在壹部電影中，張可頤扮演壹名保險推銷員。終於見到目標客戶後，對方給了她壹枚硬幣，說是給她回家路上用的。當時，她很生氣。在她扭頭準備離開的那壹刻，她看到客戶辦公室裏掛著壹個孩子的頭，於是她向那頭深深地鞠了壹躬，說:“對不起，我幫不了妳。”客戶很驚訝，問怎麽回事，第壹筆生意就談成了。原來這個客戶最愛他的兒子，所以他把兒子的畫掛在辦公室裏，天天看。
屠格涅夫和托爾斯泰多次吵架。16年後，托爾斯泰希望彌合差距。他主動與屠格涅夫溝通，並給屠格涅夫寫了壹封道歉信。屠格涅夫非常感動，兩人消除了分歧。
馬克·吐溫。有壹年愚人節，為了愚弄馬克·吐溫，紐約的壹家報紙報道他已經去世了。結果，馬克·吐溫的親戚朋友從全國各地趕來表達他們的敬意。當他們來到馬克·吐溫的家時，他們看見馬克·吐溫坐在書桌前寫作。親戚朋友壹開始都很驚訝，後來都異口同聲譴責這家制造謠言的報紙。馬克·吐溫幽默而不怒地說:“報紙報道了我的死訊，這是事實，只是日期提前了壹點。”
4.周恩來穩如泰山:巧妙地挑戰美國記者。解放初期，在壹次記者招待會上，壹個心懷惡意的外國記者問周總理:現在中國還有妓女嗎？面對這個挑釁性的問題，周總理平靜地說:“是的，在臺灣省。”還有壹次，壹位美國記者在采訪周總理時，發現他的辦公桌上放著壹支美國產的派克鋼筆，於是諷刺地說:“作為壹個大國的總理，為什麽還用我們美國產的鋼筆？”周總理幽默地說:“這是壹位朝鮮朋友送給我的戰利品。”另壹名美國記者不懷好意地問道:“為什麽我們美國人走路都昂著頭，妳們中國人走路都低著頭？”周總理說:“因為中國人在走上坡路，而妳們美國人在走下坡路。”
溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程，以達到思想上的壹致，感情上的順暢。交流的信息流表達:信息時域流-記憶；信息空間域流——蘇源；時空信息流-傳播。