真正的教育不能沒有熱情、關懷和洞察力。——蘇聯教育家蘇霍姆林斯基
為了產生創新的想法,妳必須具備:(1)必要的知識;(2)不怕錯誤和失誤;(3)專註和深刻的洞察力。——美國管理學家斯威尼頗有見地的名言《致未來的總統》
君主身邊總是圍繞著善於深思熟慮的人。他們有如此敏銳的洞察力,能夠頻繁地發現主人的偉大品格,這種品格除非公之於眾,否則壹般人永遠不會察覺。英國作家塞繆爾·約翰遜
轉載-消費者洞察-
隨著我國商品經濟的發展,消費需求的不斷變化和社會文明程度的不斷提高,商品銷售變得越來越復雜。消費者的購買行為受到消費者心理因素的影響。要讓消費者的購買行為成為可能,就必須仔細分析消費者的心理洞察,研究消費者行為。本文就消費者心理洞察對消費者購買行為的影響提出了自己的看法。隨著經濟的發展和人們物質生活水平的提高,消費者選擇種類繁多的商品的余地越來越大,人們的需求不僅僅局限於滿足其使用功能,更多的取決於心理層面的滿足。在當前競爭激烈的市場中,如何讓自己的產品脫穎而出,受到消費者的青睞?如何讓消費者有消費動機?如何讓消費者在有了具體的消費行為後,繼續忠誠於自己的產品?我們的產品如何滿足人們多樣化的物質需求和文化需求?面對這壹系列消費問題,研究消費者心理洞察和消費行為顯得尤為迫切。1.消費者對市場消費的洞察力。消費者以各種形式存在,有時是個人,有時是家庭,有時是單位和公司。只要他們消費,就成了我們所說的消費者。消費者有時是商品的購買者但不壹定是使用者,有時又是商品的購買者和使用者。總的來說,在商品領域,企業是強者,消費者是弱者。企業變強,消費者變弱的原因是信息不對稱,即消費者擁有的信息量遠遠小於企業生產者。面對如此多的商品和如此多種銷售策略,作為購買者的消費者會感到越來越缺乏信息,無法對商品價格做出準確的評價,難以對商品做出合理的選擇。因此,商家在推廣產品時,要宣傳產品的性能、功效以及會給消費者帶來的獨特感受,讓消費者在不接觸、不使用產品的情況下,對產品有壹個全面的了解和良好的印象,在購買前對產品有壹個很好的洞察,從而產生消費動機,為接下來的消費行為做鋪墊。2.消費者對消費心理的洞察在眾多產品中,滿足心理需求的產品與滿足生理需求的產品是不同的。後者強調的是產品本身的物質實體,而前者強調的是附著在物質產品上的信息。當然,心理滿足離不開商品物質實體的消費,但這裏強調的是物質實體本身並不能對心理滿足起決定性作用。起決定作用的是能進入消費者頭腦的信息,給消費者帶來心理上的愉悅和滿足。當消費者感知到產品在各方面都滿足了自己的需求,感到非常滿意時,就會產生消費行為。所以消費者較低層次的需求得到滿足後,新的高層次心理需求就會產生。根據美國心理學家馬斯洛的理論,消費者的需求可以分為五個層次:生理、安全、愛情、聲望和自我實現。同壹消費者的各種需求在不同時間、不同狀態下的強度不同,因此消費者的購買傾向也不同。消費者對產品的心理洞察是主導消費者具體消費行為的重要心理因素。當壹個消費者需要某種需求,並準備購買某種產品時,他會對同類產品進行細致的洞察。壹般來說,消費者在同類產品中最關心的因素有四個:產品質量、價格、品牌和愛好,壹般可以表現在以下心理方面:1品牌和求名心理。這些消費者的特點是追求名牌來“炫耀”和“炫耀”自己的“地位”。他們崇拜和信任名牌,推崇本土名品和世界名牌。當然,許多消費者往往認為品牌是用卓越的質量和服務建立起來的。只有在同行業中質量最好,才能成為名牌,所以有名牌才會有質量。同時,商家會利用人們“追求名牌和品質”的心理互動,最終產生消費行為。在這種心理傾向下,壹些消費者購買商品不僅僅是為了獲得壹定的使用價值,而是為了追趕他人,證明自己,以達到精神上的平衡。比如有些消費者,即使物質基礎不是很豐富,也不是運動愛好者,但在選衣服時卻壹定要選擇耐克,從而滿足了自己有名牌品質的心理需求。