒有滿意的股東。
"客戶第壹，員工第二，股東第三"，馬曾在多個場合提出這壹觀點，很多投資者第壹次聽到這壹觀點時都難以理解和接受。在公開信中，馬首次對這壹說法給出了自己的解讀。馬雲說，阿裏巴巴只有堅持“客戶至上”，為客戶創造持久價值才有可能為股東創造價值。在新經濟時代，顧客滿意的最重要因素是我們的員工，沒有努力、快樂、激情奉獻和才華橫溢的員工，為顧客創造價值就是壹句空話。不滿意的員工不可能有滿意的顧客，沒有顧客的滿意也絕對不可能有股東的滿意。