美國財富咨詢集團總裁史蒂文·布朗總結了自己的經驗和教訓,精辟地指出了企業管理者常犯的幾個管理錯誤。
1,拒絕承擔個人責任。
史蒂文·布朗認為:“如果管理者想要發揮他們的管理效率,每個人都必須勇於承擔責任。”杜魯門成為美國總統後,在他的辦公室裏掛了壹條醒目的橫幅:“不要拖延時間。”第壹任經理應該模仿杜魯門總統的座右銘。如果妳對妳所在單位的業績和效益不滿意,請不要責怪通貨膨脹,請嚴格認真地檢討妳的管理方法。管理者要敢於服從自己尊重的人,尤其是敢於承擔個人責任的人。
2,只控制工作結果。
壹個管理者只控制工作結果而不試圖影響員工的思想,也是壹種管理上的失誤。因為每個人的工作習慣不壹樣,所以行動也會不壹樣。因此,布朗指出:“管理者只有了解人的因素,對員工的心理了如指掌,生產率才會逐步提高。”
3.對所有人采取同樣的管理方法。
任何壹個試圖用同樣的方式管理每壹個員工的經理肯定是沒有成功的希望的。優秀的管理者善於把握員工的個性差異,認識到每個員工的優缺點,因材施教,采取個性化的管理原則。很多管理者希望同時處理大多數人的問題,盡量避免壹對壹的談話。因為談話沒有針對性,這不是有效的管理方法。
4.經理只是員工的合夥人。
如果管理者只是試圖成為員工的夥伴,說明他對管理並不熟悉,因為在這種思想的指導下更容易形成委員會式的管理,而委員會式的管理通常等同於管理,而不是領導。久而久之,員工就會意識到,管理者沒有工作業績,但有報酬。
5.贊同錯誤的壹方。
布朗認為:“忠誠並不意味著妳必須附和不正確的意見或上級的意見。”壹個管理者克服和認同錯誤壹面的方法是充分發揮管理層的作用和職責,從而使自己和員工有壹個正確的工作態度。
6.忘記利潤的重要性。
企業中的每個經理都應該盡力防止利潤下降。管理者只有不斷提醒員工,他的個人活動與公司的因果相關,才能保證利潤不會下降。
7.關註商業問題。
史蒂文·布朗認為,把90%的時間花在處理業務問題上也是壹種管理失誤,解決這些問題只能影響10%的生產力。如果管理者過分關註業務問題,就會完全失去工作目標。這麽好的管理?