舉世聞名的惠普創始人大衛·帕卡德曾感嘆“小事成就大事,細節成就完美”,可見對細節作用和重要性的認識。其實生活中的壹切,本來就是由細節組成的。如果壹切都按部就班,那麽決定成敗的將是細節,細節的競爭才是最終也是最高層次的競爭。在現代社會分工越來越細,專業化程度越來越高的今天,壹個精細化管理和生活的時代已經到來,而汪中求先生的《細節決定成敗》就是壹部滿足細節時代要求的生活讀本。
細節決定成敗是壹本充滿商業智慧和管理智慧的書,可讀性很強,具有很大的理論和實用價值。是國內理論界和出版界第壹本專門研究細節的書。書的整體創意、立意、構思、內容、表達都相當不錯,尤其是有壹系列的案例,很有說服力和吸引力。
其實不管怎樣,其實都是由壹些細節組成的。縱觀國內外眾多創業者的成功,之所以取得驕人的成績,往往主要是管理層在整個產品開發過程中,始終貫徹細節的競爭。細節的競爭不僅是成本、技術、創新的競爭,更是各環節協調能力的競爭;另壹個層面,是人才的競爭。托爾斯泰曾經說過:壹個人的價值不是用數量來衡量的,而是用他的深度來衡量的。成功人士同樣的特點是會做小事,會把握生活中的壹些細節。海爾總裁張瑞敏先生曾說:做好每壹件簡單的事,都不容易;做好每壹件平凡的事,都是不平凡的。海爾集團“嚴、細、實、恒”的管理風格將精細、實提升到了壹個重要的高度,以追求工作零缺陷、高靈敏度為目標,在最短的時間、最小的範圍內控制和解決管理問題,將經濟損失降到最低,逐步實現管理的精細化,消除企業管理的壹切死角,大大降低成本和物資的消耗,實現及時、全面、有效的管理。這幾年很多公司的大起大落還在於,他們的規章制度雖然不細致,不嚴,不真實,但是經常被說在嘴上,紙上,墻上,就是不能執行。所謂成為壹個細節,失去也是壹個細節,我渴望偉大,追求偉大,但是偉大已經消失了;甘於平淡,認真做好每壹個細節,偉大不期而至。這就是細節的魅力。
在當今激烈競爭的市場中,企業如何才能始終立於不敗之地?可以說答案是:細節決定企業競爭的成敗。這主要是兩個原因造成的:壹是競爭對手大多對戰略方面和大方向非常清楚,在這些因素上很難贏得明顯的優勢;其次,現在很多商業領域已經進入微利時代。大量的財力和人力的投入,往往只是為了贏得幾個百分點的利潤,但是對某個細節的忽視,就足以讓有限的利潤化為烏有。看看我們今天的中國人,似乎過於簡單化和粗心大意的問題還是層出不窮。幾乎先生在社會上無處不在,似乎,幾乎,似乎,近,大約,大致,粗略,大概等。,幾乎成了先生的常用詞。在這些詞被壹次次使用的同時,生產線上出了次品,礦井裏事故頻發,社會上違反紀律和原則的行為也屢禁不止。與“差不多”這個概念相對應的是,人們想做大事,卻不願意或不屑做小事。但事實上,正如汪中求先生在他的書中所說:“能做大事的人太少了,大多數人只能做壹些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許太平淡或瑣碎,但這是工作、生活和成就大事不可或缺的基礎。”隨著經濟的發展,專業化程度越來越高,社會分工越來越細,這也要求人們做事認真細致,否則會影響整個社會系統的正常運轉。
比如,壹輛汽車有幾萬個零部件,需要上百家企業合作生產;壹架飛機有幾百萬個零件,涉及的企業更多。比如前幾年在國內推出Austar失敗也是細節問題:分電器加了壹塊0.15 mm的鋁,就是這壹點點鋁導致了Austar爆炸。所以,無論妳怎麽做人,怎麽做事,都要註重細節,從小事做起。壹方面,細節決定成敗反映了時代的潮流,另壹方面,書中倡導的註重細節的精神也將對改變人們把事情做大、做事粗糙的態度起到積極的作用。
做小事情,做大事情壹定要註意細節。在中國,想做大事的人很多,但很少有人願意做細節上的小事;其實我們不缺偉大的戰略家,而是精益求精的執行者;各種管理規章制度不缺,缺的是不折不扣地執行規章制度。中國有句名言,“細節見精神”。細節,微小而細致,在市場競爭中從不執風雲,不像瘋狂的促銷策略,銷量立馬飆升;但是細節的競爭就像春風和雨壹樣無聲。今天激烈的競爭往往做不出大市場,但細節的競爭永遠不會結束。壹點壹滴的關懷,壹點壹滴的服務,都會鑄造用戶對品牌的信任。這就是細節之美,細節的魅力。